■首席記者 江海

　　這幾天，電梯“吃人”的新聞成為許多市民的關(guān)注焦點，然而，對更多福州市民來說，電梯產(chǎn)生的煩惱遠不僅僅是在報紙上、手機朋友圈里，而是就在自己身邊。記者昨日采訪獲悉，今年初以來福州各大樓盤電梯問題頻出，從最高檔的住宅小區(qū)到拆遷安置房，幾乎所有樓盤都難逃電梯帶來的煩惱。那么，問題究竟出在哪里呢？

　　高檔樓盤 也難逃電梯煩惱

　　“我們也屬福州最高檔的樓盤了，我2013年購買的單價就超過每平方米22000元了。這樣的高端樓盤，電梯質(zhì)量應該很好了吧？事實是，我們才交房幾個月，現(xiàn)在電梯就常?！扛C’，而且動不動就忽然下墜，常常把業(yè)主嚇到！”昨日，福州烏山西路一個高檔樓盤的業(yè)主林先生向記者打來電話。他說，這么新的樓盤，這么貴的房地產(chǎn)，而且采用的電梯也是國際品牌，居然使用中還屢屢出問題，他們非常懷疑電梯的質(zhì)量。

　　無獨有偶。同是在烏山西路，烏山榮域小區(qū)也是一個比較高端的樓盤，但是，業(yè)主昨日也對記者表示，小區(qū)里的多部電梯問題不少，業(yè)主乘電梯時頻遇“驚魂一刻”。業(yè)主說，這里的電梯出現(xiàn)過多次故障，關(guān)人事件時有發(fā)生，有的業(yè)主被困在電梯里半個多小時才獲救?，F(xiàn)在，即使經(jīng)過維修，電梯運行時仍然晃動得很厲害，有時感覺像是突然跳動下墜，令人提心吊膽。

　　同在市中心，屏東城也交房沒多久，但是，業(yè)主們關(guān)于電梯的投訴已經(jīng)有幾十條，這里的業(yè)主表示，交房才一年，就屢屢出現(xiàn)電梯集體“罷工”的情況。

　　而在“豪宅集中區(qū)”的江濱，這里的樓盤同樣逃不脫電梯的煩惱。因“電梯夾死業(yè)主”而屢次“上頭條”的江濱最高檔樓盤之一的某花園，業(yè)主們告訴記者，這里的電梯很早以前就有忽然下墜等情況，有的業(yè)主一關(guān)就是一小時。而在附近的幾個高檔樓盤，記者隨便在福州12345上一搜，就搜索出一大堆關(guān)于電梯的投訴。

　　最高檔的住宅都難逃電梯問題，普通住宅及安置房就更別說了。昨日記者采訪獲悉，目前福州地區(qū)（不含平潭）有各類電梯約35000部，電梯故障頻發(fā)。僅僅去年，福州市消防部門就處置了520起電梯救援，而那些沒有呼叫救援的電梯故障更是不計其數(shù)。

　　開發(fā)商喜歡大牌低價貨是主因

　　“越是高檔的樓盤，電梯貓膩越多！電梯本來是一分錢一分貨的東西，但是福州現(xiàn)在很多樓盤里卻不是這樣?！弊蛉眨患抑娞萜髽I(yè)的福州總代理商許先生對記者解釋了福州許多高檔樓盤電梯屢出問題的原因。

　　許先生告訴記者，對于購買電梯的大戶——住宅開發(fā)商來說，買電梯現(xiàn)在基本遵循一個原則：“不求最貴，但求牌好”。

　　“我們?yōu)殚_發(fā)商推銷電梯時，開發(fā)商往往最看重品牌，比如奧的斯、通力、三菱等國際品牌。但很多人不知道，這些大牌電梯也分好幾種檔次，而很多開發(fā)商會選擇大牌電梯里便宜的那種。這樣既可以在房屋銷售時以名牌電梯作為噱頭，又能省下不少資金。就好比同樣是一個牌子的手機，有三四千元的，也有幾百元的，但質(zhì)量功能肯定是一分錢一分貨?！痹S先生說，據(jù)他所知，福州市區(qū)現(xiàn)在好幾個“豪宅”，電梯的款型都是該品牌系列中最差的，所以一交房就出故障也就難以避免了。

　　除此之外，由于電梯代理市場參差不齊，代理公司之間為了搶單子，大打價格戰(zhàn)。開發(fā)商則以大批訂單為底牌，一再壓縮電梯價格。面對這種情況，銷售商們同樣有自己的策略?！澳壳安少彿脚c供應商地位極不對等。電梯已經(jīng)是白菜價了，開發(fā)商還要再壓價。在這樣的情況下，為了維持一定的利潤率，供應商往往會采取非正當操作的方法，利用開發(fā)商不夠?qū)I(yè)的弱點，暗中降低配置要求。但供貨商的行為對開發(fā)商沒有任何損失。通常在新房交工入住后，電梯的維護保養(yǎng)工作就移交給物業(yè)去做，所以開發(fā)商就可以不管了?！痹S先生說。

　　另外，現(xiàn)在還有一些開發(fā)商故意用“擦邊球”品牌來迷惑購房者。例如，西子奧的斯不同于奧的斯；上海三菱不同于三菱；巨人通力不同于通力；富士達和富士不是一回事；但是在廣告宣傳中，開發(fā)商是絕對不會這么說的，如果采用的是上海三菱電梯，他們在樓書里一定寫的是“采用高檔三菱品牌電梯”。

　　除了上述問題，還有一個客觀原因，就是裝修對電梯造成的傷害。許先生告訴記者，福州許多電梯在一交房后，就要遭受最嚴苛的考驗——裝修工人為省事肆意超載，水泥粉塵及沙子隨意丟棄，在這種情況下，就算是全世界最好的電梯也會故障頻出，大大縮短壽命。

　　物業(yè)企業(yè) 為利潤?？丝劬S保費

　　電梯安全，三分靠生產(chǎn)，七分靠維保。但是，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，無論是甲方還是乙方，在這方面都是問題百出。

　　在交房之后，電梯維保的甲方就是物業(yè)。但是，很多物業(yè)企業(yè)對電梯維保是怎么做的呢？

　　“我是做電梯售后的，同時也是小區(qū)業(yè)主，一些現(xiàn)象真是把我氣暈了?！备Ｖ菀患揖哂袊褺級電梯安裝維修資質(zhì)的電梯維護企業(yè)負責人曾先生告訴記者，一臺電梯一年的維保費用正常應在4000元以上，但是目前福州有不少企業(yè)對物業(yè)的報價是2000多元?！斑@種價格只有兩種辦法，一是壓縮維保成本，擅自減少維保次數(shù)，虛填維保記錄；二是降低維保人員支出?！?/p>

　　曾總說，電梯屬于特種設(shè)備，剛?cè)胄械娜艘话闶前凑諚l文規(guī)定進行維保，要發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患則需要至少七八年的工作經(jīng)驗，老手與新手的收入差別較大。一些廉價的電梯維保公司無法給出較好的待遇挽留高水平技術(shù)工人，同時又陷入低價競爭，只有通過招收一些價廉的務工人員來降低成本，這些人甚至連《特種設(shè)備操作證》都沒有。對于這種低于正常價格的維保，質(zhì)量如何雙方都心知肚明，如個別維保公司的檢查只是去加個油，表面檢查一下，根本沒有意義。

　　那么，物業(yè)企業(yè)為何在收取了物業(yè)費后，連電梯的基本維護費用都要省呢？物業(yè)企業(yè)的說法是沒錢。記者從省物業(yè)管理協(xié)會獲悉，涉及到電梯的費用有年檢費和電梯維護費等。年檢費是交給省特種設(shè)備檢驗院的，本來繳費主體原本應為業(yè)主，但由物業(yè)公司繳納年檢費已是福州長期以來的慣例。據(jù)福州一些物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)計，部分小區(qū)的電梯年檢費已占到小區(qū)物業(yè)年利潤的四成以上。這樣，部分物業(yè)企業(yè)就在電梯維護費“節(jié)約”，盡量找報價低的電梯維護企業(yè)。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，目前福州有部分物業(yè)企業(yè)對小區(qū)的電梯維護費單獨列支，單獨向住戶收取。而業(yè)主們則認為，這些費用已經(jīng)包含在物業(yè)費當中。《福州市普通住宅物業(yè)服務等級指導性收費標準 》里面的物業(yè)費標準明確是按不帶電梯的多層住宅、小高層帶電梯住宅（八層及以下）、高層帶電梯住宅（九層及以上）來區(qū)分收費的，也就是物業(yè)費里涵蓋了電梯維護費用。而記者也從房管局獲悉，帶電梯住宅的物業(yè)費中的確包含了電梯的養(yǎng)護和電費。電梯出現(xiàn)故障需要維修或者更換零配件，則屬于公共維修的范圍，可以動用公共維修基金。

　　電梯維保企業(yè) 低價搶市場服務差

　　但是，只將板子打在甲方身上，顯然也是不公允的。

　　按照國家法規(guī)，從事電梯安全管理、安裝維修等特種工種，必須持證上崗。但記者調(diào)查得知，這類證件只需一千多元就可在淘寶店輕松買到，無需培訓無需考試。此外，電梯維護價格浮動大，維保質(zhì)量參差不齊，全無規(guī)則可言。

　　昨日，記者在兩大分類網(wǎng)站福州站上發(fā)現(xiàn)，有不少福州電梯維保企業(yè)在招聘電梯維保人員，但是卻沒有門檻、沒有資質(zhì)要求。除了有的企業(yè)提出“有電梯維保工作一年以上”，更多的企業(yè)只要求“吃苦耐勞”。

　　根據(jù)國家《特種設(shè)備安全法》的規(guī)定，從事電梯安裝、維修等特種設(shè)備的專業(yè)人員需要持證上崗，連這些證件的要求都沒有提出，這些維保企業(yè)的資質(zhì)可見一斑。

　　但是，在采訪中，這些企業(yè)的負責人提出了一個觀點：“這些證反正也是買的，有沒有都一樣?！彼麄兏嬖V記者，隨便在淘寶網(wǎng)上以“電梯維修證書”為關(guān)鍵詞進行搜索，就會發(fā)現(xiàn)很多“賣證”的教育培訓機構(gòu)。只要將報名所需的材料（二寸白底照片和身份證正反面的掃描件）發(fā)過去，T1、T2、T3的電梯類作業(yè)證件一千多元就可拿到。不需要考試，不需培訓，只需要一個月時間，而且均可保證真實可查?！斑@些商家提供的是真實有效的作業(yè)證書，就算我們提出要求，也不能憑證件發(fā)現(xiàn)工人是否具備相關(guān)技能?！边@些維保企業(yè)負責人說。

　　除了電梯維修技術(shù)人員隊伍參差不齊外，電梯維保價格浮動大，行業(yè)不規(guī)范已經(jīng)被詬病已久。

　　按照福州市特種設(shè)備協(xié)會出臺的指導價格，電梯維保費用應該在每月每臺360元左右。昨日記者咨詢了多家福州電梯維保企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一臺電梯日常維護的報價從200多元到800元不等，價格差距很大。即使是收費高的企業(yè)，也不見得服務就是好的。江濱一個樓盤的物業(yè)處主任告訴記者，他們選擇的電梯維保企業(yè)收費真不低了，每臺電梯每月支付400多元，但是物業(yè)人員巡查發(fā)現(xiàn)，該電梯企業(yè)的維修人員有時候一個人代多個人打卡，按規(guī)定每半個月要進機房進行的二十幾項檢查，維保人員就是在樓下繞一圈然后全打鉤。而那些每臺每月收費100多元都做的小公司，更是買不到原廠維保服務，一般都是憑經(jīng)驗維修，手里也沒有原廠設(shè)備技術(shù)資料，這對電梯維?？隙ㄊ怯杏绊懙摹?/p>

　　□相關(guān)鏈接

　　近期福州電梯故障典型案例

　　●6月4日下午4時35分，

　　福州某花園小區(qū)3號樓（FGH區(qū)），發(fā)生了電梯夾死業(yè)主的事件。當時，業(yè)主郭先生在被困電梯20分鐘后，被維保員開門帶出，返身撿皮包時，不幸被夾身亡。

　　●6月20日，

　　家住福州馬尾某公館的林小姐與男友在乘坐電梯時，原本到達27層的電梯，突然急速掉落到26層。幾秒后門開了，他們就趕緊逃了出去?？删驮诹中〗阍陔娞萃庥^察的過程中，意想不到的事發(fā)生了——屏幕上顯示的正從26層向下運行的電梯，短短一秒鐘內(nèi)卻掉到了負1層。

　　●近日，

　　烏山榮域多位業(yè)主表示，該小區(qū)A2樓5號、6號單元的兩部電梯出現(xiàn)過多次故障，關(guān)人事件時有發(fā)生。兩三個月前，5號、6號單元的其中一部電梯突然出現(xiàn)故障，黃大姐的女兒被困在電梯里半個多小時才獲救。業(yè)主黃先生也表示，一個多月前，A2樓的電梯突然停電，他的兒子也被困在電梯內(nèi)。黃大姐表示，雖然事后檢修人員到場對電梯進行了修理，但問題沒有得到徹底解決，現(xiàn)在A2樓5號、6號單元的電梯運行時晃動得很厲害，有時感覺像是突然跳動下墜，令人提心吊膽。

　　●陽光城新界小區(qū)業(yè)主說，

　　在交房一年內(nèi)，該小區(qū)所有電梯都壞過，業(yè)主被困電梯、滑梯事故時有發(fā)生，存在嚴重的安全隱患。