在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，“消極防御”、“停滯不前”、“不發(fā)展”就是最大的風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)銀行淄博分行堅(jiān)持在發(fā)展中解決問題，勇于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)責(zé)，不圖虛名、不圖安逸，顧大局、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、重實(shí)干，把精力更多地放在創(chuàng)新工作思路和服務(wù)方式上，著力打通“海內(nèi)海外、行內(nèi)行外、表內(nèi)表外”三組渠道，秉承“讓最好的企業(yè)成為我們的客戶，讓我們的客戶成為最好的企業(yè)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力在轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)彎道超越，成就中行淄博分行的新業(yè)績(jī)。

　　通過借力政府，推動(dòng)重大項(xiàng)目建設(shè)。近年來，中行淄博分行強(qiáng)化了外部推動(dòng)活動(dòng)，由政府搭臺(tái)，銀企唱戲，舉辦了“供應(yīng)鏈暨海外融資高層研討會(huì)”，推動(dòng)了10余場(chǎng)政銀企對(duì)接會(huì)，并作為淄博市唯一簽約行與淄博市國(guó)稅局、地稅局進(jìn)行了“稅銀合作簽約”，政銀企關(guān)系進(jìn)一步密切。借省行陶以平行長(zhǎng)與淄博市政府簽約的東風(fēng)，分行及時(shí)召開項(xiàng)目?jī)?chǔ)備專題調(diào)度會(huì)，再次梳理、調(diào)度全市重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況，挖掘公司業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，啟動(dòng)“授信項(xiàng)目投放”項(xiàng)目化營(yíng)銷活動(dòng)，積極扭轉(zhuǎn)分行資產(chǎn)萎縮、授信投放不斷下滑的困難局面。分行由條線部門牽頭，收集整理了淄博市442重大項(xiàng)目、A級(jí)納稅企業(yè)項(xiàng)目、30家骨干企業(yè)、30家創(chuàng)新企業(yè)、優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目等備選項(xiàng)目清單，建立起全行的“目標(biāo)項(xiàng)目庫(kù)”，并第一時(shí)間傳導(dǎo)至支行。同時(shí)通過周調(diào)度、周通報(bào)的方式，對(duì)全市項(xiàng)目?jī)?chǔ)備進(jìn)行通報(bào)與督促，在全市形成了積極進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?chǔ)備的氛圍。截止目前，儲(chǔ)備項(xiàng)目70個(gè)，金額86.9億元，7月份可實(shí)現(xiàn)新增投放3.3億元。在淄博市26家存量上市公司中，24家企業(yè)已在中行開戶，14家在中行有授信業(yè)務(wù)。5月末，上市公司授信余額15.98億元，較年初新增2.67億元。

　　通過依托品牌優(yōu)勢(shì)，打造國(guó)際結(jié)算和外匯業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)厥走x品牌。分行充分發(fā)揮中行全球一體化的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，依托中行龐大的海外網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，在協(xié)助企業(yè)“走出去”上做文章，關(guān)注境外、市外“飛地工業(yè)園”建設(shè)，緊跟淄博市全球戰(zhàn)略布局，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供全方位的金融服務(wù)。6月末，敘作人民幣協(xié)議付款12.38億元，外幣協(xié)議付款0.15億美元，穩(wěn)定存款1.04億美元；敘作轉(zhuǎn)收款、協(xié)議融資5.91億元。分行還持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品撮合能力，通過費(fèi)率優(yōu)惠、跨境轉(zhuǎn)收款、在線結(jié)算等產(chǎn)品進(jìn)行嵌套綜合服務(wù)，以組合拳拓展市場(chǎng)，5月末，分行國(guó)際結(jié)算外管市場(chǎng)份額54.38%，較年初提升9.98個(gè)百分點(diǎn)，居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)首位；6月末跨境人民幣市場(chǎng)份額54.61%，較標(biāo)桿提升12.61個(gè)百分點(diǎn)，全省排名第一，居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)首位。

　　通過優(yōu)化提升服務(wù)，用服務(wù)打造當(dāng)?shù)刈詈勉y行品牌。分行組織“一個(gè)不能少”的服務(wù)與管理全面提升培訓(xùn)，歷時(shí)2個(gè)月，是中行淄博分行建行以來，持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、培訓(xùn)對(duì)象最廣泛、基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、專業(yè)性最強(qiáng)的一次培訓(xùn)。隨后分行多次召開專題推進(jìn)會(huì)議，通過開展“管理與服務(wù)提升年”活動(dòng)，開展“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力”思想大討論、規(guī)范服務(wù)禮儀大賽、“最美營(yíng)業(yè)廳”和優(yōu)秀柜員評(píng)比等活動(dòng)，推動(dòng)“熱情、自然、流暢、和諧”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在全轄落地。今年是分行的“服務(wù)優(yōu)化提升年”，按照“標(biāo)準(zhǔn)要高、要求要嚴(yán)、目標(biāo)要長(zhǎng)”的工作理念，對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行再糾正、再優(yōu)化、再提升，更加注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)效和服務(wù)能力的提升。只有優(yōu)秀、高效、專業(yè)的服務(wù)，才能吸引客戶、贏得客戶、留住客戶。近年來，分行成功獲評(píng)“山東省十大服務(wù)品牌”，轄內(nèi)多家機(jī)構(gòu)分別榮獲國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”、“山東省服務(wù)名牌”等榮譽(yù)稱號(hào)，分行營(yíng)業(yè)部再次被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”和“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”，是這次評(píng)選中淄博地區(qū)，也是山東省中行系統(tǒng)內(nèi)唯一一家獲得“百佳”稱號(hào)的單位。

　　肖群 郭錦業(yè)

　　本稿件所含文字、圖片和音視頻資料，版權(quán)均屬齊魯晚報(bào)所有，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，違者將依法追究責(zé)任。網(wǎng)友為此稿件打分的平均分是：