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交行金融網(wǎng)格服務進社區(qū) 累計受理現(xiàn)場咨詢8萬次

發(fā)布時間：2015-09-09 07:32:53 來源：長江日報作者：佚名責任編輯：羅伯特

　　本報訊（通訊員張勵蔚記者車莉）實施金融服務網(wǎng)格化，是湖北銀監(jiān)局打通普惠金融“最后一公里”的有力舉措。昨日，記者從交通銀行湖北省分行獲悉，為更好地貼近用戶，服務到家，該行將網(wǎng)點坐標接入到社區(qū)金融網(wǎng)格化平臺。通過“金融服務社區(qū)行”活動，累計受理客戶現(xiàn)場咨詢8萬余次。

　　據(jù)悉，該行加快各支行網(wǎng)點金融網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員的對接，建設社區(qū)金融服務宣傳欄，通過網(wǎng)點電子顯示屏、戶外廣告牌、報紙等媒體渠道，對金融服務網(wǎng)格化進行宣傳，提高社會大眾對金融服務網(wǎng)格化的認知度。通過“金融服務社區(qū)行”活動，對各網(wǎng)格內(nèi)的區(qū)劃單位進行輪詢式宣傳服務。

　　針對交行網(wǎng)點數(shù)量不多的實際，在全行組建、充實客戶經(jīng)理隊伍，目前服務個人的業(yè)務人員達400余人；并要求客戶經(jīng)理走出網(wǎng)點，進社區(qū)、進商區(qū)、進園區(qū)、進校區(qū)；在普及金融知識的同時，為廣大居民提供財富增值和金融咨詢服務，讓服務真正惠及民生。

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