保監(jiān)會：各保險公司設立天津爆炸事故理賠綠色通道
- 發(fā)布時間：2015-08-14 21:23:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網8月14日電 據(jù)保監(jiān)會網站消息，保監(jiān)會辦公廳今日下發(fā)關于做好天津港“8 12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故保險業(yè)應急處置工作的緊急通知?！锻ㄖ芬?，各保險公司應設立專門的理賠綠色通道，簡化理賠流程和辦理手續(xù)，縮短理賠處理時間。
《通知》要求，天津保監(jiān)局要做好事故現(xiàn)場應急指揮工作，按照天津保險業(yè)突發(fā)事件應急預案有關要求，指導當?shù)乇ｋU業(yè)迅速展開事故應急處置工作。
《通知》要求，各保險公司要立即啟動應急機制，建立24小時值班制度，在保監(jiān)會的指導下有序開展相關應急處置和善后工作。要成立專門的工作小組，細化職責分工，主要負責人負總責，指定分管班子成員和理賠部門負責人負責具體工作。
各保險公司要確保組織到位、責任到人、措施有力，為保險業(yè)應急處置工作提供強有力的保障。要根據(jù)天津保監(jiān)局和當?shù)卣慕y(tǒng)一部署，充分發(fā)揮保險業(yè)在抗災救災方面的重要作用，積極配合當?shù)卣_展事故善后處置工作。
《通知》要求，各保險公司應按照保監(jiān)會的統(tǒng)一部署，認真排查財產保險和人身保險的承保情況。財產保險方面，要重點排查機動車輛保險、企業(yè)財產保險、家庭財產保險、貨運保險、責任保險等險種，確保全面、準確，沒有遺漏。人身保險方面，在排查時要認真做好相關人員家屬的安撫工作，在服務中體現(xiàn)保險業(yè)的人文關懷。
《通知》要求，各保險公司應根據(jù)特事特辦、急事先辦的原則，設立專門的理賠綠色通道，對相關分支機構進行特殊授權，簡化理賠流程和辦理手續(xù)，縮短理賠處理時間。要迅速調集并下?lián)艹渥阗Y金，做好預付賠款工作。
各保險公司應重合同、守信用，在合同責任范圍內應賠盡賠、通融賠付；對于理賠中遇到的具體問題，應按照有利于保險消費者的原則掌握。
各保險公司要加強對理賠中可能出現(xiàn)的極端事件及風險的研究，抓緊制定處置預案，明確應對措施。
