中新網(wǎng)北京9月28日電 (記者 杜燕)2015年1至8月，北京市新建立消費糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)118家，消費糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到175家，共調(diào)處消費糾紛897件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失212.6萬元。

　　北京市工商局和市消協(xié)今天通報了消費糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)及工作開展情況。據(jù)介紹，為發(fā)揮人民調(diào)解在解決復(fù)雜疑難、社會影響大的消費糾紛方面的優(yōu)勢，提高化解消費糾紛的公信力和法律效力，近年來，北京市工商系統(tǒng)、消協(xié)系統(tǒng)大力推進(jìn)消費糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

　　2015年1至8月，全市新建立消費糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)118家，消費糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到175家，共調(diào)處消費糾紛897件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失212.6萬元，有效維護(hù)了市場消費環(huán)境的和諧穩(wěn)定。

　　其中，北京市洗染行業(yè)消費糾紛人民調(diào)解委員會截至到8月底，北京市洗染行業(yè)消費糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)處洗染類投訴101件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失36萬元；北京建筑裝飾行業(yè)消費糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)處家裝類投訴120件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失73萬元。

　　為了更好、更快的調(diào)解消費糾紛，調(diào)解結(jié)構(gòu)嚴(yán)格人員選聘，推選出相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的專家、學(xué)者、律師、社區(qū)骨干等成為人民調(diào)解員，同時保障調(diào)解員每年接受實事政策和調(diào)解技巧類培訓(xùn)不少于40小時，接受行業(yè)內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)不少于24小時。

　　兩調(diào)委會均表示，將在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)與工商、司法、消協(xié)等部門協(xié)作，依托行業(yè)地位，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，調(diào)解工作專業(yè)水平、提高疑難糾紛化解效率，共同做好消費糾紛化解工作。(完)