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2025年01月09日 星期四

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中消協(xié)回應(yīng)青島旅游市場(chǎng)欺詐：對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者零容忍

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月8日訊 （記者佘穎）針對(duì)國(guó)慶長(zhǎng)假期間媒體披露青島旅游市場(chǎng)欺詐、損害消費(fèi)者權(quán)益的事件，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人劉敏今日對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，我國(guó)《旅游法》已實(shí)施兩周年，凈化旅游市場(chǎng)仍需各方攜手共治。希望政府有關(guān)部門對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者采取零容忍態(tài)度，依法嚴(yán)厲處罰。各地旅游市場(chǎng)監(jiān)管部門，應(yīng)建立保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益長(zhǎng)效、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴處理渠道，建立旅游市場(chǎng)不法經(jīng)營(yíng)者黑名單制度，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

　　劉敏說(shuō)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《旅游法》均對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定，參與旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格履行法定責(zé)任，維護(hù)旅游消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等各項(xiàng)合法權(quán)益。要通過(guò)誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，建設(shè)良好旅游消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、放心消費(fèi)。

　　同時(shí)，中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)中堅(jiān)持自主消費(fèi)、依法維權(quán)，對(duì)于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為要積極主張自身權(quán)益，及時(shí)尋求政府有關(guān)部門、消費(fèi)者組織和新聞媒體的幫助。

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