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2025年01月09日 星期四

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滴滴推"敬老專線"搶占市場(chǎng)

　　北京商報(bào)訊 （記者 李鐸 實(shí)習(xí)記者 王明楊）盡管已經(jīng)是打車行業(yè)的老大，但為了實(shí)現(xiàn)多元化盈利，滴滴仍在針對(duì)不同消費(fèi)群體做垂直細(xì)分經(jīng)營(yíng)的嘗試。日前，滴滴出行推出了“敬老專線”服務(wù)，該服務(wù)將在北京、上海、南京、濟(jì)南和青島5個(gè)城市率先試行，隨后在全國(guó)推廣。

　　北京商報(bào)記者通過致電滴滴客服了解到，“敬老專線”相當(dāng)于一個(gè)呼叫平臺(tái)，老人撥打電話后，平臺(tái)的工作人員會(huì)替老人進(jìn)行下單，老人訂單將被優(yōu)先向司機(jī)端播報(bào)，如果幾分鐘內(nèi)沒有司機(jī)接單，工作人員將會(huì)及時(shí)電話通知老人。滴滴會(huì)根據(jù)訂單質(zhì)量確定補(bǔ)貼金額發(fā)給司機(jī)，以激勵(lì)司機(jī)接單。滴滴客服表示，一般乘客也可以利用“敬老專線”替老人預(yù)約出租車。

　　同時(shí)，針對(duì)有購(gòu)車計(jì)劃的用戶，滴滴10月23日將上線繼順風(fēng)車、代駕、巴士后又一新業(yè)務(wù)——試駕業(yè)務(wù)，為用戶提供汽車試駕體驗(yàn)服務(wù)。易觀國(guó)際分析師張旭表示，由于老年人一般不熟悉智能手機(jī)，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不愿意去開發(fā)老年人市場(chǎng)，但老年人的消費(fèi)需求是存在的。滴滴推出的“敬老專線”通過專線服務(wù)的方式來占領(lǐng)老年人打車市場(chǎng)，但是這種方式容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，未來其他打車軟件可能也會(huì)推出類似服務(wù)。

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