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第九屆客服節(jié)開(kāi)幕
- 發(fā)布時(shí)間:2015-08-05 16:32:04 來(lái)源:南寧日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
日前,平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安養(yǎng)老險(xiǎn)”)第九屆客服節(jié)拉開(kāi)序幕。本屆客服節(jié)以“綠色服務(wù)·健康生活”為主題,圍繞推服務(wù)、送健康、享福利、促體驗(yàn)四大系列活動(dòng),創(chuàng)新發(fā)布“誠(chéng)信賠”服務(wù),在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)首次將征信數(shù)據(jù)應(yīng)用到保險(xiǎn)理賠服務(wù),誠(chéng)信企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)可享受“誠(chéng)信極速賠”理賠服務(wù),旨在為客戶(hù)帶來(lái)不一樣的服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解,平安養(yǎng)老險(xiǎn)一直致力于通過(guò)科技創(chuàng)新手段,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)體驗(yàn)。客服節(jié)期間,平安養(yǎng)老險(xiǎn)將借助互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新技術(shù)發(fā)布行業(yè)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)——“好福利”?!昂酶@笔瞧桨拆B(yǎng)老險(xiǎn)為了及時(shí)、快速、有效地服務(wù)客戶(hù),推出的手機(jī)APP和PC客戶(hù)端服務(wù)平臺(tái),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,可以為廣大企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供快捷、高效的保險(xiǎn)、年金、理財(cái)?shù)确?wù)?!昂酶@睂?shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)、年金和健康管理等服務(wù)內(nèi)容的全覆蓋,客戶(hù)通過(guò)該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)保單查詢(xún)、服務(wù)手冊(cè)查詢(xún)、自助理賠、年金繳費(fèi)、年金賬戶(hù)查詢(xún)、尋醫(yī)問(wèn)診和體檢預(yù)約等近百項(xiàng)服務(wù)。
(謝萍 康欽如)
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