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富德生命人壽開啟“理賠直通車”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-11-05 02:31:15  來源：新京報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　“富德生命人壽的理賠服務(wù)實(shí)在太讓人驚訝了!沒想到才18分鐘的時(shí)間就收到你們支付的理賠款了，我從來沒見過那么快的理賠服務(wù)，看來選擇富德生命真的沒有錯(cuò)……”近日，得到富德生命人壽北京分公司理賠的鄭先生激動(dòng)地說。

　　鄭先生是本月北京分公司享受理賠直通車服務(wù)的首位客戶。2015年10月23日，客戶鄭先生來北京分公司柜面辦理業(yè)務(wù)，而26日，理賠人員就到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行理賠，從審核資料、錄入信息、理算金額到提起付款，20分鐘后鄭先生就收到了1920元理賠款（包括額外給付的無理賠優(yōu)惠額320元）。

　　自2010年6月開始，鄭先生雖然已購買了富德生命人壽的多款產(chǎn)品，但他對于保險(xiǎn)能否如實(shí)地保障利益持半信半疑的態(tài)度，通過這次理賠，鄭先生發(fā)自內(nèi)心地感慨：“我以前老是聽說理賠難，理賠難，可是，你們公司的理賠服務(wù)真的是又快又好啊！”

　　富德生命人壽除上門理賠服務(wù)外，還推出了微信和官網(wǎng)的自助理賠服務(wù)平臺(tái)，對簡易的津貼型理賠需求，客戶可以通過關(guān)注公司官方微信公共平臺(tái)95535或登錄富德生命人壽官網(wǎng)，只要在資料齊全，責(zé)任明確的前提下，理賠人員就會(huì)在24小時(shí)內(nèi)結(jié)案并予以賠付。

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