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2025年01月09日 星期四

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國美在線咬定家電價格戰(zhàn)

  北京商報訊(記者 李鐸 肖鵬)這是國美在線CEO李俊濤上任后首個“雙11”,盡管11月還未到來,但家電市場已火藥味十足。在國美在線昨日召開的“雙11”戰(zhàn)略溝通會上,國美在線像歷屆“雙11”一樣叫板京東,連宣傳海報上都有“×東”字樣。但這背后卻有濃郁的“李氏”色彩,從這里也可以解讀國美在線的發(fā)展模式。北商研究院認(rèn)為,國美在線在家電領(lǐng)域大打價格戰(zhàn)后可以獲取大量流量,但如何將流量轉(zhuǎn)化為價值,是國美方面需要思考的一個話題。

  8月,國美在線董事長兼CEO牟貴先卸任CEO,該職位由國美集團(tuán)高級副總裁李俊濤擔(dān)任。不久之后,李俊濤就將迎來上任后的第一場血戰(zhàn)。李俊濤直言,對于價格戰(zhàn)國美是“老祖宗”,幾十億元的年利潤讓國美在線“打得起”。并依舊將京東作為假想敵進(jìn)行比較,列舉包括蘋果、三星、華為、海爾等多個品牌的產(chǎn)品與京東比價,價格均比京東同款要低,并宣布若成交價格比京東、蘇寧易購價格貴,將補(bǔ)全差價并賠償300元。

  在物流方面,國美在線物流中心總監(jiān)錢晶承諾15個重點(diǎn)城市大家電“當(dāng)日達(dá)”,并推出約定時間送到簽收的“約時達(dá)”配送服務(wù)。在宣傳海報上依舊直指京東,一名配送員騎著畫有“X東”標(biāo)記的三輪車,被印有國美的貨車遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。

  從比價格到比物流,國美在線一直在針對京東營銷,其中“比價京東,貴就賠300”的營銷手段,自牟貴先時代就在進(jìn)行。去年推出的當(dāng)日送達(dá)的“計時達(dá)”配送服務(wù),也是針對京東“211限時達(dá)”進(jìn)行的。不一樣的是,換帥后國美在線有著鮮明“李氏”色彩。

  李俊濤在出任國美在線CEO前是國美集團(tuán)負(fù)責(zé)采銷業(yè)務(wù)的高級副總裁,牟貴先卸任后,一同換血的還有多位副總裁。其中,國美集團(tuán)副總裁兼新聞發(fā)言人何陽青調(diào)任國美在線COO;國美原副總裁、負(fù)責(zé)國美全國供應(yīng)鏈采購工作的宋林林,成為國美在線副總裁。這種變化讓采購和營銷成為國美在線的優(yōu)勢。

  李俊濤表示,在對大客戶數(shù)據(jù)分析后,國美在線根據(jù)消費(fèi)者不同需求定制商品,部分中高端商品是國美在線獨(dú)家。其中一款43英寸電視機(jī)由宋林林通過上游渠道訂購,價格僅1111元。宋林林稱,此前李俊濤曾多次帶隊(duì)與廠商洽談,推出定制商品。

  營銷出身的李俊濤又重新重視起宣傳。此前,李俊濤宣布愿意隨時接受媒體采訪,在公關(guān)宣傳方面也投入重金。此次戰(zhàn)略溝通會也是國美在線有史以來規(guī)模最大的一次。

  不可否認(rèn)的是,國美在線的假想敵京東,早已跳出家電領(lǐng)域向全品類發(fā)展,規(guī)模不可同日而語。蘇寧結(jié)盟阿里、京東聯(lián)姻騰訊,讓國美在線的兩個老對手獲得更多的流量優(yōu)勢:蘇寧借助天貓資源,京東則拓展農(nóng)村電商,獲得騰訊的黃金流量入口。

  與之相比,家電賣場鼻祖國美在家電市場仍保有優(yōu)勢。深耕家電領(lǐng)域、持續(xù)打價格戰(zhàn)也是國美奪回流量的惟一方法。消費(fèi)者仍會選擇具有價格優(yōu)勢的平臺。宋林林坦言,國美的產(chǎn)品盡管低價卻仍有利潤。不過,在業(yè)界看來,價格驅(qū)動明顯的消費(fèi)會選擇國美在線,這也讓流量變現(xiàn)不難,但這種價格驅(qū)動的消費(fèi)轉(zhuǎn)化缺乏忠誠度。持續(xù)通過價格戰(zhàn)導(dǎo)流在目前的電商市場環(huán)境下并非長久之計。目前,京東已經(jīng)跳出了單純的價格戰(zhàn),但國美在線顯然還沒有,未來如何利用流量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展,是國美方面需要思考的重要問題。

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