本報訊 記者楊群峰 通訊員宋艾蓮、李金奎報道：8月28日，在天津機場2號航站樓啟用一周年之際，天津機場組織召開了旅客服務促進委員會2015年年中會，并在2號航站樓舉辦了服務風采展示活動，總結回顧了天津機場旅促會成立半年以來，各成員單位群策群力、齊抓共管，推動整體服務品質(zhì)全面提升的相關情況。

　　2014年8月28日，天津機場2號航站樓啟用。投入運營一年來，2號航站樓共服務了1135萬人次國內(nèi)旅客。天津機場在堅持安全發(fā)展，保持平穩(wěn)向好的安全態(tài)勢的同時，全面打響服務提升的攻堅戰(zhàn)，發(fā)起成立了機場旅促會，形成民航服務齊抓共管的良好格局，服務軟實力和品牌效應得到明顯提升。

　　據(jù)了解，天津機場今年第一、第二季度國際機場協(xié)會（ACI）旅客滿意度指標分別達到4.91和4.93，在全球同層級參評機場中排名第三。在2013年~2014年度民用機場服務質(zhì)量評價中，天津機場榮獲“服務質(zhì)量優(yōu)秀獎”。2015年1月在“最美城市印象——為行業(yè)文明點贊”市民主題活動中，天津機場以第一名的成績被評為天津市百姓信賴文明行業(yè)，并榮獲“文明服務示范窗口”稱號。

　　首都機場集團公司副總經(jīng)理、天津機場總經(jīng)理閻欣出席旅促會2015年年中會暨服務風采展示活動，天津機場黨委書記呂濤主持會議。旅促會特邀單位、常務理事單位和理事單位代表，以及天津機場服務質(zhì)量社會監(jiān)督員代表等參加了此次活動。閻欣表示：“按照《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》，天津市將致力于打造北方國際航運核心區(qū)，同時強化天津機場區(qū)域樞紐功能，建設我國國際航空物流中心。天津機場將把高度疊加的政策機遇轉(zhuǎn)化為切實可行的發(fā)展舉措，推動天津民航盡快做大做強，力爭2017年實現(xiàn)旅客吞吐量2000萬人次，2019年突破3000萬人次的目標。我們要打造一個同生共榮的機場生態(tài)系統(tǒng)，一個個性出彩的服務管理體系，一個經(jīng)津樂道的機場服務品牌。”

　　據(jù)了解，9月22日~24日，由ACI主辦、天津機場承辦的機場服務質(zhì)量（ASQ）論壇將在天津舉辦，這是天津民航歷史上承辦的第一次國際性會議。天津機場將以此為契機，開闊視野，展示天津機場服務品質(zhì)，探討機場全面提升服務質(zhì)量問題，進一步增強機場品牌影響力。