■記者 楊劍峰

　　福州晚報(bào)訊 近年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)詐騙作案手法不斷翻新，各種新興詐騙類型不斷涌現(xiàn)。記者從福建銀監(jiān)局了解到，近日各地連續(xù)出現(xiàn)多起金融詐騙案件，不法分子通過冒充銀行客服人員、利用“偽基站”冒充銀行客服短信號(hào)碼發(fā)送“釣魚網(wǎng)站”鏈接，或通過安裝非認(rèn)證軟件植入木馬等方式竊取客戶重要賬戶信息，客戶在不知情的情況下發(fā)生賬務(wù)交易導(dǎo)致其資金受損。為此福建銀監(jiān)局整理出部分常見的金融詐騙手法及防范措施供消費(fèi)者參考防范。

　　案例一：賬戶積分可兌換現(xiàn)金

　　小王收到一條自稱是“955**”發(fā)來的短信，稱其賬戶積分可兌換現(xiàn)金，需登錄某銀行手機(jī)網(wǎng)查詢兌換。小王一看是銀行客服號(hào)發(fā)來的短信，就輕信短信內(nèi)容點(diǎn)擊鏈接地址，并根據(jù)頁面提示輸入個(gè)人信息。當(dāng)天晚上小王賬戶資金就被盜。經(jīng)分析，小王收到的短信是不法分子利用偽基站冒充銀行官方號(hào)碼發(fā)送的短信，短信鏈接地址實(shí)際上是“釣魚網(wǎng)站”，不法分子利用釣魚網(wǎng)站的鏈接和提示，誘導(dǎo)持卡人輸入個(gè)人信息并下載安裝“安全控件”（木馬程序），從而竊取持卡人銀行賬戶信息，導(dǎo)致持卡人賬戶資金發(fā)生損失。

　　防范技巧：一、遇到可疑短信，第一時(shí)間撥打銀行官方客服熱線確認(rèn)真?zhèn)?。二、認(rèn)準(zhǔn)銀行官方網(wǎng)址，遇到手機(jī)銀行升級(jí)、積分兌換之類的短信時(shí)，需認(rèn)真核對(duì)短信中的網(wǎng)址。三、妥善保管個(gè)人私密信息，不要點(diǎn)擊不明鏈接，不要將個(gè)人信息（身份證號(hào)、賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、密碼和短信驗(yàn)證碼等）告知他人或通過非正規(guī)網(wǎng)站錄入。四、發(fā)現(xiàn)賬戶異常，立即致電銀行客服了解情況，口頭掛失銀行卡。

　　案例二：手機(jī)短信被攔截

　　林女士到銀行反映其賬戶資金被盜，并表示未收到交易驗(yàn)證短信及賬戶變動(dòng)短信提醒。銀行工作人員查詢發(fā)現(xiàn)銀行當(dāng)天向林女士發(fā)送多條賬戶變動(dòng)短信，林女士通過電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳打印通話詳單，發(fā)現(xiàn)手機(jī)在事發(fā)期間有20多條短信被轉(zhuǎn)發(fā)給外地的一個(gè)手機(jī)號(hào)，其中包括交易驗(yàn)證短信和賬戶變動(dòng)提醒短信，而自己卻一無所知。后來林女士才想起來，事發(fā)前幾日其收到微信朋友圈同學(xué)發(fā)的照片，當(dāng)時(shí)點(diǎn)擊了提示安裝某軟件，安裝后未發(fā)生異常，她就未把事件放在心上。沒想到過了幾天，她查詢賬戶余額時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜。

　　不法分子會(huì)通過各種社交媒體、聊天工具、二維碼等途徑傳播木馬病毒，持卡人一旦點(diǎn)擊，木馬病毒會(huì)收集客戶賬戶信息，屏蔽并截取交易驗(yàn)證短信后轉(zhuǎn)發(fā)至不法分子手機(jī)上，進(jìn)而通過銀行身份驗(yàn)證盜取客戶資金。

　　防范技巧：一、使用手機(jī)終端時(shí)，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等，避免手機(jī)終端被植入木馬病毒。二、在移動(dòng)終端安裝殺毒軟件等相關(guān)的防護(hù)程序，保護(hù)安全。三、若已點(diǎn)擊不明鏈接，需請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)手機(jī)進(jìn)行病毒查殺，及時(shí)修改賬戶密碼與電子渠道密碼，并前往網(wǎng)點(diǎn)將賬戶進(jìn)行永久掛失，重新開立新賬戶，避免發(fā)生資金損失。

　　案例三：交易失效需辦理退款

　　陳小姐在購物網(wǎng)站上購買了一件衣服，幾分鐘后接到一個(gè)自稱是“店家”的電話，告知因交易失效需要辦理退款，并提供了一個(gè)“客服QQ號(hào)”。陳小姐加了QQ號(hào)后與客服溝通，根據(jù)其提供的“退款鏈接”進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，按照客服提示輸入了銀行卡號(hào)等個(gè)人信息，最后在收到手機(jī)交易驗(yàn)證碼時(shí)未仔細(xì)核對(duì)信息便在電腦上錄入。之后陳小姐并未收到退款，而且再也聯(lián)系不上那個(gè)“客服”。陳小姐立即查詢賬戶余額，發(fā)現(xiàn)賬戶資金被不法分子盜取。

　　據(jù)了解，不法分子通過非法渠道獲得客戶網(wǎng)購信息，以退款為由，通過電話聯(lián)系客戶，要求客戶加其聊天工具，并點(diǎn)擊其提供的釣魚網(wǎng)站鏈接?？蛻糨斎胭~戶等個(gè)人信息，在未仔細(xì)核對(duì)短信內(nèi)容的情況下，把手機(jī)驗(yàn)證碼告知不法分子導(dǎo)致資金被盜。

　　防范技巧：一、通過網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，要認(rèn)清官方渠道，不要輕易點(diǎn)擊非正規(guī)途徑的網(wǎng)絡(luò)鏈接，避免進(jìn)入釣魚網(wǎng)站。二、在收到手機(jī)交易驗(yàn)證碼時(shí)，仔細(xì)核對(duì)短信中的業(yè)務(wù)類型、交易金額是否正確。三、任何客服人員不會(huì)向持卡人索要交易驗(yàn)證碼，如有索要均為詐騙。