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電腦銷售假日投訴多

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-10-09 08:17:59  來(lái)源：天津日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 萬(wàn)紅）昨天，記者從市消協(xié)了解到，今年“十一”長(zhǎng)假期間，市消協(xié)共接聽(tīng)消費(fèi)者咨詢52件，從咨詢情況來(lái)看，電腦銷售及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為了消費(fèi)咨詢熱點(diǎn)。

　　“節(jié)日期間，市消協(xié)接到多起關(guān)于電腦銷售問(wèn)題的咨詢?！笔邢麉f(xié)相關(guān)工作人員介紹，主要涉及百腦匯、時(shí)代數(shù)碼廣場(chǎng)和賽博數(shù)碼廣場(chǎng)的一些商家，共性問(wèn)題集中在消費(fèi)者在購(gòu)買電腦時(shí)，經(jīng)營(yíng)者故意貶低消費(fèi)者自行選擇的電腦，并以高配置、性能好為由推銷“新型”電腦；消費(fèi)者購(gòu)買后才發(fā)現(xiàn)，已購(gòu)電腦性能配置并不如自選型號(hào)，價(jià)格也高出市場(chǎng)價(jià)30%以上。

　　市消協(xié)相關(guān)工作人員透露，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要集中在以下兩種情況：消費(fèi)團(tuán)購(gòu)券時(shí)，經(jīng)營(yíng)者不能兌現(xiàn)銷售承諾，造成消費(fèi)者無(wú)法享受服務(wù)，以及經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，在洽談商品交易時(shí)，誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行線下交易，收款后消費(fèi)者無(wú)法再與其聯(lián)系。

　　市消協(xié)提示消費(fèi)者，應(yīng)留存經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)承諾和交易信息頁(yè)面，便于發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)有據(jù)可查。

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