中消協(xié)表示需各方攜手凈化旅游市場
- 發(fā)布時間：2015-10-08 18:49:00 來源：新華網(wǎng) 責任編輯：羅伯特
針對國慶長假期間媒體披露青島旅游市場欺詐、損害消費者權益的事件，中國消費者協(xié)會新聞發(fā)言人8日表示，我國《旅游法》已實施兩周年，凈化旅游市場仍需各方攜手共治。
中消協(xié)表示，希望政府有關部門對不法經(jīng)營者采取零容忍態(tài)度，依法嚴厲處罰。各地旅游市場監(jiān)管部門應建立保護旅游消費者權益的長效、聯(lián)動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅游市場不法經(jīng)營者黑名單制度，為消費者創(chuàng)造放心的旅游消費環(huán)境。
這位發(fā)言人表示，《消費者權益保護法》和《旅游法》均對消費者的權益和經(jīng)營者的義務進行了明確規(guī)定，參與旅游市場的經(jīng)營者必須嚴格履行法定責任，維護旅游消費者的知情權、選擇權、公平交易權等各項合法權益。要通過誠信合法經(jīng)營，建設良好旅游消費環(huán)境，讓消費者愿消費、敢消費、放心消費。
同時，中消協(xié)提醒廣大消費者，在消費中堅持自主消費、依法維權，對于損害消費者合法權益的行為要積極主張自身權益，及時尋求政府有關部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。
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