本報訊(記者 周芳 通訊員 樊慶紅）最近一段時間，路過濟(jì)南市經(jīng)四路萬達(dá)廣場廣發(fā)銀行大廈的人發(fā)現(xiàn)，廣發(fā)銀行大廈東面的廣場上出現(xiàn)了免費的WiFi上網(wǎng)信號，只要按照說明點擊幾下，就可以通過微信認(rèn)證直接免費上網(wǎng)，免去了很多連接WiFi的繁瑣步驟，這讓在這里辦事、休閑和消夏的人們有了多停留一會兒的理由。據(jù)悉，這是廣發(fā)銀行為了更好服務(wù)于泉城人民和銀行客戶推出的一項貼心服務(wù)。

　　廣發(fā)銀行大廈布設(shè)的WiFi無線信號范圍，將廣發(fā)銀行東面萬達(dá)廣場天幕之下及周邊區(qū)域都包含其中，通過銀行后臺的上網(wǎng)認(rèn)證和審計系統(tǒng)，保證接入網(wǎng)絡(luò)的安全可靠，方便客戶使用廣發(fā)銀行的手機(jī)銀行購買各類理財產(chǎn)品，給予客戶更好的休閑和上網(wǎng)體驗。

　　現(xiàn)實生活中，銀行擁有眾多的營業(yè)網(wǎng)點，但由于有關(guān)規(guī)定限制，通常在下午五點下班之后就是大門緊鎖，用戶與銀行無法產(chǎn)生接觸。在那些位于繁華鬧市地帶的銀行網(wǎng)點，一直到夜晚九點十點依舊有很多人流經(jīng)過，甚至是聚集。如何利用現(xiàn)有的網(wǎng)點地面資源、讓具有閑暇時間的路人，更方便地辦理銀行業(yè)務(wù)或者購買銀行產(chǎn)品呢？廣發(fā)銀行做出了有益的探索。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的過往案例，在商街、商城等場合所提供給消費者的免費商業(yè)WiFi服務(wù)，可提供大量的關(guān)注人群，同比可增長20%多的到店顧客。通過銀行的信息科技部門在周邊區(qū)域所布設(shè)的微信連WiFi服務(wù)，銀行可以成規(guī)模、低成本地建立有效的與客戶溝通渠道：利用自己已有的營業(yè)網(wǎng)點的外周空余空間安置相應(yīng)設(shè)備，為周邊路過的、休息的人群提供免費的上網(wǎng)服務(wù)，并在無線上網(wǎng)服務(wù)中穿插銀行的新產(chǎn)品介紹、個人金融項目介紹、信用卡特惠商戶活動等等各種業(yè)務(wù)的宣傳頁面。通過這些靈活的、多彩的甚至是有趣的在手機(jī)上“跑”的頁面，吸引用戶的注意力，將銀行與周邊的路人拉近，讓路過的人群看到銀行的各種宣傳活動，并根據(jù)自身需要進(jìn)入銀行的各種銷售頁面上，比如辦理廣發(fā)信用卡的引導(dǎo)頁，從而在手機(jī)上完成一定的金融業(yè)務(wù)，或者根據(jù)GPS定位指引到最近銀行的柜臺。這種基于就近原則的營銷，非常緊密地貼近消費者，效果會比傳統(tǒng)的廣告方式高出數(shù)十倍。

　　銀行通過為普通人群提供這一簡單快捷的WiFi上網(wǎng)服務(wù)，可以挖掘更多、更直接的潛在客戶。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念正是如此：用簡單的、低成本的服務(wù)惠及廣大的潛在的用戶，銀行因此聚集了大量可服務(wù)的人群，并從其中根據(jù)個人需求創(chuàng)造出新的客戶。廣發(fā)銀行作為山東首家引入24小時智能銀行概念的銀行，將在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、為民服務(wù)等領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)頭羊的姿態(tài)，為客戶創(chuàng)造更多的價值。