網(wǎng)銀失效？額度提升？謹(jǐn)防不法分子偽裝成銀行客服電話進(jìn)行短信詐騙

　　近日，一則“如果你收到銀行發(fā)來的網(wǎng)址讓你實(shí)名補(bǔ)錄、升級等，千萬不要打開操作”的微信在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了制造偽卡、失竊卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等方式外，近期社會上又出現(xiàn)了一種新型電信詐騙手段，不法分子利用改號軟件，將電話偽裝成銀行客服電話，并以調(diào)高持卡人信用額度、網(wǎng)銀升級等為理由，誘騙持卡人提供信用卡卡號、有效期、卡片安全碼和手機(jī)動態(tài)驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行詐騙。

　　針對這種新型詐騙手段，各家銀行方面已經(jīng)通過官網(wǎng)、微信、微博、短信等多種渠道向持卡人進(jìn)行了安全提示。

　　文:廣州日報(bào)記者李婧暄

　　騙術(shù)1 偽造客服短信 誘騙客戶進(jìn)行“虛擬交易”

　　案例

　　接到偽基站冒充銀行客服電話發(fā)來的“短信”，一男子的信用卡被莫名盜刷了1萬元。連日來，銀行卡詐騙短信讓不少持卡人上當(dāng)受騙。

　　5月12日中午，持卡人楊先生正在家中休息,接到一條“銀行客服電話95588”發(fā)來的短信?！澳木W(wǎng)上銀行將于次日失效,請用手機(jī)登錄wap.cirxu.com進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)錄?！睏钕壬凑斩绦盘崾镜卿浗缑妫斎胄庞每ㄌ?、手機(jī)號及登錄密碼,隨后按95588發(fā)來的短信輸入短信驗(yàn)證碼，成功登錄網(wǎng)站。

　　“接著網(wǎng)站又提示，讓我進(jìn)行一次虛擬交易，這次交易不產(chǎn)生任何費(fèi)用?！睏钕壬f，網(wǎng)站稱這次交易的目的是驗(yàn)證網(wǎng)上銀行好不好用，對方商戶的名稱是“迅付信息科技有些公司”，他信以為真，點(diǎn)擊了確定，又輸入一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼,很快就收到95588發(fā)來的短信，提示尾號為0991的信用卡通過網(wǎng)上銀行支付了1萬元。楊先生這才感覺不對勁，當(dāng)即撥打95588確認(rèn)，銀行客服人員告訴楊先生收到了詐騙短信。

　　分析

　　事實(shí)上，楊先生的經(jīng)歷近期并不少見，詐騙分子往往通過冒充銀行客服電話發(fā)送短信給持卡人，騙取持卡人的信任，然后登錄網(wǎng)站進(jìn)行卡號和密碼輸入。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，由于目前手機(jī)用戶的安全防護(hù)意識不高，防火墻功能不強(qiáng)，市民一旦登錄釣魚網(wǎng)站,很可能被騙，因此防范這類詐騙，持卡人要在收到類似的官方客服短信時(shí)加強(qiáng)辨識能力,仔細(xì)閱讀,并撥打客服電話進(jìn)行詢問。

　　騙術(shù)2 偽造銀行網(wǎng)站 騙取客戶賬號和密碼

　　案例

　　另一位張女士表示，她近日收到一條短信，內(nèi)容為“您的網(wǎng)銀需要升級，請按以下網(wǎng)址進(jìn)行操作……”張女士確實(shí)在該銀行辦理了網(wǎng)銀服務(wù)，她當(dāng)即按照短信里的網(wǎng)址登錄網(wǎng)站，按網(wǎng)頁上的提示，張女士僅僅用了幾分鐘便完成了“升級”操作，在升級過程中，程序曾短暫提示她輸入賬號和密碼。幾分鐘后，她賬上的10萬余元被轉(zhuǎn)入另外一個(gè)陌生人的賬戶。

　　分析

　　事實(shí)上，這樣的“網(wǎng)銀升級”詐騙的案例舉不勝舉。無論是收到所謂的銀行短信或是郵件，其目的只有一個(gè)，就是誘騙網(wǎng)銀用戶登錄克隆的銀行網(wǎng)站，套取賬號、密碼。據(jù)了解，目前，這類“網(wǎng)銀升級”詐騙案頻發(fā)，各大銀行也提出了“預(yù)警”：網(wǎng)銀用戶被犯罪分子詐騙走錢財(cái)，主要是防范意識不強(qiáng)和網(wǎng)上操作的不規(guī)范。大部分“釣魚”網(wǎng)站的網(wǎng)址同銀行官網(wǎng)的網(wǎng)址極為相似，往往只差一個(gè)字母。

　　騙術(shù)3 偽裝銀行客服 電話里騙取銀行卡信息

　　案例

　　近日，市民王女士對記者反映，日前她接到“020955××”的電話,對方自稱××銀行的客服人員，稱年底可將信用卡額度提高至10萬元，王女士正好覺得額度不夠用，便馬上同意。

　　于是，王女士按該“客服人員”的指引提供信用卡卡號、有效期、卡片背面三位數(shù)卡片安全碼（CVV2）碼等信息。對方稱最后一步是驗(yàn)證手機(jī)動態(tài)驗(yàn)證碼，需要王女士在收到驗(yàn)證碼后提供給客服人員便可完成提升額度。于是王女士便按對方提示進(jìn)行操作。

　　一分鐘后，她收到了一條銀行的短信：“您的信用卡消費(fèi)了2900元。”

　　分析

　　據(jù)了解，由于此類案件不同于卡片被克隆導(dǎo)致的盜刷案件，交易過程中受害人被誘導(dǎo)在電話中提供了交易必須的各種信息通過銀行的安全驗(yàn)證，銀行便默認(rèn)為持卡人本人交易，無法做出有效的識別和攔截。

　　提醒：

　　1.任何時(shí)候不要對外提供賬號密碼

　　很多詐騙信息都是為了套取持卡人的賬號和密碼，因此銀行人士提醒，不管什么時(shí)候，都不要向?qū)Ψ酵嘎犊ㄌ?、密碼、后三碼和有效期等信息。

　　2.向銀行官網(wǎng)和客服熱線求證

　　依靠各相關(guān)部門加強(qiáng)安全防控措施的同時(shí)，消費(fèi)者也要提高安全防范意識，養(yǎng)成良好的網(wǎng)銀使用習(xí)慣，認(rèn)準(zhǔn)銀行的官網(wǎng)和客服電話，遇到疑問的時(shí)候回?fù)茈娫捪蚩头笞C。