雷雨季航班延誤險走俏
- 發(fā)布時間:2015-08-06 02:34:05 來源:北京晨報 責任編輯:羅伯特
7月以來雷雨天氣頻發(fā), 多個機場又成了航班延誤的“重災區(qū)”,為了減少損失,不少消費者都選擇購買航班延誤險為自己加一份保障。不過,業(yè)內(nèi)人士也提醒消費者,由于各種航班延誤險的賠付條件不盡相同,購買前還需看清投保條款,方便理賠。
“燦鴻”登陸 出險翻3倍
進入臺風、雷雨多發(fā)季節(jié),航班延誤現(xiàn)象更是頻發(fā)。據(jù)了解,如7月11日當天,我國華南、華東先后遭遇臺風襲擊,航班起降都受到了大幅影響,僅上海兩大機場取消的航班就達1200架次,上萬名旅客只得在機場苦等。
面對這不太準點兒的航班,以往并不為人關(guān)注的航班延誤險也開始走俏。攜程網(wǎng)相關(guān)負責人就向北京晨報記者表示:“暑期以來,購買航空延誤險的旅客,已較去年同期增長了一倍以上,并且還在持續(xù)增加。同時,航空延誤險的出險率也出現(xiàn)了大幅上漲,比如‘燦鴻’臺風登陸當天,比例甚至較往常翻了3倍”。
多渠道購買 保障出行
隨著航班延誤險的熱銷,可供消費者購買的渠道也在不斷增加,除了在保險公司的官網(wǎng)購買外,消費者還可以通過航空公司、在線旅游平臺、微信進行購買。
北京晨報記者登錄攜程網(wǎng),在預訂機票后,消費者可選擇是否購買航班延誤險,其中單獨購買為20元,與航班意外險一同購買則是40元。無需在購買機票后再尋找其他渠道單獨買保險,更方便,部分機票如果購買航延險還能享受機票直減優(yōu)惠。
而通過微信平臺購買,也十分方便。消費者只需要關(guān)注一款名叫“延誤險”的公眾號,便可直接在微信上下單購買一份20元的飛機延誤險,不管是天氣原因還是航空管制等原因,都能獲得賠付。
不僅如此,很多旅行社也為游客投保航空延誤險。眾信旅游公關(guān)經(jīng)理就表示:“為了減少航班延誤給游客帶來的損失,眾信會根據(jù)情況,在一些如巴厘島類的產(chǎn)品中,為游客投保航班延誤險,提供多樣化保障”。
北京晨報記者 李小娟 張靖
“全自動理賠”
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很多購買了航班延誤險的消費者,在理賠時卻范起了難。不少保險公司在理賠時,會要求消費者出示登機牌、航班延誤證明等材料。而據(jù)了解,想要開具延誤證明,消費者需要在事發(fā)時,主動向航空公司索要,如果旅客忘記領(lǐng)取,事后則很難獲得理賠。
相比以往航班延誤險的索賠流程繁雜,微信平臺的延誤險則顯得更加人性化,采用全自動理賠,不需要任何理賠材料,系統(tǒng)實時查詢發(fā)現(xiàn)飛機沒按時起飛,就會自動給用戶發(fā)微信紅包作為賠償。
而類似攜程網(wǎng)的在線旅游平臺則提供‘快速直賠’, 航班延誤狀態(tài)符合理賠條件的,會在航班出險后半小時內(nèi),為用戶下發(fā)出險短信,通知用戶可申請理賠。對于單證齊全,符合理賠條件的用戶,10分鐘之內(nèi)向用戶支付理賠款。支付成功后,即為用戶下發(fā)短信通知理賠成功。"
業(yè)內(nèi)人士也表示,夏季航班延誤頻發(fā),旅客對航空延誤險的購買需要旺盛,但想要消費者放心買單,保險公司還是要盡可能的簡化手續(xù),“全自動理賠”或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展趨勢。
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