觀點:A級景區(qū)退出機制應(yīng)常態(tài)化運行
- 發(fā)布時間:2015-10-14 17:44:00 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
原標題:觀點:A級景區(qū)退出機制應(yīng)常態(tài)化運行
國家旅游局日前公布了對部分違規(guī)景區(qū)的處理決定,其中河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級資質(zhì),云南省麗江市麗江古城景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔等6家5A級景區(qū)被嚴重警告。
此次山海關(guān)被摘5A,是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來,第一次取消5A級景區(qū)資質(zhì),其破冰意義不容小覷。
作為一項衡量景區(qū)質(zhì)量的重要標志,國家A級旅游景區(qū)無疑是宣傳和吸引游客的重要籌碼。然而,長期以來,由于退出機制的缺失,包括5A級在內(nèi)的A級景區(qū)基本上都是能進不能出、能上不能下,導(dǎo)致一些景區(qū)一旦被評級后就覺得進了“保險箱”,從而忽視了旅游服務(wù)質(zhì)量管理。實施景區(qū)質(zhì)量等級制度的初衷,在于通過分級管理,讓景區(qū)發(fā)展有奔頭,增強積極性。A級景區(qū)異化為“終身制”,背離了激勵機制的初衷,降低了國標的含金量,也損害了旅游主管部門的公信力。
從規(guī)范旅游秩序、維護游客權(quán)益的大局出發(fā),即使困難再多,也要鐵腕整治。今年初,國家旅游局局長李金早表示,將對旅游市場秩序問題實行一票否決,摘掉一批市場秩序混亂的A級旅游景區(qū)的牌子。從春節(jié)期間國家旅游局開展旅游市場秩序?qū)m椪巍?4家A級景區(qū)被摘牌,到十一黃金周暗訪發(fā)現(xiàn)山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐等問題、第一次取消5A級景區(qū)資質(zhì),對旅游景區(qū)起到很好的警示和震懾作用。
對于廣大游客來說,在為旅游部門重拳出擊點贊的同時,更希望看到這場整治從“運動式”開始,以“常態(tài)化”運行。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,旅游景區(qū)全面復(fù)核至少每三年進行一次,5A級景區(qū)一般每5年評定復(fù)核一次。三五年太久,只爭朝夕。除了評定機制本身的復(fù)核周期外,各級旅游部門更應(yīng)加強日常管理,通過不定期檢查、暗訪進行動態(tài)監(jiān)管,隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。
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