■稅務(wù)連線

　　本報柳州訊 近年來，柳州市柳南區(qū)國稅局依托信息網(wǎng)絡(luò)，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與實際工作相結(jié)合，積極打造和推行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，將納稅人在“路上跑”變?yōu)樾畔⒃凇熬W(wǎng)上跑”，推動納稅服務(wù)新發(fā)展。

　　該局以信息化推動服務(wù)便民化，根據(jù)《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》（簡稱《規(guī)范》）實施以來遇到的實際問題，牽頭研發(fā)納稅服務(wù)規(guī)范信息管理平臺，覆蓋《規(guī)范》中涉及的全部國稅事項，支撐面強(qiáng)，覆蓋面廣，利用信息化手段實現(xiàn)資料電子上傳并生成電子檔案，避免了納稅人來回往返和重復(fù)報送資料，進(jìn)一步便利納稅人，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

　　該局開展“互聯(lián)網(wǎng)+實時溝通服務(wù)”，以信息化推動溝通即時化，啟用“稅企通”可視交流系統(tǒng)，該系統(tǒng)可滿足24戶企業(yè)同時在線與稅務(wù)專家、稅務(wù)人員進(jìn)行交流，納稅人只需用手機(jī)掃描二維碼或是登陸“稅企通”官網(wǎng)，便可下載安裝軟件，納稅單位在手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上即可查詢稅務(wù)機(jī)關(guān)的催報催繳信息和納稅情況，并在線了解稅收相關(guān)政策，解決了納稅人向不同部門咨詢會得到不同答案的難題。同時，該局充分利用QQ群、微信群覆蓋面廣、溝通便捷的特點，及時發(fā)布和更新有關(guān)涉稅政策及涉稅資料，并安排稅務(wù)人員在線為納稅人解答涉稅問題。

　　與此同時，該局推行“互聯(lián)網(wǎng)+自助辦稅服務(wù)”，以信息化推動服務(wù)高效化，在辦稅大廳建成了融合填表、查詢、辦稅等功能為一體的、全電子化的自助辦稅服務(wù)區(qū)，有效減少了納稅人排隊等候的時間，極大提高了辦稅效率。同時，設(shè)置24小時自助辦稅服務(wù)廳，進(jìn)一步拓展辦稅服務(wù)的時域，使納稅人享受到更便捷的服務(wù)。

　?。ㄖx 文 羅 昱）