新環(huán)境下如何重塑商業(yè)生態(tài)？

　　“2015新網(wǎng)商峰會(huì)”第二天，眾多大小企業(yè)參與討論

　　□本報(bào)記者 金梁 章卉

　　昨天，“2015新網(wǎng)商峰會(huì)”進(jìn)入第二天，更多企業(yè)參與進(jìn)來，探討如何在新環(huán)境下重塑商業(yè)。

　　就連之前一直大搞饑餓營銷的小米手機(jī)，也在現(xiàn)場討論中反思了老模式。

　　【“大咖”談模式創(chuàng)新】

　　阿里CEO張勇：真正的C2B會(huì)改變?cè)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程

　　阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)已經(jīng)辦了好幾屆，為什么今年把名字換成了“新網(wǎng)商大會(huì)”？昨天，阿里CEO張勇進(jìn)行了解釋：“新網(wǎng)商”這個(gè)詞最好地體現(xiàn)了如今的商業(yè)狀態(tài)。

　　“今天我已經(jīng)越來越少去問，這家企業(yè)電子商務(wù)銷售占比多少，因?yàn)槟愫茈y分清楚這個(gè)銷售是來自于線上還是線下。”

　　”現(xiàn)在全渠道銷售，全渠道用戶管理成為了共識(shí)，但所有討論的問題，其實(shí)還都在消費(fèi)端，今天互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的改造剛剛開始觸及到供給端?！彼J(rèn)為，“在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的改造當(dāng)中，會(huì)出現(xiàn)全新的商品設(shè)計(jì)流程，會(huì)出現(xiàn)全新的商品生產(chǎn)流程，這是一種全方位的、真正的C2B的改變，那就是把共同消費(fèi)特征用戶的需求聚合在一起，成為一個(gè)穩(wěn)定的需求?！?/p>

　　小米科技總裁林斌：搶購模式并非健康電商模式

　　“大家對(duì)小米很了解，我們?cè)缙诎l(fā)手機(jī)，發(fā)布完之后通過小米網(wǎng)，之后通過天貓合作，大家在網(wǎng)上買手機(jī)。這個(gè)模式我們當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候很清楚，效率很高，能夠以好的價(jià)格買到好產(chǎn)品。”林斌說。

　　而事實(shí)上，眼下這種情況正在發(fā)生變化，對(duì)于饑餓營銷，消費(fèi)者已漸漸反感。

　　“電商核心還是（要讓）消費(fèi)者買東西方便，小米過去在產(chǎn)能等各方面都努力了，但還是不能達(dá)到市場需求，所以這種搶購模式對(duì)于消費(fèi)者來講不是一個(gè)健康的電商（模式）。很少人說我買一個(gè)手機(jī)，要坐在電腦前面等到每周二才能買?！?/p>

　　林斌認(rèn)為，新電商方式就是，大家買一個(gè)小產(chǎn)品不需要去搶，無論是PC還是移動(dòng)端，在新產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候能夠有足夠的貨源。

　　“所以，從這次‘紅米2’的發(fā)布，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)下了決心，在銷售的時(shí)候一定要有足夠的貨源。”

　　美的集團(tuán)董事長方洪波：要用線上思維來改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

　　方洪波說，去年“雙11”，雖然美的是全網(wǎng)（家電銷售）第一，但他卻非常不滿意。

　　“這只是當(dāng)時(shí)的一個(gè)市場情況，在后端，很多東西我們都沒有做到。所以后來回去之后下了大力氣，傷筋動(dòng)骨，對(duì)整個(gè)電商平臺(tái)系統(tǒng)做了徹底的改造?，F(xiàn)在我們建立了自己的商品系統(tǒng)，把所有阿里數(shù)據(jù)系統(tǒng)接入了我們后端，全國做了統(tǒng)一的庫存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)，做了人員結(jié)構(gòu)系統(tǒng)等。”

　　但他覺得這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“我們現(xiàn)在在啟動(dòng)對(duì)于傳統(tǒng)渠道的改造，用線上思維來改造我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)?！?/p>

　　方洪波認(rèn)為，無論是O2O還是O+O，這種線上和線下的融合就是水到渠成的事情。

　　【小網(wǎng)商談新活法】

　　“閑魚”負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)：要借交流，讓閑置物流動(dòng)起來

　　諶偉業(yè)總要先給人解釋，“閑魚”就是二手的意思，“但我們不做二手，我們是閑置物品交換的社區(qū)?！e魚’要打破人們傳統(tǒng)觀念中賣二手貨偷偷摸摸的誤區(qū)，讓人意識(shí)到閑置是有價(jià)值的，能換錢?！?/p>

　　“一開始選擇的時(shí)候，我們覺得中國人現(xiàn)在閑置物品最多的不是二手車，而是大家從淘寶（天貓）上買到的東西，生活消費(fèi)品。我們對(duì)未來消費(fèi)有一個(gè)判斷，消費(fèi)越多，閑置越多。在座的很多女同胞，家里很多東西用過穿過一兩次就不用了，這就是閑置。但是這些東西仍然有使用價(jià)值，你花500-600塊錢買的東西，使用一兩次還有價(jià)值，我們希望這些物品能夠流通起來?！?/p>

　　他直言，閑置、交易，效率化不是最主要的，他們希望用戶在這個(gè)社區(qū)互動(dòng)，通過交流把閑置的東西進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

　　“尾巴圈”創(chuàng)始人王新：O2O的關(guān)鍵是誰能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　尾巴圈，和寵物有關(guān)。創(chuàng)始人王新說，寵物的市場非常之大，光北京就已經(jīng)達(dá)到5萬戶。但寵物醫(yī)院這塊市場不太好碰，他們選擇的是給寵物美容、洗澡?！斑@個(gè)行業(yè)很多人在做，沒有一個(gè)統(tǒng)一的品牌。很多人說，我把狗送出去了，狗是不是挨揍了？不知道?！?/p>

　　有同行在整合小區(qū)周邊的寵物店資源，王新不認(rèn)同這樣的做法。他說，現(xiàn)在的用戶不愁找不到上門服務(wù)的O2O，而是找不到能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家。

　　“我們的寵物店是直營的，美容師培訓(xùn)上崗，就能保證服務(wù)質(zhì)量。美容這個(gè)東西，我給你打一個(gè)電話就夠了，后面是平臺(tái)上解決。上門服務(wù)美容師是千差萬別的，換一個(gè)人服務(wù)就會(huì)變化。即使同一個(gè)人，可能今天心情不一樣，服務(wù)質(zhì)量也不會(huì)一樣，這也是我們正在解決的問題?！?/p>

　　“燒飯飯”創(chuàng)始人張志新：就算是燒菜生意，也要做出不同的味道

　　除了“燒飯飯”，張志新還運(yùn)營另一個(gè)品牌“味蕾”。

　　這是兩個(gè)完全不同的品牌，“味蕾”是一個(gè)外賣平臺(tái)，在上海大概有1000平方米廚房，有廚師。客人可以預(yù)訂一周的飯，口味可以變換，業(yè)務(wù)可以做到標(biāo)準(zhǔn)化。

　　至于“燒飯飯”，提供廚師上門的服務(wù)，只能在服務(wù)流程上標(biāo)準(zhǔn)化。即便是同一個(gè)廚師，在大灶上用高溫?zé)龖T了的，到客戶家里去，不同的人家爐灶不一樣，器皿不一樣，燒出來的魚香肉絲，口感上可能會(huì)差別很大。

　　在張志新看來，“燒飯飯”更像是個(gè)勞務(wù)平臺(tái)，未來很有可能會(huì)像打車市場那樣，被BAT那樣的IT巨頭砸錢買走。相比之下，他更愿意把“味蕾”做成慢生意。因?yàn)樽鐾赓u要打理好廚房，要管一大堆阿姨、廚師，這些適合創(chuàng)業(yè)公司做，巨頭未必愿意沉下心來做。

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　　傳統(tǒng)企業(yè)借“微商”尋求轉(zhuǎn)型

　　越來越多傳統(tǒng)企業(yè)在積極加入“新電商”行列。昨天在杭州舉行的“百家浙企走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)”論壇，就吸引了諸多傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　“現(xiàn)在做傳統(tǒng)行業(yè)的大多都在虧損，很少聽說還有誰在擴(kuò)張店面。而另一方面，一些年輕人在網(wǎng)上風(fēng)生水起，昨天碰到兩個(gè)‘90后’姑娘，做微商的年銷售額達(dá)到上千萬。”微博達(dá)人杜子建的演講一下子吸引了傳統(tǒng)行業(yè)人士。

　　他認(rèn)為，企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，不是簡單做個(gè)微信號(hào)那么簡單，也不是把大數(shù)據(jù)、云服務(wù)往互聯(lián)網(wǎng)上靠，這樣會(huì)增加企業(yè)成本?！拔艺J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+首先應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)-，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓企業(yè)減去一些包袱。”

　　火圖科技CEO楊震昊說，目前他們就在幫傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，主要推薦微商模式，將傳統(tǒng)的商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上體現(xiàn)出來。他建議傳統(tǒng)企業(yè)，應(yīng)自建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售體系，自建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商城，直接對(duì)接渠道和消費(fèi)者，這才是今后的持久發(fā)展之計(jì)。