個(gè)人信息疑遭買賣，網(wǎng)店惡意刷單寄送“虛構(gòu)”商品，有市民不勝其煩——

　　本報(bào)記者 張慈麗

　　》 》賣家為提升銷量 虛構(gòu)商品寄送信息

　　近日，在銀川市某科技公司工作的譚女士接連收到三件并未訂購(gòu)的包裹，更令她驚奇的是，都是“空包裹”：其中兩件分別裝著一小包紙巾、一把干草，另一件空無(wú)一物?！拔业男畔⒈恍孤?，還被莫名其妙地連續(xù)騷擾，太煩了！”

　　譚女士說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被人利用后，向淘寶售后投訴，但智能機(jī)器人找不到這個(gè)問(wèn)題，人工云客服說(shuō)解決不了，直接投訴店鋪也不行——對(duì)方要訂單號(hào)，我哪有？朋友說(shuō)這是網(wǎng)店惡意刷單，我向寄包裹網(wǎng)店所屬的淘寶網(wǎng)站投訴，對(duì)方說(shuō)核實(shí)后會(huì)查處?！?/p>

　　昨天，記者以“賣家”名義與網(wǎng)上一家刷單公司取得聯(lián)系，對(duì)方表示：“帶單號(hào)的10元一單，不帶單號(hào)的6元一單，不刷虛擬物品，新賣家套餐優(yōu)惠888元‘全包’，2個(gè)月刷到‘一顆鉆’。保證發(fā)貨地和淘寶店的開(kāi)設(shè)地一樣”。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，收到空包裹的消費(fèi)者大有人在，賣家為提升銷量及信用，虛構(gòu)商品寄送信息，進(jìn)行虛假訂單交易。

　　》 》刷單已成黑色產(chǎn)業(yè)鏈 個(gè)人信息亟待保護(hù)

　　在淘寶上經(jīng)營(yíng)飾品的銀川市民姚女士說(shuō)，“經(jīng)常有人在線說(shuō)能提供刷單服務(wù)。淘寶網(wǎng)購(gòu)主要看信譽(yù)，多刷單，能讓信譽(yù)快速上升，小賣家自己刷朋友圈，有的大店會(huì)雇刷單公司?！?/p>

　　目前刷單方式不斷升級(jí)，“買家”拍下貨物生成訂單，賣家發(fā)貨并上傳快遞單號(hào)，空包裹經(jīng)快遞送達(dá)“買家”即信息被泄露的消費(fèi)者。據(jù)稱，出售用戶信息已形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈，有的電商也會(huì)主動(dòng)把數(shù)據(jù)賣掉賺錢。

　　記者聯(lián)系淘寶相關(guān)客服人員，對(duì)方稱，“空包件”虛構(gòu)商品寄送信息的行為，目的在于刻意規(guī)避淘寶虛假交易監(jiān)管體系，情節(jié)惡劣，他們將查實(shí)一家處理一家。

　　據(jù)今年7月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2015》報(bào)告顯示，78.2%的網(wǎng)民個(gè)人身份信息被泄露過(guò)，包括網(wǎng)民姓名、手機(jī)號(hào)、家庭住址、身份證號(hào)等。把消費(fèi)者收貨地址提供給淘寶賣家的“黑中介”沒(méi)有浮出水面，消費(fèi)者個(gè)人信息面臨被出售給多方賣家的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)網(wǎng)民面言，空包快遞騷擾止侵存在難度。采訪中，不少網(wǎng)民表示，希望個(gè)人信息得到切實(shí)保護(hù)，不再遭受騷擾。