■保險(xiǎn)資訊

　　中國人壽

　　愛心夏令營在江西舉辦

　　近日，40名來自汶川地震、玉樹地震和舟曲泥石流的孤兒受邀參與了“第七期中國人壽愛心夏令營”。中國人壽志愿者們?yōu)榇舜螑坌南牧顮I作了精心準(zhǔn)備，孩子們參觀游覽了八一起義紀(jì)念館、滕王閣、江西科技館、南昌海洋公園、井岡山革命烈士陵園、革命博物館等各具特色的景點(diǎn)和愛國主義教育基地。2007年6月中國人壽發(fā)起設(shè)立了國內(nèi)金融業(yè)第一家在民政部登記注冊的非公募基金會(huì)——中國人壽慈善基金會(huì)，通過實(shí)際行動(dòng)調(diào)動(dòng)更多的社會(huì)資源來持續(xù)關(guān)注災(zāi)區(qū)孤兒的健康成長。 劉富安

　　泰康養(yǎng)老社區(qū)

　　為老人提供貼心服務(wù)

　　8月15日，中國保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波一行來到泰康之家·燕園調(diào)研，先后參觀了燕園社區(qū)的文娛中心、四季花廳、樂泰匯餐廳、老年大學(xué)、醫(yī)務(wù)室、康復(fù)醫(yī)院等，認(rèn)真聽取老人們對養(yǎng)老社區(qū)文化、健身、護(hù)理等方面的需求，詳細(xì)了解保險(xiǎn)業(yè)參與養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)的有關(guān)情況。項(xiàng)俊波表示，泰康引進(jìn)國際先進(jìn)的養(yǎng)老模式，結(jié)合中國國情，建設(shè)的泰康之家養(yǎng)老社區(qū)走出了一條創(chuàng)新的路子，取得的成績可喜可賀，值得充分肯定。據(jù)了解，結(jié)合國情和中國老人需求，泰康率先在泰康之家·燕園社區(qū)引進(jìn)國際領(lǐng)先的CCRC即持續(xù)照料退休社區(qū)模式，根據(jù)不同程度的養(yǎng)老服務(wù)需求，社區(qū)分為獨(dú)立生活區(qū)、協(xié)助護(hù)理區(qū)、專業(yè)護(hù)理區(qū)及記憶照護(hù)區(qū)，可為老人不同階段需求提供相應(yīng)程度的照護(hù)服務(wù)。 王若谷

　　新華保險(xiǎn)

　　推出10項(xiàng)服務(wù)承諾

　　針對天津濱海新區(qū)爆炸事故，新華保險(xiǎn)公司第一時(shí)間開通綠色服務(wù)通道，推出“10項(xiàng)服務(wù)承諾”：開通24小時(shí)報(bào)案熱線，95567電話中心開通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)熱線；主動(dòng)尋訪客戶：派遣工作組前往事故地、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、事故處理單位，遵照政府和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一安排，主動(dòng)尋訪客戶；綠色通道優(yōu)先處理：出險(xiǎn)客戶理賠及申請各類保全業(yè)務(wù)享受綠色通道服務(wù)，予以優(yōu)先處理；提供無保單理賠服務(wù)：因事故原因造成有效保單滅失或損毀的，如索賠時(shí)保單基本信息與公司信息庫相吻合，無須提供保單；簡化理賠單證；理賠備用金準(zhǔn)備到位；取消定點(diǎn)醫(yī)院限制；取消自付用藥項(xiàng)目、診療項(xiàng)目限制；免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)單；簡化保全申請手續(xù)。 徐燕

　　富德生命人壽

　　積極理賠出險(xiǎn)客戶

　　日前，富德生命人壽開封中支理賠人員接到報(bào)案，開封縣陳留鎮(zhèn)周某不慎從高處墜下，頭部受傷，經(jīng)搶救無效死亡。接到報(bào)案后，開封中支理賠人員立即驅(qū)車趕往客戶家中。經(jīng)核實(shí)，周某于2011年1月29日購買富德生命人壽《生命紅上紅D款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》一份，保額53600元，交保費(fèi)50000元整。理賠人員隨即又前往事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘，核實(shí)事故無疑后，一邊向出險(xiǎn)人家屬送上慰問，一邊協(xié)助客戶家屬整理理賠所需相關(guān)索賠資料，詳細(xì)講解理賠流程。經(jīng)過總分公司層級審核，確認(rèn)理賠資料齊全，最終雙倍賠付共計(jì)115308.29元。一直以來，富德生命人壽積極開展“1234”特色理賠，切實(shí)把客戶滿意度作為工作目標(biāo)，該案件的快速理賠也贏得了客戶對公司服務(wù)的高度贊揚(yáng)。 李夙