京東集團副總裁 微信手Q業(yè)務部總經理 侯艷平

　　中新網5月29日電(IT頻道 吳濤)“今年一季度移動端訂單占比達42%?！蔽⑿刨徫镆恢苣曛H交出了成績單。除了移動端訂單占比大幅上升外，京東2014年第四季度財報還顯示，京東20%的新用戶來自微信和手機QQ。對此，有報告分析指出，依靠海量的用戶池與高用戶粘性，微信購物在過去一年中，發(fā)展進入井噴期。

　　京東集團副總裁、微信手Q業(yè)務部總經理侯艷平接受中新網IT頻道采訪時對此表示，雖然微信購物在移動網購市場上首戰(zhàn)告捷，但是這仍屬基礎階段，未來將積極探索新玩法，挖掘微信購物的社交化元素。

　　微信購物一周年成績及變化

　　27日，京東微信購物迎來首個“生日”。有數(shù)據(jù)報告顯示，目前微信擁有5.49億月活躍用戶數(shù)，每人日均啟動次數(shù)達11.47次，已經成為移動互聯(lián)網時代最活躍的應用程序。在這樣的“航母”上，一年來，微信購物發(fā)展如何呢?

　　京東2014年第四季度財報顯示，用戶方面，京東商城20%的新用戶來自微信和手機QQ;訂單方面，今年一季度京東移動訂單占比為42%，同比增幅高達329%，去年第四季度移動端訂單占比為36%。

　　易觀最新的報告顯示，依靠海量的用戶池與高用戶粘性，微信購物在過去一年中，發(fā)展進入井噴期?！敖刂?015年3月30日，微信購物的服務號‘JD.COM’粉絲數(shù)達2896萬;京東POP商家中97%已經入駐了京東微店。”

　　侯艷平表示，一年來，京東微信購物先后推出56次社交營銷活動，吸引共計超過3億7500萬人次參與和互動，業(yè)績穩(wěn)健增長，已成為京東發(fā)力移動端的重要新生力量。據(jù)多家媒體報道，借助微信社交屬性，微信購物的搶紅包、搶購、眾籌等營銷模式傳播迅速、收效顯著。

　　微信購物成京東“拉新”重要手段

　　談起微信購物對京東的價值，侯艷平說道，首先就是微信購物使移動網購更簡單，消費者在微信購物上幾秒鐘就可以買到商品，“網購進入‘秒’時代。”

　　“另外，微信購物和京東客戶端形成了互補之勢?！薄熬〇|移動端的三駕馬車其中兩駕是微信購物和手機QQ購物，另外一駕是京東手機客戶端。京東手機客戶端體量最大，但是只有這個還不夠，我們希望給用戶提供更多的服務場景，這種情況下，微信作為超級APP，購物入口很有價值?！?

　　“微信購物還有一個最大的價值就是‘拉新’?！焙钇G平解釋道，微信購物有助于用戶對京東形成品牌依賴，進而幫助微信購物用戶轉化為京東客戶端用戶，在‘拉新’這一塊，可以說，微信購物有天然優(yōu)勢。

　　除此之外，微信購物對京東的社交購物也起到“推波助瀾”作用。京東商城CEO沈皓瑜表示，一年來，京東微信購物充分發(fā)揮騰訊社交基因以及京東電商基因的雙重優(yōu)勢，已成為京東發(fā)力移動端的新生力量?！?

　　另外，在京東渠道下沉方面，微信購物活力也發(fā)揮了出來。據(jù)易觀報告顯示，京東微信購物來自三四線城市的用戶占比(41%)高于整體移動網購三四線城市用戶占比(25%)，其渠道下沉能力得到充分體現(xiàn)。

　　“不用微信社交元素是極大浪費”

　　除了京東本身，這一年來，微信購物給用戶帶來了哪些變化呢?有熱愛網購的網友接受中新網IT頻道采訪時候表示，原來都是在周末在電腦上下單買東西，京東微信購物上線后，上下班時間玩手機時候就順便買了?！坝袝r候不知不覺就買了好多東西，錢花的太快了。”

　　騰訊公司副總裁林璟驊對此說道，“到目前為止，微信購物給微信用戶、帶給互聯(lián)網用戶和中國的網民帶來了很好的購物體驗。這些都可以通過數(shù)據(jù)看出來，數(shù)據(jù)是會說話的!”

　　“京東高品質的、非常有價值的商品，以及高服務、高水平的物流把中國的網購拉到了一個更高的層次。這對于騰訊的用戶也有巨大的價值。” 林璟驊說道。

　　另外，中新網IT頻道通過采訪多位熱愛網購的用戶了解到，雖然不少用戶習慣在微信購物平臺上瀏覽網購商品，但是下單幾率仍然不比京東手機客戶端。侯艷平對此表示，京東手機客戶端一般是老用戶在使用，微信購物作為全新渠道，不可能做到同老用戶一樣的轉化率。

　　侯艷平說道，雖然轉化率相對較低，不過微信購物仍處在探索和夯實基礎階段，未來將繼續(xù)探索優(yōu)化適合微信平臺的移動社交電商玩法。

　　談起微信購物未來的發(fā)展計劃，侯艷平說道，“我們自己很希望挖掘社交化元素。不用微信的社交屬性是極大的浪費，我們要更好地挖掘購物的社交屬性?！?中新網IT頻道)