進(jìn)入21世紀(jì)的第2個(gè)10年，大數(shù)據(jù)一詞變得火熱，其數(shù)據(jù)類型多、存儲(chǔ)量大、處理速度快、價(jià)值密度的特點(diǎn)正在悄無聲息地改變著我們的生活。從樣本到整體，從因果到相關(guān)，從精確到混雜，大數(shù)據(jù)正在改變著我們對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知，也改變著我們的工作和生活。

　　作為大型國際樞紐機(jī)場(chǎng)，首都機(jī)場(chǎng)在大數(shù)據(jù)的探索中也一直走在行業(yè)的前沿，從最初的數(shù)據(jù)中心構(gòu)建，到搭建民航業(yè)基于機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)Big Insights，再到大數(shù)據(jù)在運(yùn)行維護(hù)管理中的科技項(xiàng)目探索，首都機(jī)場(chǎng)信息先鋒一直把握著大數(shù)據(jù)的時(shí)代脈搏。

　　大數(shù)據(jù)讓首都機(jī)場(chǎng)更智能

　　首都機(jī)場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)對(duì)旅客進(jìn)行了特征以及行為分析，并以此為旅客提供精準(zhǔn)的營銷以及個(gè)性化的服務(wù)推薦，使旅客可以在機(jī)場(chǎng)享受到賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營以及財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，調(diào)整現(xiàn)有各類服務(wù)產(chǎn)品的類別以及定價(jià)，在滿足旅客需求的同時(shí)增加收入。首都機(jī)場(chǎng)通過營銷和旅客體驗(yàn)方面的商機(jī)，嘗試通過“大數(shù)據(jù)+商業(yè)”的模式，為首都機(jī)場(chǎng)的旅客提供一個(gè)終極助手，將商業(yè)數(shù)據(jù)和智能移動(dòng)端結(jié)合在一起，提前獲取旅客的購買需求信息，為旅客提供地面服務(wù)保障、全流程旅客服務(wù)以及特色化個(gè)性的服務(wù)，使旅客出行時(shí)感受到機(jī)場(chǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，成為“大數(shù)據(jù)控”。

　　與此同時(shí)，首都機(jī)場(chǎng)還通過對(duì)機(jī)場(chǎng)航班數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化機(jī)場(chǎng)的資源布局。通過建立具有“感知—分析—反饋能力”的運(yùn)行系統(tǒng)，將所有相關(guān)方的業(yè)務(wù)流程整合，實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行業(yè)務(wù)的高度集成及協(xié)同決策，提高運(yùn)行效率，降低航班延誤率。通過對(duì)機(jī)場(chǎng)內(nèi)車輛行駛數(shù)據(jù)的采集，調(diào)整車輛管理與布局，減少車輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，提高車輛出行的效率。通過對(duì)航班行李的追蹤和處理，預(yù)測(cè)行李到達(dá)的時(shí)間，避免行李丟失，提高旅客滿意度。此外，通過在航站樓內(nèi)增加傳感器，跟蹤采集取暖設(shè)備、空調(diào)、風(fēng)扇以及燈光等積累下來的大量數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果調(diào)整設(shè)備運(yùn)行功率，減少能源浪費(fèi)，打造綠色航站樓。

　　大數(shù)據(jù)讓首都機(jī)場(chǎng)更安全

　　大數(shù)據(jù)為首都機(jī)場(chǎng)提供了安全保障網(wǎng)。首都機(jī)場(chǎng)利用CCTV系統(tǒng)采集機(jī)場(chǎng)內(nèi)外視頻信息，通過與相關(guān)部門的信息聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、身份識(shí)別等技術(shù)對(duì)危險(xiǎn)的事件進(jìn)行預(yù)估，有效調(diào)動(dòng)各方資源降低機(jī)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)。正如業(yè)界專家所言，“大數(shù)據(jù)安全是一場(chǎng)必要的斗爭(zhēng)”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，無處不在的智能終端、頻繁的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和超大容量的數(shù)字化存儲(chǔ)都給安全帶來了新的挑戰(zhàn)。首都機(jī)場(chǎng)的安全管理團(tuán)隊(duì)為了應(yīng)對(duì)新時(shí)代下的來自于多方面的安全風(fēng)險(xiǎn)，將建立多維一體的安全防護(hù)體系，最大程度維護(hù)機(jī)場(chǎng)的信息安全秩序，進(jìn)而保護(hù)旅客以及多方的共同利益?？v向建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)傳輸層、應(yīng)用開發(fā)層、信息發(fā)布層以及社交網(wǎng)絡(luò)層的安全架構(gòu)，橫向建立全面的信息安全管理策略，貫穿企業(yè)的所有技術(shù)環(huán)節(jié)，利用“三分技術(shù) 七分管理”最大程度保障機(jī)場(chǎng)信息安全。

　　大數(shù)據(jù)讓未來更值得期待

　　誠然，大數(shù)據(jù)在機(jī)場(chǎng)的應(yīng)用對(duì)于智慧機(jī)場(chǎng)的建設(shè)將起到至關(guān)重要的作用。任何技術(shù)工具的高效應(yīng)用都離不開機(jī)場(chǎng)管理者對(duì)機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)透徹的理解和“知行合一”的落實(shí)。比起數(shù)據(jù)本身，更有價(jià)值的是從數(shù)據(jù)中提取可用知識(shí)的能力，并從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。未來數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的能力將成為機(jī)場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此，首都機(jī)場(chǎng)也將傾注更多力量應(yīng)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字機(jī)場(chǎng)到數(shù)據(jù)機(jī)場(chǎng)的跨越，打造智慧機(jī)場(chǎng)，引領(lǐng)機(jī)場(chǎng)行業(yè)飛向更加廣闊的天空。 （徐英超 李穎）