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智能大堂經(jīng)理首現(xiàn)交通銀行陜西省分行

  • 發(fā)布時間：2015-09-07 06:37:53  來源：西安晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　“我是嬌嬌，新一代大堂寶貝，交通銀行一枝花，選美大賽冠軍哦!”近日，走進交通銀行陜西省分行營業(yè)部，就會碰到一位會“賣萌”的大堂經(jīng)理“嬌嬌”，她就是交行陜西省分行首個集咨詢引導(dǎo)、業(yè)務(wù)介紹、賣萌搞笑等功能于一體的智能大堂經(jīng)理機器人。

　　記者探訪發(fā)現(xiàn)，“嬌嬌”不僅長相可愛、表情豐富，還能通過語言交流、觸摸交互、肢體語言等方式，主動識別客戶需求，協(xié)助完成咨詢接待、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、信息查詢等多種服務(wù)?！皨蓩伞痹跒榭蛻魩須g樂的同時，還能有效幫助大堂經(jīng)理進行客戶分流、產(chǎn)品介紹，極大地豐富了客戶體驗，節(jié)省了辦理業(yè)務(wù)的時間。

　　交行陜西省分行相關(guān)負責(zé)人介紹說，“嬌嬌”整合了多項人工智能技術(shù)，是智能機器人現(xiàn)身真實世界，為客戶提供專業(yè)金融服務(wù)的典型案例。 記者 謝小強

交通銀行(601328) 詳細

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