■趙翰露

　　全球房屋短租平臺、共享經(jīng)濟鼻祖之一的Airbnb，日前宣布進(jìn)入中國市場。

　　對此，業(yè)界質(zhì)疑聲大過叫好聲。一方面，是因為國內(nèi)已有眾多Airbnb模仿者，恐怕會“亂拳打死師傅”；另一方面，Airbnb涉及的短租市場，打了政策擦邊球，樹大招風(fēng)，必須面對來自監(jiān)管部門的壓力，就像Uber所遇到的那樣。

　　模仿者與監(jiān)管之外，筆者想重點談的是另一個問題：信任。

　　Airbnb和Uber同為“共享經(jīng)濟”的代表。所謂“共享經(jīng)濟”，是非常理想化的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使服務(wù)提供者與使用者能直接對接，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，降低成本。然而，所謂的“中間環(huán)節(jié)”并不意味著層層盤剝，除了必要的信息成本，還有更重要的作用，即風(fēng)險控制。

　　在信任度高的社會，去“陌生人家住一晚”的確是新鮮有趣的體驗。而在信任度還不那么高的社會，情況就不同了。許多人在歐美旅行時會選擇Airbnb，但去其他治安稍差的地區(qū)，仍會傾向于星級品牌酒店，就是這個道理。

　　即便是在信任度高的社會，由非專業(yè)的房東直接提供住宿服務(wù)，也可能有這樣那樣的不足，環(huán)境臟亂、食品過期、鄰居投訴……都是發(fā)生過的真實案例。

　　所以，對“信任”的質(zhì)疑，并不直接針對Airbnb及其所代表的模式，不可否認(rèn)，這一模式也有不少可取之處。但在特定的社會大環(huán)境中，要剝離層層分擔(dān)風(fēng)險的中間環(huán)節(jié)，直接取得大多數(shù)人的信任，實非易事。

　　當(dāng)然，Airbnb等短租平臺不是沒有措施，準(zhǔn)入審核、保險、評分等機制，都有助于信任體系的建立。但真正要做到讓人放心，最有效的辦法，還是應(yīng)當(dāng)納入嚴(yán)格的法律監(jiān)管之下。當(dāng)前，短租平臺以“日租”概念，試圖規(guī)避更為嚴(yán)格的旅館業(yè)監(jiān)管，可這不是長久之計。新生事物的合法化，既需要新人們的誠意，亦需要監(jiān)管部門的主動出擊。

　　在相適應(yīng)的法律法規(guī)出現(xiàn)前，筆者對Airbnb在中國鋪開持謹(jǐn)慎態(tài)度。事實上，Airbnb的模仿者們，更多地在與房產(chǎn)商合作，利用閑置的度假公寓，成為變相的“酒店”，這樣就失去了Airbnb“人情味”、“文化交流”的特色。

　　但愿Airbnb不要走上這條老路。