■首席記者 江海

　　“免費洗車、1分錢洗車、1元錢洗車”……過去一段時間，這樣的廣告頻繁出現(xiàn)在福州的大街小巷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風潮之下，不少福州商家投身洗車O2O領(lǐng)域，希望能獲得發(fā)展。然而，曾經(jīng)為資本所青睞的上門洗車O2O公司近期卻接連陷入困局。業(yè)內(nèi)人士表示，在O2O大熱的背景下，誕生了不少人為制造的O2O項目，上門洗車就是其中一種。在資本寒冬的背景下，其生存越來越困難，也讓人們對O2O的創(chuàng)業(yè)鏈條產(chǎn)生了冷思考。

　　十幾個APP在榕搶奪上門洗車市場

　　今年很多福州車主想洗車的時候，只要打開手機，往往就能找到“洗車不要錢”這樣的好事?！霸谄嚭蠓帐袌鲰椖恐?，洗車是一個行業(yè)門檻挺低但需求頻次蠻高的項目。很多人在上門洗車O2O上砸錢，是想通過這一服務，在短期內(nèi)吸引大量消費者，并將其向其他汽車后服務領(lǐng)域轉(zhuǎn)化?！笔?a href="http://app.www.zhonghuixigou.com/stock/cate/detail.php?symbol=400129692" target="_blank" title="電子商務 400129692">電子商務協(xié)會人士表示，這就是大量上門洗車APP崛起的原因。

　　一時間，幾十個上門洗車APP冒了出來，在福州市場上，也有十幾個上門洗車APP提供服務。記者通過手機搜索上門洗車的福州服務商家，發(fā)現(xiàn)真正在福州落地且逐漸被消費者認知的服務商家，大約包括福州易洗車（橙易洗車）、悟空上門洗車、正標上門洗車等近十個商家。

　　一般情況下，消費者下載APP或者綁定相關(guān)的微信號后，填寫綁定的手機號碼，輸入“動態(tài)驗證碼”，填寫聯(lián)系電話、姓名、車牌號、服務項目（只洗外觀或內(nèi)外清洗）等資料，并在線支付后，訂單便提交完成，然后師傅就可以上門洗車了。在價格方面，此前除了一些商家的“0元洗車”，普遍的收費是8元左右。

　　記者咨詢后獲悉，這些商家的上門洗車普遍使用高壓微水技術(shù)，一輛車所需的用水量僅20升左右，大約也就是大可樂瓶十四五瓶的量，即便是比較大的SUV車型也只需25L左右。

　　商業(yè)鏈條有硬傷導致產(chǎn)業(yè)難成型

　　創(chuàng)業(yè)者的設(shè)想都是很美好的，那就是建立客戶粘性，圈到用戶，之后就可以轉(zhuǎn)賣股權(quán)或者上市，再不濟也可以憑借龐大的用戶量賺些廣告費。然而事實卻不是如此美好。

　　記者了解到，年初至今，洗車O2O這一垂直領(lǐng)域競爭激烈，相當多的平臺宣布關(guān)閉或是暫停上門洗車服務。7月，上線僅4個月的車8停止上門洗車業(yè)務；9月底，呱呱洗車和趕集易洗車宣布合并；10月24日，功夫洗車宣布暫停上門洗車業(yè)務；而每月洗車補貼就要燒掉六七百萬元的e洗車，也于近期關(guān)閉了上門業(yè)務（洗車和保養(yǎng)）并縮減了員工規(guī)模。

　　在榕城，盡管目前仍有一些上門洗車O2O服務項目存在，但記者在查詢后發(fā)現(xiàn)，有的App已經(jīng)取消了上門洗車服務，映入眼簾的是一系列汽車后服務項目，例如保險、救援、維修等。

　　“在O2O大熱的背景下，誕生了不少人為制造的O2O項目，上門洗車或許是其中一種?！币晃晃沂‰娚绦袠I(yè)資深人士告訴記者，不少創(chuàng)業(yè)者看好的是汽車后服務市場這一大蛋糕，但事實上，蛋糕并不好啃，大量燒錢，換來的卻是一群并不具備粘性的客戶。

　　“上門洗車因為用水少，一般都是微水洗車，用少量的水洗不一定能洗干凈。而且洗車之前不用高壓水沖刷，沒法將車身上的塵粒清除，洗車反而傷車。還有洗車最忌諱毛巾未經(jīng)徹底清洗反復使用，因為沙粒可能損害車漆，但上門洗車由于條件限制，很多毛巾沒有徹底清洗干凈。”不少車主認為，微水洗車中關(guān)鍵的洗滌劑屬于化學用品，可能會對汽車表面產(chǎn)生損傷，所以很多車主體驗過后，更愿意到店里享受洗車服務。

　　上門洗車業(yè)務還有一大尷尬，就是場地。很多地方的物業(yè)都明文規(guī)定不能上門洗車，原因是影響環(huán)境。遇到這種情況，洗車員就不得不要求車主將車移到車庫外的開闊地作業(yè)，違背了方便車主的初衷。

　　實際上，上門洗車成本挺高，以單次來說，假設(shè)公司向洗車工支付10元，再加上路途費、設(shè)備成本、前期宣傳成本、線上信息維護成本等，總成本至少每單30元，而消費者線上下單多則每單8元，少則僅1元甚至不要錢，企業(yè)無疑要大量燒錢。

　　“消費者還沒有形成上門洗車這一消費習慣，市場還在培育階段，各家公司就開始廝殺價格戰(zhàn)，最后不少企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型、倒閉?！笔‰娚虆f(xié)會人士表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遵循的規(guī)則是先虧錢，而后大家一起喝湯，但現(xiàn)在水還沒燒熱柴火就沒了，當然就別想喝湯了。