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ATM機取款進入刷臉時代 被盜刷誰擔(dān)責(zé)?

  • 發(fā)布時間:2015-10-20 15:31:43  來源:寧夏日報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  到銀行ATM機取款不需要帶卡,也不需要預(yù)約,只要刷臉!日前,有銀行推出“ATM刷臉取款”業(yè)務(wù),這也是國內(nèi)銀行首次將人臉識別技術(shù)應(yīng)用到自動取款機上。但是,也有儲戶擔(dān)心這種技術(shù)之下,銀行卡的資金會不會被盜刷?

  刷臉取款:無須帶卡無須預(yù)約

  記者來到招商銀行ATM設(shè)備前親身體驗了“刷臉取款”業(yè)務(wù)。首先在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能,系統(tǒng)將自動抓拍現(xiàn)場照片,然后與銀行可信照片源進行比對,驗證通過后輸入手機號碼進一步確認(rèn)身份,緊接著輸入取款金額、密碼,最后拿取現(xiàn)金,無須插卡取卡,整個流程非常便捷。

  據(jù)相關(guān)工作人員介紹,招行的“刷臉取款”技術(shù)進一步利用核心算法對人的臉部的五官位置、臉型和角度進行計算分析,將誤識率控制在較低水平的同時,保證了較高的識別準(zhǔn)確率。而此前,招行就曾在柜面及VTM渠道應(yīng)用人臉識別技術(shù)進行輔助核身,其人臉識別技術(shù)已經(jīng)過了反復(fù)的考驗。

  “刷臉取款”將人臉作為身份核驗的自然交互標(biāo)識,用戶無須再插入實體卡片。而與現(xiàn)有的“無卡取款”業(yè)務(wù)相比,“刷臉取款”業(yè)務(wù)的優(yōu)勢在于進一步簡化了用戶的取款流程,無須事先通過手機銀行進行預(yù)約,真正做到“隨時隨地,即刷即取”,大大優(yōu)化了用戶體驗。同時,在安全性方面,“刷臉取款”擁有三層安全防護,包括人臉識別、手機號碼驗證、密碼驗證,這也就意味著“刷錯臉”的風(fēng)險大大減少。

  如被盜刷責(zé)任還需具體分析

  除了最新入局的刷臉取款,實際上,人臉識別技術(shù)此前已經(jīng)應(yīng)用在了遠(yuǎn)程輔助核身開戶和弱實名電子賬戶(如直銷銀行賬戶)開立。

  而逐鹿刷臉技術(shù)的不僅是招行,還有浙商銀行、江蘇銀行、西安銀行和平安銀行等。不過,對于刷臉取款,也有儲戶質(zhì)疑其風(fēng)險可控性。不過,招行內(nèi)部人士告訴記者,ATM四周通常是網(wǎng)點,有一定的安保力量;而且所處建筑內(nèi)本身也會有攝像頭,保證取款人是在一個可監(jiān)控的范圍內(nèi),也不用擔(dān)心憑一張照片就可取款。其次,刷臉取款的上限每日限3000元,不會引發(fā)大規(guī)模財產(chǎn)損失。

  對于刷臉取款技術(shù),大部分受訪儲戶拍手稱贊。“以后取款更便捷,忘記帶卡也不怕了?!庇袃粽f。但是,也有儲戶質(zhì)疑了這項技術(shù)的安全性:“會不會別人拿著照片去刷臉也可以識別,或者機器識別錯誤等?!?/p>

  銀行人士解釋:“刷臉取款”技術(shù)應(yīng)用了“三維成像技術(shù)”,可幫助排除視頻、照片等平面影像,還可進一步利用核心算法對人的臉部的五官位置、臉型和角度進行計算分析,將誤識率控制在較低水平的同時,保證了較高的識別準(zhǔn)確率,即便是雙胞胎也能識別。

  而儲戶方小姐則表示,目前,銀行與儲戶經(jīng)常因銀行卡被盜刷誰擔(dān)責(zé)而互相扯皮,如今,銀行取款刷臉了,再發(fā)生盜刷,問題應(yīng)該出自銀行的刷臉技術(shù)不過關(guān),銀行應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

  對此,招行表示:“我們對刷臉取款設(shè)置了多重保障,已將誤識率控制在一個極低的水平?!?/p>

  廣大律師事務(wù)所金融方面律師陳浩認(rèn)為,銀行增加一項識別技術(shù),并不意味著取消刷卡取款,刷臉取款也不能要求銀行就要承擔(dān)全部責(zé)任,還是要根據(jù)具體案情具體分析。比如儲戶丟失了銀行卡和密碼后被盜刷,責(zé)任還是在儲戶。(據(jù)《廣州日報》報道)

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