□本報(bào)通訊員 李晶

　　越來(lái)越多的朋友將微信支付當(dāng)做自己的移動(dòng)錢(qián)包。如今，在首都機(jī)場(chǎng)，使用微信“搖一搖”就能搖出最近的商家，用手機(jī)微信支付卡券就能打折，通過(guò)微信支付就能在1秒~2秒內(nèi)完成付款。種種新的營(yíng)銷(xiāo)方式在首都機(jī)場(chǎng)商圈內(nèi)采用，不僅降低了成本，還增添了旅客的出行樂(lè)趣。

　　近日，首都機(jī)場(chǎng)與微信正式合作，攜手打造全國(guó)首個(gè)微信智慧服務(wù)示范機(jī)場(chǎng)，首都機(jī)場(chǎng)旅客手機(jī)端智慧機(jī)場(chǎng)方案也由此正式出臺(tái)。這是首都機(jī)場(chǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的又一次嘗試，“互聯(lián)網(wǎng)＋”機(jī)場(chǎng)計(jì)劃不斷推進(jìn)“移動(dòng)互聯(lián)”服務(wù)民航業(yè)。

　　智慧消費(fèi)：更親切的機(jī)場(chǎng)商業(yè)模式

　　如今的首都機(jī)場(chǎng)零售商品種類(lèi)豐富，覆蓋眾多高端優(yōu)質(zhì)品牌和知名便利連鎖品牌，價(jià)格與市區(qū)內(nèi)店面一致，做到了“同質(zhì)同價(jià)”。如何通過(guò)機(jī)場(chǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新，讓旅客在首都機(jī)場(chǎng)購(gòu)物更歡樂(lè)，更便捷，首都機(jī)場(chǎng)一直在思索。

　　近日，首都機(jī)場(chǎng)聯(lián)合微信，在3座航站樓國(guó)內(nèi)區(qū)域130余家商業(yè)零售店面開(kāi)展微信支付購(gòu)物消費(fèi)活動(dòng)。旅客通過(guò)首都機(jī)場(chǎng)微信公眾賬號(hào)注冊(cè)成為會(huì)員，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高可獲得500元的電子代金券。據(jù)了解，僅4月1日當(dāng)天，首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)零售總交易額比平時(shí)翻了幾番。其中，在全天交易中，微信支付占比達(dá)70%。同仁堂、施華洛世奇、木九十、Swatch、哥倫比亞、mango等各大熱門(mén)店鋪內(nèi)人頭攢動(dòng)。此次與微信的合作，不僅為首都機(jī)場(chǎng)的商業(yè)環(huán)境注入了新的活力，也大大提升了機(jī)場(chǎng)商業(yè)的“軟實(shí)力”。

　　建設(shè)微信智慧機(jī)場(chǎng)能讓商家在提供便捷服務(wù)的同時(shí)構(gòu)建O2O閉環(huán)，促進(jìn)商業(yè)服務(wù)間的粉絲融合、會(huì)員融合和信息共享，建立全新的推廣模式?，F(xiàn)有機(jī)場(chǎng)商圈內(nèi)的商家以微信泛會(huì)員體系為基礎(chǔ)，通過(guò)各項(xiàng)服務(wù)及消費(fèi)，最終構(gòu)建了首都機(jī)場(chǎng)的自有會(huì)員體系，未來(lái)，首都機(jī)場(chǎng)全場(chǎng)商家都將接入微信支付，后續(xù)還有望通過(guò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

　　智慧出行：讓旅行說(shuō)走就走

　　作為“中國(guó)第一國(guó)門(mén)”，首都機(jī)場(chǎng)的年旅客吞吐量目前排名全球第2。數(shù)據(jù)顯示，僅2015年春運(yùn)期間，首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)送的旅客就高達(dá)994.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.27％。因此，快速簡(jiǎn)化、優(yōu)化出行流程，讓旅客自助、提前完成以前必須到機(jī)場(chǎng)才能辦理的各項(xiàng)手續(xù)，從而充分感受從“家門(mén)”到“艙門(mén)”的完美出行體驗(yàn)，不僅是首都機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的重要目標(biāo)，也成為其選擇與微信合作的重要原因。

　　旅客手機(jī)端智慧機(jī)場(chǎng)方案的第一階段是以“微信公眾平臺(tái)+微信支付”為基礎(chǔ)，聚合微信內(nèi)的卡包、“搖一搖”、微信Wifi等功能，在機(jī)場(chǎng)商圈里的百余商家、門(mén)店采用流動(dòng)性更大的品牌營(yíng)銷(xiāo)新模式。

　　目前，首都機(jī)場(chǎng)與微信合作，將首都機(jī)場(chǎng)微信公眾帳號(hào)作為線(xiàn)上服務(wù)的統(tǒng)一入口，設(shè)有“機(jī)場(chǎng)百科”“逛機(jī)場(chǎng)”“航班查詢(xún)”三大模塊，可以為旅客提供航班查詢(xún)，以及周邊交通、場(chǎng)內(nèi)服務(wù)、餐飲、購(gòu)物等流程指引。

　　更夢(mèng)幻的未來(lái)：

　　不想說(shuō)再見(jiàn)的機(jī)場(chǎng)

　　微信智慧機(jī)場(chǎng)已經(jīng)邁出了第一步。未來(lái)，首都機(jī)場(chǎng)將圍繞旅客流程進(jìn)行智慧化升級(jí)，由外圍轉(zhuǎn)至內(nèi)圍，對(duì)值機(jī)、安檢、行李托運(yùn)、微信Wifi、一鍵上網(wǎng)、商旅服務(wù)等進(jìn)行自助化服務(wù)升級(jí)，提升旅客的出行體驗(yàn)。

　　首都機(jī)場(chǎng)對(duì)大數(shù)據(jù)的累積也為建設(shè)智慧機(jī)場(chǎng)增添了許多夢(mèng)幻色彩。也許未來(lái)某一天，當(dāng)旅客走進(jìn)機(jī)場(chǎng)時(shí)，微信將會(huì)收到提示，“您上一次喜歡的那雙鞋、那本書(shū)今天有貨了”；航班延誤了，機(jī)場(chǎng)的智能機(jī)器人會(huì)蹦出來(lái)和你說(shuō)，“嘿，來(lái)場(chǎng)互動(dòng)游戲吧，贏了可以免費(fèi)升艙”……越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化、個(gè)性化的商業(yè)推廣，讓旅客在機(jī)場(chǎng)內(nèi)享受到的服務(wù)不僅有品質(zhì)、很實(shí)惠，而且有意思、有趣味，舍不得說(shuō)再見(jiàn)。