近日，湖里街道興華社區(qū)古龍公寓一戶(hù)正在裝修的業(yè)主在社區(qū)網(wǎng)格員的勸導(dǎo)下，主動(dòng)放棄了違規(guī)擴(kuò)建，一處潛在的“兩違”行為被及時(shí)遏制在了萌芽狀態(tài)。

　　“快速發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止”的兩違治理成效，得益于廈門(mén)市湖里區(qū)網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新機(jī)制，而作為湖里區(qū)將網(wǎng)格化管理做得最為突出的一個(gè)街道，湖里街道不僅通過(guò)細(xì)化網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了對(duì)新增“兩違”的嚴(yán)格把控，同時(shí)，利用多元共治、預(yù)防宣傳、剛?cè)岵?jì)等創(chuàng)新舉措，推動(dòng)著“兩違”綜合治理的和諧開(kāi)展，扎實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)違建”街道。

　　細(xì)化網(wǎng)格

　　嚴(yán)格把控新增“兩違”

　　網(wǎng)格員在日常巡查中，了解到戶(hù)主正在裝修，便多了一份責(zé)任，入戶(hù)查看，發(fā)現(xiàn)戶(hù)主有違規(guī)擴(kuò)建的行為，便立即通過(guò)網(wǎng)格化信息平臺(tái)匯報(bào)情況，并和城管執(zhí)法人員、小區(qū)物業(yè)工作人員一同入戶(hù)做違建業(yè)主思想工作，及時(shí)有效地勸阻了一起違建行為。可以說(shuō)，興華社區(qū)古龍公寓的違規(guī)擴(kuò)建能被及時(shí)勸阻，細(xì)化網(wǎng)格管理的做法功不可沒(méi)。

　　“把‘兩違’治理工作納入網(wǎng)格管理中，網(wǎng)格員‘多一個(gè)心眼’，‘兩違’治理工作也做得更加細(xì)致?！迸d華社區(qū)主任陳旭玲告訴記者，細(xì)化網(wǎng)格讓社區(qū)“治違”的觸角延伸得更廣。

　　為了讓網(wǎng)格化管理發(fā)揮最大作用，嚴(yán)格控制新增“兩違”，湖里街道創(chuàng)新網(wǎng)格管理再細(xì)化。在街道規(guī)定社區(qū)原有的一個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、兩個(gè)三級(jí)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)實(shí)際將三級(jí)網(wǎng)格再細(xì)化，各物業(yè)小區(qū)單獨(dú)設(shè)立一個(gè)四級(jí)網(wǎng)格。

　　“在興華社區(qū)，一個(gè)三級(jí)網(wǎng)格再劃分成6個(gè)四級(jí)網(wǎng)格，社區(qū)兩委任網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)工作人員、物業(yè)、小組長(zhǎng)、樓長(zhǎng)志愿者為網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格定人、定崗、定責(zé)，真正把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人?！焙锝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，創(chuàng)新網(wǎng)格再細(xì)化使得街道形成了快速反應(yīng)、高效運(yùn)作的查違網(wǎng)格，新增“兩違”得到了有效控制，今年上半年，街道已完成年度“兩違”目標(biāo)任務(wù)的96%。

　　共同參與

　　多元共治凝聚力量

　　“不論是拆除歷史違建，還是嚴(yán)控新增違建，雖然每個(gè)社區(qū)的具體情況不同，但是在治理上卻有一個(gè)共同特點(diǎn)——發(fā)動(dòng)所有可發(fā)動(dòng)的力量?！痹诤锝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，多元共治是街道“兩違”整治工作中最寶貴的財(cái)富。

　　“依托社區(qū)的九個(gè)物業(yè)，我們能對(duì)社區(qū)的違建進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及早制止?！笨禈?lè)社區(qū)書(shū)記曾清華告訴記者，“兩違”治理已經(jīng)不再是執(zhí)法部門(mén)一家的事，而是實(shí)現(xiàn)了社區(qū)、物業(yè)、居民多方的共同參與。

　　在興華社區(qū)，綜合治理“兩違”的“520”行動(dòng)，已成為其多元共治的一個(gè)標(biāo)簽?！?20”行動(dòng)通過(guò)發(fā)揮社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、公檢法、居民黨員代表五大元素的作用，實(shí)現(xiàn)美麗、和諧兩大目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“零距離”監(jiān)管和違建“零形成”。

　　為了更好地推動(dòng)“兩違”治理，湖里街道在興華社區(qū)建立了全市第一個(gè)“陽(yáng)光警民工作室”，將社工力量與社區(qū)民警、轄區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)單位結(jié)合，既發(fā)揮社區(qū)民警的聯(lián)防特點(diǎn)，又融合轄區(qū)居委會(huì)、物業(yè)單位熟悉社情、信息靈通的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，融入社工的專(zhuān)業(yè)力量，對(duì)違建業(yè)主進(jìn)行疏解勸導(dǎo)。

　　此外，興華社區(qū)還發(fā)揮志愿者的力量，成立了“守望互助隊(duì)”；在全市率先實(shí)行“兩所一社區(qū)”的警民工作機(jī)制，加強(qiáng)派出所、司法所、社區(qū)三方面的聯(lián)動(dòng)；同時(shí)，首創(chuàng)了“樹(shù)霞個(gè)人調(diào)解工作室”，發(fā)揮業(yè)委會(huì)主任趙樹(shù)霞的威信力，和諧推動(dòng)“兩違”治理。

　　預(yù)防宣傳

　　溫暖互助和諧治違

　　在信達(dá)小區(qū)，原本有一處違章搭建自行車(chē)棚，物業(yè)整頓拆除此處違建時(shí)，卻受到了長(zhǎng)期占用此處居住的老羅夫婦的阻撓。了解到老羅夫婦的實(shí)際情況后，社區(qū)和執(zhí)法人員沒(méi)有“硬拆”，“樹(shù)霞個(gè)人調(diào)解工作室”主動(dòng)介入，趙樹(shù)霞一次次地為兩位老人送去慰問(wèn)，社區(qū)還通過(guò)“十八相送服務(wù)站”為老羅夫婦送去了慰問(wèn)金和油、米等慰問(wèn)品，一系列的暖心行動(dòng)感化了老羅夫婦，他們最終同意搬離，違建自行車(chē)棚也得以順利拆除。

　　“工作多一絲‘溫暖’，‘治違’就多一分和諧?！痹诤锝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，“兩違”治理不一定得冷冰冰地“硬碰硬”，更加人性化的勸解和幫扶，以及日?！皾?rùn)物無(wú)聲”的宣傳發(fā)動(dòng)，都能讓“治違”工作事半功倍，走上一個(gè)新臺(tái)階。

　　為此，湖里街道不斷創(chuàng)新“兩違”治理中的預(yù)防和宣傳工作，如今，免費(fèi)WiFi正成為街道“兩違”治理宣傳工作的一大特色。

　　“我們?cè)谛^(qū)和社區(qū)公交上試點(diǎn)免費(fèi)WiFi全覆蓋，居民只要連接這些WiFi，就會(huì)自動(dòng)贈(zèng)送15秒鐘的‘兩違’治理宣傳內(nèi)容，既方便了居民，也將‘兩違’宣傳巧妙地輸送給了居民?！焙锝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，利用互聯(lián)網(wǎng)工具擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，使得“治違”理念更易深入人心，變“對(duì)抗”為“對(duì)話(huà)”，或許能帶來(lái)更好的治理效果，“接下來(lái)，我們還將在公共區(qū)域和人員密集的場(chǎng)所推廣WiFi免費(fèi)接入，探索更多老百姓容易接受的宣傳方式?！?/p>

　　（廖廖 張世通）