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機(jī)器人大堂經(jīng)理首現(xiàn)交通銀行

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-08-13 05:29:30  來源：成都晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：胡愛善

　　近日，一臺名為“嬌嬌”的智能機(jī)器人出現(xiàn)在交通銀行成都錦江支行，這是目前成都唯一一個(gè)智能機(jī)器人大堂經(jīng)理，也是交通銀行總行在全國配備的五臺智能機(jī)器人之一。

　　雪白的膚色，大大的眼睛，標(biāo)準(zhǔn)的國字臉。上知天文下知地理無所不通，還很會“賣萌”——這是交通銀行成都錦江支行為了體現(xiàn)智能化銀行，提升廳堂服務(wù)，緩解排隊(duì)壓力專門配置的人工智能機(jī)器人，別看她個(gè)頭不大，作用可不小，常識、時(shí)政、地理、天氣預(yù)報(bào)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊商業(yè)設(shè)施、交行及他行網(wǎng)點(diǎn)、旅游景點(diǎn)、交通路線、日常聊天用語等都能交由她一一解答。當(dāng)儲戶說“我想要取款”。嬌嬌馬上回答：“您可以到取款機(jī)進(jìn)行取款，超過2萬元可以到柜臺辦理，記得取號哦！”旁邊的客戶問她“理財(cái)產(chǎn)品怎樣購買？”，嬌嬌告訴他有專門理財(cái)服務(wù)區(qū)，客戶疑惑了“在哪兒??？”，“那我?guī)グ伞?說著，嬌嬌帶著客戶向理財(cái)區(qū)走去。

　　目前，“嬌嬌”已承擔(dān)了部分大堂經(jīng)理的職責(zé)。據(jù)交通銀行四川省分行人員介紹，交通銀行向來奉行“服務(wù)先行”的客戶理念，此次推出智能機(jī)器人便是交通銀行服務(wù)升級和細(xì)化的新嘗試。下次去交行辦業(yè)務(wù)，記得呼喚“嬌嬌”哦！

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