新華網(wǎng)北京10月24日新媒體專電 快遞實名登記來了。中央綜治委日前召開會議明確，從10月23日起全面推動落實寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動實名登記、郵件快件X光機安檢制度等。

　　消息一出引發(fā)網(wǎng)友熱議，實名制能否真正落實？面對更加繁瑣的快件寄遞流程，快遞公司如何保證寄遞效率？實名制下如何保護用戶隱私？記者對此進行了調(diào)查。

　　快遞實名制來了 如何真正落實？

　　此前，快遞丟失、“毒包裹”事件屢屢發(fā)生，引發(fā)了人們對快遞安全的擔(dān)憂。中央綜治委在22日召開的電視電話會議上明確，中央綜治辦、公安部、工信部等15部門從23日起到2016年3月底，在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動，其中包括全面推動落實寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動實名登記、郵件快件X光機安檢制度等。

　　多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，實名制可以更好地從寄遞源頭保障快遞的安全，但他們對實名制能否馬上嚴(yán)格執(zhí)行存有疑慮，希望國家層面出臺相關(guān)細(xì)則，指導(dǎo)企業(yè)進一步落實。

　　國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林表示，為了確?？旒倪f安全，早在幾年前就推出了快遞寄運需要先驗視的規(guī)定，但并沒有嚴(yán)格執(zhí)行。國家郵政局規(guī)定從11月1日起，郵件、快件要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄。信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局（智能快件箱）等交寄的除外。

　　“此前是不是存在走過場、流于形式？這次要用最嚴(yán)格的措施，落實這項規(guī)定?！表n瑞林說。

　　快件寄遞流程更繁瑣 是否影響寄遞效率？

　　多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，盡管實名制的實行能使快件寄遞更安全，但也會增加一些工作流程，甚至遭遇用戶不配合。

　　“用戶配合度不高，不愿意出示身份證件，加上快遞公司多為私人企業(yè)，用戶擔(dān)心泄露個人信息。”信陽埃瑞普物流有限公司總經(jīng)理常山說，此前快遞員配送電視、手機等較為貴重物品時需要用戶出示身份證，也經(jīng)常遇到不配合的情況。

　　一名不愿具名的快遞業(yè)人士表示：“你這一家快遞公司不收，有的是快遞公司收，尤其是業(yè)務(wù)量不多生存困難的小快遞公司，只要沒有危險品就收?！?

　　實名制將增加單票快件的攬收和派送時間，使快遞員工作效率受到一定影響?？蛻粜枰ㄙM時間辦理登記，過程繁瑣，容易有抵觸情緒。只有主管部門嚴(yán)格監(jiān)督實名登記行為，才能慢慢全面推開。

　　申通快遞副總裁熊大海說，新規(guī)留給快遞企業(yè)的準(zhǔn)備時間不算長，按照目前的業(yè)務(wù)運營情況，網(wǎng)點比較廣，內(nèi)部規(guī)定、培訓(xùn)需要一定的周期。

　　有不少網(wǎng)友擔(dān)心，實名制的實行是否會對即將到來的“雙十一”網(wǎng)購體驗造成影響。多家快遞公司表示，由于快遞公司和一般電商客戶會形成專門的合作協(xié)議，因此不會對正常電商交易產(chǎn)生明顯影響，不會影響消費者的購物體驗。

　　個人信息“露天存放” 用戶隱私如何保護？

　　快遞實名制的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，有人對個人信息“露天存放”表示擔(dān)憂。網(wǎng)友“路過一小兔”評論說：“這么做考慮過會給用戶帶來多大麻煩嗎？你們省心了，但同時騙子也高興了?！?

　　事實上，此前關(guān)于物流寄遞實名制的呼聲一直未曾消減，且存在爭議，人們最大的擔(dān)心在于這是否會造成用戶信息和隱私的泄露。

　　“我們經(jīng)常遇到生完孩子就被推銷母嬰產(chǎn)品、買完汽車就被推銷汽車坐墊的事情，而快遞開箱檢查、實名制驗證后，更會直接暴露消費者的消費習(xí)慣?！惫枮I市民游倩說，我很擔(dān)心以后的“精準(zhǔn)營銷”會對我們的生活造成困擾，另外，如果這些信息被不法分子掌握，威脅到人身安全。

　　對于這種擔(dān)心，韓瑞林表示，實名制執(zhí)行不當(dāng)確實會帶來用戶隱私泄露的問題，要加強對快遞企業(yè)的培訓(xùn)、監(jiān)管，加強制度建設(shè)和行業(yè)自律。

　　黑龍江省郵政管理局市場監(jiān)管處副處長焦俊峰說，黑龍江省郵政管理部門已明確要求各企業(yè)對這類信息進行專人管理、專柜保存，并通過設(shè)置權(quán)限等方式，明確僅有管理部門、公共安全部門有權(quán)力查閱相關(guān)信息，并制定了規(guī)定，對泄露用戶個人信息的情況必將嚴(yán)懲。（采寫記者：辛林霞 張遙 馬曉成 張璇）