中新社北京10月30日電 (記者 劉辰瑤)德勤華永會計事務(wù)所30日發(fā)布的《2015共享服務(wù)調(diào)查報告》指出，建立共享服務(wù)中心的趨勢正從發(fā)達(dá)國家向新興市場延伸，并稱中國應(yīng)積極借鑒全球各地的成功案例，通過多職能整合，將共享服務(wù)的效益最大化。

　　德勤中國戰(zhàn)略與運營領(lǐng)導(dǎo)人安鐘媛表示，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、監(jiān)管政策的趨同及信息化的高度發(fā)展，近幾年看到越來越多的中國企業(yè)開始實施或者規(guī)劃共享服務(wù)建設(shè)。在一定的基礎(chǔ)上，共享服務(wù)不但有助于企業(yè)節(jié)省成本，同時也可提升數(shù)據(jù)可視度和實現(xiàn)增長目標(biāo)等。

　　共享服務(wù)中心是通過對人員、技術(shù)和流程的有效整合，實現(xiàn)組織內(nèi)公共流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段。

　　自1999年起，德勤對全球共享服務(wù)機(jī)構(gòu)的調(diào)研每隔兩年進(jìn)行一次，旨在探索新理念和預(yù)測新趨勢。針對上述問題，德勤在2014年對全球311家組織共1000多座共享服務(wù)中心進(jìn)行了大規(guī)模的深入訪談，并推出《德勤2015共享服務(wù)調(diào)查報告》。

　　與兩年前的調(diào)查結(jié)果相比，今年參與調(diào)研的受訪者均認(rèn)為，建立共享服務(wù)中心的趨勢正在從發(fā)達(dá)國家向新興市場延伸，以期節(jié)省成本。逾四成的共享服務(wù)中心設(shè)于亞太地區(qū)，有四分之一的設(shè)于東歐國家，而設(shè)于美國和加拿大的共享服務(wù)中心則占全球的17%，占比與西歐國家相近。共享服務(wù)中心的服務(wù)覆蓋范圍也已從單一國家，逐漸擴(kuò)大至整個地區(qū)乃至全球。就行業(yè)分布而言，制造業(yè)企業(yè)成立的共享服務(wù)中心占比最大，超過四分之一，排名第二和第三的行業(yè)分別是科技電信行業(yè)和金融服務(wù)業(yè)。

　　報告還指出，大部分受訪者均表示，相比兩年前的投資回報期(2.6年)，共享服務(wù)中心的投資回報期已縮短至2.3年。由此可見，共享服務(wù)的持續(xù)發(fā)展可為企業(yè)在更短時間內(nèi)獲得相關(guān)投資回報創(chuàng)造機(jī)遇，繼而讓企業(yè)爭取更大的利潤。

　　德勤中國財務(wù)管理轉(zhuǎn)型合伙人楊穎從驅(qū)動模式、人員管理以及建設(shè)策略等五大方面深入分享了她對中國企業(yè)的共享服務(wù)建設(shè)歷程不同于全球趨勢的獨特觀察。她提到，目前中國企業(yè)在共享服務(wù)方面，普遍仍以單一職能為主，如財務(wù)共享和人力共享的單獨建設(shè)?！澳壳耙延泻芏嗳蛏虡I(yè)服務(wù)的成功案例證明，通過多職能整合可為企業(yè)提供更大價值?！?完)