作為電商及社交領(lǐng)域的兩大巨頭企業(yè)，京東、騰訊于10月17日共同推出了戰(zhàn)略合作項(xiàng)目“京騰計(jì)劃”，號(hào)召服飾家居、IT數(shù)碼、家電、日用百貨等企業(yè)參與進(jìn)來。在雙11來臨之前，京東騰訊宣告緊密結(jié)盟并聯(lián)合眾商家，相當(dāng)于向“阿里+蘇寧”的模式發(fā)出挑戰(zhàn)。

　　主推“品商”平臺(tái)，提升營(yíng)銷效果

　　10月17日，在市場(chǎng)紛繁猜測(cè)中，“京騰計(jì)劃”揭曉。它是京東集團(tuán)與騰訊集團(tuán)共同推出的全新戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，雙方承諾拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品打造名為“品商”（Brand-Commerce）的創(chuàng)新模式生意平臺(tái)。向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升營(yíng)銷效果和顧客體驗(yàn)的完整解決方案。

　　京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東，騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰出席本次活動(dòng)并展開了巔峰對(duì)話，表示兩家公司將成立聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，將帶有社交屬性和購(gòu)物屬性的數(shù)據(jù)全面打通，基于社交行為和購(gòu)物行為對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度地分析和多元化地運(yùn)用。

　　會(huì)上，各個(gè)行業(yè)數(shù)百家品牌企業(yè)高層齊聚，包括丹麥綾致時(shí)裝集團(tuán)、茵曼、華為、三星、博西家電、飛利浦、絲芙蘭、寶潔中國(guó)等企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。

　　打通數(shù)據(jù)，提供精確“用戶畫像”

　　品商平臺(tái)聚焦于給商家提供營(yíng)銷解決方案，包括“精準(zhǔn)畫像”、“多維場(chǎng)景”和“品質(zhì)體驗(yàn)”等方面。離不開京東、騰訊兩家的信息數(shù)據(jù)打通和一系列渠道合作。例如，精準(zhǔn)畫像指的是基于騰訊龐大的社交行為數(shù)據(jù)和京東龐大的購(gòu)物行為數(shù)據(jù)，提供更為精確的目標(biāo)消費(fèi)群體畫像和觸達(dá)通道，實(shí)現(xiàn)更加有效的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　“‘社交+電商’這種合作在全球都沒有發(fā)生過，我們?cè)谥袊?guó)第一次嘗試打通。過去一年做出了一些成績(jī)，但還有更多的期望，有很大的潛力?！瘪R化騰表示，雖然已經(jīng)打通了電商和社交兩大平臺(tái)，下一步更希望加上商家數(shù)據(jù)，“商家在每個(gè)領(lǐng)域都有很深的know how，比如說汽車，用戶是喜歡15萬的還是20萬的，比如老劉有可能喜歡收腰的西裝，穿零號(hào)西服?！?/p>

　　劉強(qiáng)東則表示，京東和騰訊的結(jié)合，作為伙伴帶來的最大好處不僅是銷量的增長(zhǎng)，更主要是帶來品牌的溢價(jià)。“只有品牌經(jīng)營(yíng)成功了，才是百年大計(jì)，才是各個(gè)合作伙伴真正需要的?！?/p>

　　加深合作第一大股東，挖掘金山

　　“品商”還包括多維場(chǎng)景，指的是基于騰訊社交平臺(tái)豐富的場(chǎng)景和京東龐大的電商銷售，在社交傳播中有效沉淀粉絲用戶、激發(fā)在多維場(chǎng)景下的購(gòu)買行為。這也是騰訊、京東達(dá)成戰(zhàn)略合作以來，外界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。

　　2014年3月，騰訊“聯(lián)姻”京東，以2.14億美元收購(gòu)京東上市前15%股份，并將電商資產(chǎn)并入京東。與此同時(shí)，京東獲得微信、手機(jī)QQ的入口?！按钌稀蔽⑿胚@艘大船。

　　劉強(qiáng)東在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)披露，京東2015年Q2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，新增用戶中有超過20%來自微信和手機(jī)·QQ渠道。“過去線上消費(fèi)一味追求低價(jià)，形式也是單一和被動(dòng)的，隨著90后的成長(zhǎng)、00后即將閃亮登場(chǎng)，他們兩代人對(duì)購(gòu)物的需求和我們70和80后有很大的區(qū)別，經(jīng)常通過微信分享買到的好東西，向身邊的人、朋友推薦你的品牌?！?/p>

　　他認(rèn)為，“朋友圈推薦”給品牌帶來的價(jià)值比廣告更加直觀。因信賴朋友而信賴品牌，不僅帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，還有大量品牌溢價(jià)。

　　根據(jù)京東2014財(cái)年報(bào)告顯示，截至2015年3月31日，騰訊通過Huang River Investment Limited持股占比18%，超過了劉強(qiáng)東本人通過Max Smart Limited持有的16.2%，及京東管理層總共持有的16.5%，躍升為京東集團(tuán)第一大股東。

　　劉強(qiáng)東同時(shí)表態(tài)，京東和“第一大股東”騰訊之間的資源還有待深入整合，迄今為止，“只是利用了10%資源，90%資源還沒開發(fā)出來”。“在這座大的金礦中，挖了一角出來，但沒有完全開發(fā)。”

　　據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，京東2015年第二季度在中國(guó)自營(yíng)B2C市場(chǎng)份額達(dá)到58%，在“電商品質(zhì)保障”、“物流快遞服務(wù)”、“售后服務(wù)”等指標(biāo)上的用戶滿意度領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。騰訊則為消費(fèi)者提供包括交流、分享、娛樂等入口，其社交產(chǎn)品中，微信和wechat合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)6億。

　　對(duì)話

　　劉強(qiáng)東：讓消費(fèi)者看到需要的廣告

　　“京騰計(jì)劃”發(fā)布于雙11前夕，劍指“阿里+蘇寧”陣營(yíng)的意圖明確。

　　京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東對(duì)合作商家伙伴們表示，京東和騰訊兩個(gè)平臺(tái)的流量（包括京東平臺(tái)、京東APP、微信和手Q相加）將是今年整個(gè)雙11期間最大的流量平臺(tái)。

　　Q：京東是中國(guó)最大自營(yíng)電商，當(dāng)然也有平臺(tái)的建設(shè)，怎么樣平衡和互補(bǔ)？

　　A：自營(yíng)給平臺(tái)帶來的是中國(guó)最大的自營(yíng)電商的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，未來我們將逐步分享我們過去12年京東自營(yíng)電商的經(jīng)驗(yàn)給我們的平臺(tái)商家，支持他們的發(fā)展，希望我們平臺(tái)上的賣家，能夠像京東自營(yíng)一樣形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

　　京東花五年的時(shí)間只引入了八萬個(gè)左右的賣家，就是要確保平臺(tái)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，同時(shí)還要確保我們平臺(tái)的流量能夠支撐合作伙伴，否則引入幾百萬賣家，大部分都經(jīng)營(yíng)不下去，那對(duì)賣家、對(duì)電商生態(tài)都是不公平的。

　　Q：打通用戶相關(guān)數(shù)據(jù)后，怎么掌握好做廣告的度？

　　A：我們做數(shù)據(jù)共享的核心目的，不是為了讓大家收到更多的廣告，而是減少大家看到的廣告次數(shù)，是在你需要的時(shí)候，你真正有需求時(shí)才看到，沒有需求不要受到廣告的騷擾。

　　在確保消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)安全的情況下，未來不僅僅京東和騰訊的數(shù)據(jù)能夠深度共享，而且跟我們各個(gè)平臺(tái)廠商、合作伙伴的數(shù)據(jù)也能夠打通，數(shù)據(jù)共享的核心目的，是為了基于用戶喜愛和習(xí)慣提供個(gè)性化服務(wù)。

　　Q：“社交電商”是京東騰訊兩家探索的核心，對(duì)商戶簡(jiǎn)單來說，就是打造銷售流量平臺(tái)嗎？

　　A：我們最看重的，不僅僅是給各個(gè)品牌廠商帶來銷量的增長(zhǎng)，是希望能夠提升品牌的成長(zhǎng)，合作如果不能把品牌經(jīng)營(yíng)成功，而只是帶來銷量的話，最終是失敗的。只有品牌經(jīng)營(yíng)成功了，才是百年大計(jì)，才是各個(gè)合作伙伴真正需要的。

　　希望大家記住：你朋友說你的品牌好才是真正的好，你朋友推薦的才是你真正值得信賴的，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，各個(gè)商家要好好經(jīng)營(yíng)自己的品牌口碑，占領(lǐng)消費(fèi)者的心、得到最大的美譽(yù)度。

　　觀點(diǎn)

　　馬化騰：期待所有商家一起加入社交電商

　　騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰認(rèn)為，和京東的聯(lián)合，是為用戶提供精準(zhǔn)的廣告以及一整套的購(gòu)物體驗(yàn)。他認(rèn)為“社交+電商”有很大的潛力。

　　馬化騰在談及騰訊在社交廣告上的經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，“我們?cè)谖⑿派下氏葘?shí)現(xiàn)了新的廣告形式，在朋友圈很謹(jǐn)慎地做了嘗試，大家看到效果非常好。團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)、對(duì)廣告主的選擇非常嚴(yán)格，以至于我們第一次投放朋友圈廣告的時(shí)候，業(yè)界都在抱怨說為什么沒有看到廣告?！?/p>

　　“從來沒有見過，大家如此期待一個(gè)廣告，這是我們團(tuán)隊(duì)的意外收獲。”馬化騰說。

　　他表示，非常期待在京東騰訊兩家合作的基礎(chǔ)上，商家一起加入進(jìn)來，在過去傳統(tǒng)的買賣關(guān)系上引入更多的社交化元素。其成果大家可以共享，最后降低傳統(tǒng)廣告對(duì)用戶的騷擾?！吧唐返目诒⑵放频恼J(rèn)知度大大提升，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、用戶、商家三方多贏?！?/p>

　　“我們是開放的，不是說一定要把商家綁死在哪個(gè)平臺(tái)里，核心目標(biāo)以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，讓商家的利益也最大化?！瘪R化騰說。

　　本版采寫/劉夏