惠企積極備戰(zhàn)“雙11”
- 發(fā)布時間:2015-11-06 07:02:56 來源:南方日報 責任編輯:羅伯特
南方日報訊 (記者/周歡)每年11月11日被戲稱為“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié),作為三線城市的惠州,市民網(wǎng)購熱情不低,惠企也積極利用電商平臺廣泛營銷,試圖賺上一把。2014年“雙11”,惠州企業(yè)單日成交額約4.9億元,TCL、真維斯等企業(yè)掙得“盆滿缽滿”。今年“雙11”還沒有到,不少惠企已經(jīng)積極備戰(zhàn),吹響電商大戰(zhàn)的號角。
日前,惠州電子信息“大佬”企業(yè)TCL集團正式啟動“雙11”網(wǎng)購熱潮“挑T節(jié)”電子消費產(chǎn)品專場,將在電視、通訊、冰洗、空調、家電等領域主推6大類產(chǎn)品。調查顯示,從2014年“雙11”的全網(wǎng)售后反饋來看,將近一半消費者不滿售后服務體系,使得用戶購物體驗大打折扣,惠州企業(yè)也面臨同樣的問題。面對這類質疑,TCL方面今年“雙11”推出“無理由退貨免運費”“退貨再拍送優(yōu)惠”“破損簽收可換貨”“退款超時有補償”四大退返服務項目。
TCL集團負責人稱,11月11日當天,凡在天貓、京東、蘇寧的TCL自營店購買產(chǎn)品的消費者,可享受7天內可無理由退貨,并免收運費;消費者因產(chǎn)品質量問題退貨,7天內再次購買,可享受在原訂單價格基礎上最多100元的優(yōu)惠;對于包裝破損簽收的訂單,若消費者在收貨后24小時內反饋的,商家可給予辦理換貨;自買家申請退貨時起,7天仍未退款的給予最多100元補償。
記者了解到,近年來,TCL、真維斯、雷士照明、天敏科技等惠企,每年“雙11”通過電商平臺打響網(wǎng)購大戰(zhàn)。不過,由于國內電商消費市場主要由大品牌“把持”,中小企業(yè)較難搶奪市場,而惠州一方面大型品牌企業(yè)相對欠缺;另一方面電商人才不足,導致本土電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平偏低。業(yè)內人士認為,惠企要打好“電商戰(zhàn)”,可以針對細分市場進行精準營銷,進而塑造自己的品牌。
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