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2025年01月10日 星期五

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國(guó)產(chǎn)手機(jī)應(yīng)培養(yǎng)自己的品牌忠誠(chéng)度

  ■胡瀟瀅

  今年下半年是國(guó)貨逆襲時(shí)代的開啟。國(guó)產(chǎn)電影《捉妖記》不斷創(chuàng)造票房紀(jì)錄,開啟了國(guó)產(chǎn)電影一個(gè)嶄新的世代,極大地提升了國(guó)產(chǎn)電影的創(chuàng)作自信和文化自信。與此同時(shí),國(guó)產(chǎn)手機(jī)也成功逆襲,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中,除了蘋果外,已經(jīng)很少有其他的洋品牌能夠抵擋國(guó)產(chǎn)手機(jī)的勢(shì)頭,甚至連安卓巨頭三星也難逃一劫。

  從1G時(shí)代到3G時(shí)代,國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)一直是洋品牌的天下。從摩托羅拉到諾基亞再到蘋果三星,國(guó)產(chǎn)手機(jī)一直在夾縫中生存,雖偶爾有閃亮的數(shù)據(jù),但曇花一現(xiàn)的居多,真正能站穩(wěn)腳跟的國(guó)產(chǎn)手機(jī)鳳毛麟角。4G時(shí)代全面來臨之際,國(guó)產(chǎn)手機(jī)終于迎來集體爆發(fā)式增長(zhǎng),據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過70%,小米、華為、vivo等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)上集體崛起,曾經(jīng)被洋品牌打得無力還手,如今終能與國(guó)外品牌分庭抗禮。

  在2G時(shí)代,國(guó)產(chǎn)手機(jī)也曾經(jīng)因低廉的價(jià)格吸引了眾多消費(fèi)者,然而由于模仿洋品牌手機(jī)的痕跡過于明顯,甚至存在做工粗糙的問題,“山寨”的標(biāo)簽使國(guó)產(chǎn)手機(jī)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)難以翻身。如今,隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)工藝日漸成熟,許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商已經(jīng)能夠獨(dú)立的設(shè)計(jì)出自己的手機(jī),并且與iphone、三星等洋品牌相比,在同樣的硬件配置下,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商能夠拿出更加低廉的價(jià)格來爭(zhēng)取市場(chǎng),廣大用戶自然也會(huì)選擇性價(jià)比更高的后者。

  雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)份額上取得不菲的業(yè)績(jī),但是這意味著我們的手機(jī)核心競(jìng)爭(zhēng)力真的超過蘋果、三星了么?現(xiàn)實(shí)是,在中高端手機(jī)的市場(chǎng)份額上,三星仍強(qiáng)于絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)廠商,3000元以上的高端市場(chǎng)幾乎被三星和蘋果壟斷。最為重要的是,目前很多廠商對(duì)價(jià)格戰(zhàn)存在嚴(yán)重依賴,一旦價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再,用戶就會(huì)拋棄它選擇其他更廉價(jià)的產(chǎn)品,其市場(chǎng)份額會(huì)立馬下降,毫無用戶忠誠(chéng)度可言。

  雖然iphone在國(guó)內(nèi)份額下滑,但是其擁有的用戶黏性卻是目前其他品牌手機(jī)無法企及的。蘋果每一代的升級(jí),除了所謂創(chuàng)新之外,蘋果利用用戶的黏性及對(duì)其品牌的忠誠(chéng)度,讓用戶心甘情愿購(gòu)買新iPhone,這已成為一種非典型創(chuàng)新的盈利邏輯。因此,如何培養(yǎng)忠誠(chéng)的用戶,是目前國(guó)內(nèi)手機(jī)商需要集體思考的問題。

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