本報訊 今年以來，安徽省財(cái)政廳駐政務(wù)中心財(cái)政窗口立足崗位職能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)動力，提升服務(wù)能力，拓展服務(wù)外延，深化服務(wù)內(nèi)涵。

　　增強(qiáng)服務(wù)動力。窗口人員進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確“為民、便民、利民”目標(biāo)，增強(qiáng)大局意識和全局觀念，以制度和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為載體，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)干好每件事，打造陽光服務(wù)平臺。

　　提升服務(wù)能力。以年度工作計(jì)劃為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，具體、詳細(xì)、全面地制定每月工作計(jì)劃落實(shí)方案，認(rèn)真開展“每月一事”活動，把計(jì)劃落實(shí)轉(zhuǎn)化為自覺行為和行動準(zhǔn)則。在繼承和發(fā)揚(yáng)財(cái)政窗口的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，借鑒其他窗口的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拉升工作標(biāo)桿。

　　拓展服務(wù)外延。擴(kuò)大窗口服務(wù)范圍，全面梳理各處室單位服務(wù)事項(xiàng)，探索開通財(cái)政廳政務(wù)微信平臺并與窗口聯(lián)動，采取溫馨提示、集中告知、一對一服務(wù)等方式，努力讓辦事群眾滿意。今年以來，將政府采購催辦函發(fā)放、高級會計(jì)師資格證書發(fā)放等公共服務(wù)事項(xiàng)納入窗口辦理，為群眾提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

　　深化服務(wù)內(nèi)涵。認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)，尋找提速增效空間，進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)處室單位溝通，做到服務(wù)流程再優(yōu)化、業(yè)務(wù)辦理再提速。制定“前臺長”制度，健全財(cái)政窗口管理制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理，提升窗口人員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型窗口。