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2025年01月10日 星期五

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電子化時(shí)代應(yīng)創(chuàng)造差異化服務(wù)

  一系列政策文件的制定印發(fā)表明,招標(biāo)采購行業(yè)正在步入電子化時(shí)代。電子化招標(biāo)投標(biāo)大大改變了招標(biāo)代理工作的形式,對(duì)代理機(jī)構(gòu)而言,意義重大。

  首先,電子化采購可以降低交易成本、大量節(jié)約社會(huì)成本,提高工作效率。一是在場地使用方面,電子化招標(biāo)采購開標(biāo)場地的面積可減小,開標(biāo)及監(jiān)督的地點(diǎn)不必進(jìn)入交易中心,在有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的地方即可進(jìn)行。二是時(shí)間占用方面,開標(biāo)、評(píng)標(biāo)的時(shí)間可大大減少。

  其次,電子化采購使所有采購過程在網(wǎng)上操作,增加采購的透明度,有助于規(guī)范采購行為,降低質(zhì)疑投訴風(fēng)險(xiǎn)。投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人依法對(duì)資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件,開標(biāo)過程和評(píng)標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑,以及招標(biāo)人的質(zhì)疑答復(fù),均通過電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)進(jìn)行,透明的操作過程能有效減少質(zhì)疑投訴,從而減少不必要的投訴及行政復(fù)議處理。

  再其次,電子化采購在實(shí)現(xiàn)市場化競爭,預(yù)防招標(biāo)采購腐敗,提高政府公共采購的社會(huì)形象和影響,促進(jìn)招標(biāo)投標(biāo)市場和代理機(jī)構(gòu)的健康可持續(xù)發(fā)展等方面具有重要意義。

  最后,在采用電子招標(biāo)的形式下,代理機(jī)構(gòu)可利用節(jié)省的時(shí)間多做項(xiàng)目,提高專業(yè)服務(wù)的水平和質(zhì)量,向?qū)I(yè)型、顧問式服務(wù)方向發(fā)展。在編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)等均實(shí)現(xiàn)電子化以后,代理機(jī)構(gòu)應(yīng)花力氣做好以下工作:市場開發(fā)、用戶開拓;深入了解、把握業(yè)主需求;供應(yīng)商市場研究;招標(biāo)策劃;合同履行過程跟蹤、中標(biāo)人后評(píng)估;管控模式設(shè)計(jì)、流程制度梳理等。

  在電子化招標(biāo)投標(biāo)時(shí)代,代理機(jī)構(gòu)更有機(jī)會(huì)在自身擅長的專業(yè)領(lǐng)域精耕細(xì)作,不斷創(chuàng)造為客戶所認(rèn)可的差異化優(yōu)勢,持續(xù)提升服務(wù)價(jià)值。

  (作者單位:云南中咨海外咨詢有限公司)

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