■首席記者 江海

　　中央綜治辦、公安部、交通運(yùn)輸部、安監(jiān)總局等15個(gè)部門(mén)近日決定，從目前至明年3月開(kāi)展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，快遞寄送必須實(shí)名制。不過(guò)記者昨日從福州快遞企業(yè)獲悉，其實(shí)今年7月開(kāi)始福州快遞行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始試行快遞實(shí)名制。試點(diǎn)的情況說(shuō)明，必須有一整套的配套措施跟進(jìn)，快遞實(shí)名制才能真正發(fā)揮效果。

　　榕快遞企業(yè)坦言“實(shí)名制并不容易”

　　在部分城市開(kāi)始試點(diǎn)之后，今年7月開(kāi)始，福州快遞市場(chǎng)上提前試行了實(shí)名制，市民寄快遞時(shí)需出示身份證，并由收件員將姓名、身份證號(hào)等信息記錄在冊(cè)。收件員對(duì)快遞驗(yàn)視后，將加蓋驗(yàn)視簽收章。寄件人的個(gè)人信息，目前以收件員手工記錄為主，由各網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一進(jìn)行保管與銷(xiāo)毀，至于驗(yàn)視環(huán)節(jié)，目前多以收件員肉眼驗(yàn)視為主，因?yàn)榇笮蜖I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)才有X光機(jī)，業(yè)務(wù)員收件后，才能加上X光機(jī)驗(yàn)視這一關(guān)。而且，考慮到實(shí)名制推行后，一些市民可能嫌麻煩，轉(zhuǎn)投非實(shí)名制企業(yè)的“懷抱”，因此此次實(shí)名制是在福州的快遞全行業(yè)推行的。

　　多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，試行一段時(shí)間后，深刻感受到快遞實(shí)名其實(shí)不是容易的事情，由于沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)備和條件，加上很多市民的抵觸情緒，多數(shù)快遞企業(yè)尤其是一線員工沒(méi)能真正執(zhí)行快遞實(shí)名制?！耙?guī)定發(fā)布之后，多數(shù)企業(yè)和個(gè)人都覺(jué)得麻煩。由于沒(méi)有相應(yīng)的措施跟進(jìn)，大家試了一兩天之后就沒(méi)怎么太在意了?！辈贿^(guò)，在重點(diǎn)時(shí)段和區(qū)域，快遞企業(yè)還是注意落實(shí)收寄實(shí)名登記制度，例如今年青運(yùn)會(huì)期間，相關(guān)快遞企業(yè)實(shí)施收寄實(shí)名登記就得到了重視。

　　快遞實(shí)名須有設(shè)備、

　　細(xì)則和壓力

　　一家大型快遞企業(yè)福州分公司負(fù)責(zé)人表示，大客戶一次寄送就是幾百上千票，每個(gè)包裹都要核對(duì)身份證不太可能，也沒(méi)必要。因?yàn)檫@類(lèi)客戶是長(zhǎng)期合作關(guān)系，發(fā)件人的資料是齊全的。所以，實(shí)名制的對(duì)象主要針對(duì)的是普通散戶。

　　既然普通散戶才是實(shí)名制的重中之重，這就牽涉到兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是一線的快遞員怎樣確保有能力進(jìn)行身份信息的甄別；第二個(gè)是這些快遞員接觸到的身份信息怎么才能不被泄露出去。

　　例如，現(xiàn)在的快遞員流動(dòng)性非常大，而且很多是在中小型快遞企業(yè)工作。如果要做身份識(shí)別工作，第一快遞員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，第二是需要配備個(gè)人信息采集終端設(shè)備，對(duì)身份證件進(jìn)行登記、核對(duì)及采集，并實(shí)時(shí)上傳至統(tǒng)一的監(jiān)管平臺(tái)?！拔覀儨y(cè)算過(guò)，如果沒(méi)有廉價(jià)的公用系統(tǒng)，企業(yè)自行采購(gòu)的話，成本非常高，每個(gè)員工都需要配備價(jià)格不菲的設(shè)備，如一個(gè)快遞員增加一個(gè)能讀身份證的終端機(jī)，就要花好幾千元。而整套的后端體系就是以千萬(wàn)元和億元為單位的了。這個(gè)成本，順豐和郵政EMS或許能承擔(dān)，其他企業(yè)難以承擔(dān)。所以，配套規(guī)定很重要，否則我們只能肉眼檢視寄件人出示的身份證，那就是‘防君子不防小人’了，因?yàn)檎嬲胁涣计髨D的人，肯定會(huì)做假身份證的。這樣時(shí)間一長(zhǎng)，無(wú)論是快遞員還是客戶都會(huì)對(duì)實(shí)名制變得不在意。”多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，據(jù)他們所知，目前本地基本沒(méi)有快遞企業(yè)配備這樣的設(shè)備。

　　另一方面，個(gè)人信息如何保證不被泄露，也是很多人關(guān)心的問(wèn)題。因?yàn)槿绻矸葑C要驗(yàn)證，那么快遞公司尤其是一線快遞員工將會(huì)掌握客戶的身份證號(hào)、地址、電話，這些信息一旦泄漏不堪設(shè)想。所以說(shuō)，隱私問(wèn)題一定要有可執(zhí)行的細(xì)則來(lái)控制。

　　正因?yàn)橛羞@些問(wèn)題需要解決，業(yè)界認(rèn)為，真正實(shí)施實(shí)名制，需要等待郵政管理部門(mén)的實(shí)施細(xì)則，同時(shí)包含身份證識(shí)別的公用低成本收寄驗(yàn)視系統(tǒng)也將開(kāi)放。如果舉措得當(dāng)，屆時(shí)快遞實(shí)名制就能真正發(fā)揮效用。