看起來外觀和功能一模一樣的電器，線上與線下價格卻能差上千元，對于有網(wǎng)購經(jīng)歷的網(wǎng)友來說這已經(jīng)司空見慣了。實(shí)際上，仔細(xì)了解，就能發(fā)現(xiàn)商家用不同的產(chǎn)品編號來區(qū)分網(wǎng)售機(jī)和店售機(jī)，線上線下的產(chǎn)品型號編號體系完全不同。商家對外稱，此舉意在區(qū)別網(wǎng)絡(luò)定制版與線下貨品，但業(yè)內(nèi)人士揭秘稱，這樣做更多的是讓消費(fèi)者難以比價，這樣商家即使在兩類產(chǎn)品上動手腳也可順利打成擦邊球。

　　本報記者 任磊磊

　　買家電不同于買衣服，看外形比價格行不通

　　喜歡網(wǎng)購的年輕人，喜歡到實(shí)體店看好了衣服款式后到網(wǎng)上去找同款，網(wǎng)購的價格會便宜不少。但是，這一做法對家電是行不通的。

　　濟(jì)南市民李先生前段時間打算購買一套華帝的油煙機(jī)和燃?xì)庠?。?dāng)時他在一家實(shí)體店看好了款式，并且記下了產(chǎn)品型號，誰知到京東商城上去找，卻發(fā)現(xiàn)根本沒有同型號產(chǎn)品，只有同外觀、同功能的產(chǎn)品。李先生咨詢客服人員得到的答復(fù)是:這是網(wǎng)絡(luò)定制版，與店售機(jī)略有不同。具體哪里不同，客服人員并未說明。

　　后來，李先生還是選擇了便宜的網(wǎng)購機(jī)。安裝該機(jī)器的售后人員向他揭秘說:其實(shí)廠家考慮到售價和成本因素，網(wǎng)購機(jī)比店售機(jī)在配件上是有差異的?？雌饋硗庥^差不多，但零配件略有差異。

　　記者發(fā)現(xiàn)，類似華帝這樣的商家不在少數(shù)。這些商家對線下產(chǎn)品稍作調(diào)整，用不同的編號體系重新命名產(chǎn)品型號，作為網(wǎng)絡(luò)定制版在網(wǎng)上銷售。

　　零配件調(diào)整后產(chǎn)品質(zhì)量是否存在差異?相關(guān)部門曾做過線上線下產(chǎn)品比較，發(fā)現(xiàn)線上產(chǎn)品不合格率較高。2014年6月份，上海市消保委曾經(jīng)發(fā)布過一次電烤箱比較試驗(yàn)結(jié)果，其中提到網(wǎng)絡(luò)渠道購買的樣品不合格率達(dá)到七成。

　　進(jìn)駐電商平臺，入場費(fèi)越來越高

　　2014年，京東商城副總裁閆小兵爆料稱，同款家電商品線上線下差價高達(dá)50%。從而引發(fā)業(yè)內(nèi)對線上線下產(chǎn)品售價差異的極大關(guān)注。很多網(wǎng)友認(rèn)為，網(wǎng)店的銷售成本要比實(shí)體店低多了，為何還要靠簡配來降低成本呢?但是在業(yè)內(nèi)人士看來，線上產(chǎn)品的附加成本其實(shí)也不低。

　　青島某小家電企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，家電品牌入駐商城需要交納進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、場地管理費(fèi)、促銷人員傭金等，加上給銷售人員的提成、返利等，占總費(fèi)用的三成左右?？此频统杀镜碾娚唐脚_，如今入場費(fèi)用也越來越高。目前電商平臺需要交納保證金(根據(jù)品牌和店鋪不同，保證金從幾十萬到上百萬元不等)，另有服務(wù)費(fèi)、美工費(fèi)、促銷費(fèi)、置頂費(fèi)等，這些支出占到了總費(fèi)用的兩成左右。

　　家電產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬在接受媒體采訪時曾表示，目前家電行業(yè)的利潤不斷被壓縮?！安孰娎麧櫜蛔?5%，白電利潤不足30%，只有空氣凈化器、凈水器等極個別品類利潤超過50%?！?/p>

　　在利潤被壓縮，支出卻在不斷上漲的情況下，商家用簡配這一手段來提高收益也就在情理之中了。

　　業(yè)內(nèi)人士: 網(wǎng)購機(jī)低價低質(zhì) 不是長遠(yuǎn)之計

　　某連鎖家電商場業(yè)內(nèi)人士表示，線上產(chǎn)品不應(yīng)該成為低劣產(chǎn)品甚至不合格產(chǎn)品的集散地?！氨娝苤?，線上售賣的產(chǎn)品往往比線下便宜，但是，商家不應(yīng)該降低產(chǎn)品的品質(zhì)。網(wǎng)售的機(jī)器應(yīng)該通過網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)定制更符合網(wǎng)友口味的產(chǎn)品，而不是靠簡配等手段降低成本獲取收益?！彪娚唐脚_也不能一味拼價格而不顧及產(chǎn)品質(zhì)量，以免毀掉了自己的信譽(yù)。

　　律師: 商家銷售時 應(yīng)明確告知

　　商家的這種做法是否涉嫌欺詐呢?記者咨詢了山東睿揚(yáng)律師事務(wù)所的苑曉軍律師。

　　苑曉軍告訴記者，網(wǎng)售的家電和實(shí)體店銷售的家電存在差異無可厚非，因?yàn)檫@本身是商家的市場行為，零配件上稍作調(diào)整，在法律上是說得過去的?！暗?，前提是，這些產(chǎn)品一定要達(dá)到國家的合格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。”

　　同時，線上銷售時，商家應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者兩款產(chǎn)品的不同，正確履行告知義務(wù)，讓消費(fèi)者能夠明明白白消費(fèi)。

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