近一個月來，不少網(wǎng)友的微信被“388元六天五夜游云南”的廣告刷屏。記者致電發(fā)布該消息的“環(huán)球旅游平臺”，其官網(wǎng)公布4個電話均無人接聽，線上微店客服亦無反饋。記者調查發(fā)現(xiàn)，發(fā)布該條消息的“環(huán)球旅游平臺”早有“虛假宣傳”的前科。對于“388元六天五夜游云南”的低價宣傳，云南省旅游執(zhí)法總隊工作人員表示這個價格并不正常，消費者應小心謹慎。而今年全國治理旅游市場秩序的重點之一正是“不合理低價”。

　　對于部分消費者出于對某些媒體公號“光環(huán)”的信任仍舊購買了該產(chǎn)品的情形，業(yè)內(nèi)人士認為“這也折射出新媒體領域廣告存在的一些亂象”，既需要業(yè)內(nèi)加強自律，也需要監(jiān)管部門做好應對新問題的準備。

　　●南方日報記者 張婧

　　◎攬客

　　知名微信公號發(fā)“低價游云南”廣告

　　通過搜狗微信搜索“388元”和“云南”兩個關鍵詞，微信公號上共有2900多篇相關文章。其中絕大部分文章內(nèi)容相同，只有少部分文章對388元的低價進行質疑。

　　早在5月21日，重慶青年報微信公號就發(fā)布了“388元玩轉云南6天5夜”的內(nèi)容。根據(jù)文中內(nèi)容，該團地接旅行社為“昆明溢彩國際旅行社有限公司”，此趟往返昆明的費用需游客自行承擔，到昆明后六天五夜的開銷388元全包，行程從昆明到大理、麗江，再返回昆明，途中將游覽大理古城、麗江古城、四方街、玉龍雪山等景點，除此之外還有3家購物點，分別是銀器店、珠寶店和普洱茶店。

　　文中還提到，拿到如此低的價格是因為“相關知名企業(yè)贊助、環(huán)球旅游平臺資源整合把成本降低而獲得”，且“絕對沒有強制消費/額外消費”，但“不能退票”。然而具體是哪些企業(yè)贊助、如何整合資源，文中未做詳細說明。

　　此外，對于能購買此優(yōu)惠的游客資質，文中也提出特別要求——僅適用于外省游客。為了“強調”該團有多么“超值”，文中還特別附上了已經(jīng)去過的游客“圖文反饋”，極具煽動性。

　　記者從環(huán)球旅游平臺官網(wǎng)，找到了其5月26日發(fā)布的該條線路內(nèi)容，但官網(wǎng)上并未標明該產(chǎn)品的價格。此外，該官網(wǎng)還注明了該線路“成本明細”，房費、車費、餐費、門票、服務費等加起來為1896元。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，從5月至今有百余家微信公號發(fā)布了這條廣告，其中不乏知名媒體微信公號。其中少數(shù)微信公號的相關內(nèi)容或“被發(fā)布者刪除”或“內(nèi)容因為違規(guī)無法查看”。

　　從不同微信公號發(fā)布的廣告中，從“閱讀原文”可以鏈接進數(shù)家名為“聯(lián)聯(lián)旅游”的微店。記者在鉆石級別的“聯(lián)聯(lián)四號店”中看到，店中百余件商品均為“388享六天五夜云南游”，銷量從個位數(shù)到100多不等；而另一家四心“聯(lián)聯(lián)六號店”中每個商品的銷量都在兩位數(shù)左右。

　　根據(jù)網(wǎng)絡上流傳的一位公眾號運營者提供的聊天截圖，環(huán)球旅游平臺的某位代理商稱已經(jīng)有2萬多人購買了這一產(chǎn)品。

　　◎宰客

　　導游提出消費要求

　　從百度貼吧、新浪微博等社交平臺查詢可知，不少消費者已經(jīng)購買了這個“低價旅游”機會，也有不少人因不能退款而在網(wǎng)絡上轉讓該旅游券，更多網(wǎng)友則是在咨詢這個低價旅游團是否“靠譜”。

　　知乎網(wǎng)上名為“牙套妹”的網(wǎng)友分享了她7月初參加宣傳內(nèi)容類似、同樣由溢彩旅行社地接的“368元云南六天五夜”團的經(jīng)驗。

　　她在帖子中描述，購物點由廣告中的3個變成了現(xiàn)實中的6個，而票價低的原因“導游說是源自二次消費而不是廣告所說的贊助”，并且“倒數(shù)第二天導游威脅誰不買就停止誰的服務”。此外，百度貼吧另一名稱自己參團的網(wǎng)友發(fā)帖稱，導游確實提出了消費要求，但自己態(tài)度強硬堅持不買，最終也沒買什么商品。

　　記者致電發(fā)布該消息的“環(huán)球旅游平臺”，其官網(wǎng)公布的4個電話均無人接聽，“聯(lián)聯(lián)旅游”微店客服亦無回應。

　　記者在網(wǎng)上搜索“環(huán)球旅游平臺”相關信息發(fā)現(xiàn)，該平臺在今年5月就曾因“虛假宣傳”而被云南省旅游執(zhí)法總隊“點名”。

　　今年5月，云南省旅游執(zhí)法總隊接到舉報，在微信、論壇等網(wǎng)絡平臺出現(xiàn)大量“368元6天5晚云南游”的旅游廣告，這些廣告大多使用“超值優(yōu)惠”“無強制消費”等字眼吸引觀眾，同時還打出“由云南省旅游局補貼”。

　　5月19日，云南省旅游執(zhí)法總隊發(fā)布聲明，稱該廣告所述的“由云南省旅游局補貼”已構成虛假宣傳，且已組織相關部門和人員著手對涉事旅行社進行調查，并提醒廣大游客在選擇旅游產(chǎn)品時，應理性消費，確保自身權益得到保護。

　　不到一個月后，6月11日，國家旅游局、公安部、工商總局聯(lián)合召開治理規(guī)范旅游市場秩序電視電話會議，強調“不合理低價”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序，是今年全國治理旅游市場秩序的重點。

　　■官方回應

　　面對低價團要小心謹慎

　　實際上，云南旅游低價團成強制購物團的報道近年來屢見報端。今年“五一”期間，一段持續(xù)4分43秒的視頻火爆網(wǎng)絡——搖晃的畫面里，一名女導游強硬要求游客購物。

　　這段視頻的“火爆”，直接導致云南發(fā)力整頓旅游市場秩序，向不合理低價宣戰(zhàn)。類似低價團、購物團曾屢屢被叫停，2013年10月正式實施的《旅游法》更是明文規(guī)定禁止低價團或購物團的出現(xiàn)，但現(xiàn)實中這種情況卻屢禁不止。面對明顯不合理的低價，消費者“難擋”其魅力。

　　根據(jù)云南省旅發(fā)委、云南省旅行社協(xié)會共同制定的“云南旅游主要線路和旅游產(chǎn)品成本價格”，16人以上團隊行程及地接成本價（不含省內(nèi)省外機票），昆明、大理、麗江5晚6天游為1300元/人，該成本價格提供2星級酒店及以下住宿，遠低于成本價格的“388元”讓部分消費者心動不已。

　　一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出，雖然部分消費者對388元的低價心存疑慮，但在部分媒體公號的“光環(huán)”下，仍舊購買了該產(chǎn)品，“這也折射出新媒體領域廣告存在的一些亂象”。

　　對于這條被廣為傳播的不合理低價團廣告，記者致電云南省旅游執(zhí)法總隊，工作人員表示該條線路388元價格并不正常，消費者應小心謹慎。云南省旅游執(zhí)法總隊將聯(lián)合工商等有關部門，對該事件進行調查。

　　■鏈接

　　何謂“不合理低價”

　　不合理低價是指背離價值規(guī)律，低于經(jīng)營成本，以不實價格招攬游客，以不實宣傳誘導消費，以不正當競爭手段擾亂市場。整治不合理低價，需要各級旅游、公安、工商等部門形成合力。要按旅游法、治安管理處罰法、反不正當競爭法、反壟斷法等法律法規(guī)，依法查處不合理低價行為。

　　根據(jù)國家旅游局局長李金早的說法，不合理低價是旅游市場亂象“百病之源”。昆明等地接連出現(xiàn)“導游辱罵游客、強迫購物消費”事件，根源都是不合理低價。