能幫新手做衣服，也能自動(dòng)接聽電話幫你訂票叫外賣……

　　杭州昨發(fā)布25個(gè)“智慧項(xiàng)目”

　　都能為“杭州智造”出大力

　　□本報(bào)記者 章卉

　　你是否想過(guò)，有一天撥打浙江電信10000電話尋求幫助時(shí)，那頭接聽的不再是客服人員，而是一個(gè)智能語(yǔ)音機(jī)器人？訂賓館房間、訂票、訂餐、叫外賣，它統(tǒng)統(tǒng)會(huì)。由杭州云歌信息技術(shù)有限公司開發(fā)的這一智能語(yǔ)音機(jī)器人全自動(dòng)呼叫中心，可以幫企業(yè)每年至少降低60%的人工座席成本。

　　這樣的好項(xiàng)目，杭州有不少。

　　昨天，杭州市經(jīng)信委、杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心和杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局等單位，聯(lián)合舉行了2015“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧營(yíng)銷峰會(huì)暨2015杭州市重點(diǎn)推廣智慧應(yīng)用項(xiàng)目授牌發(fā)布會(huì)，對(duì)25家企業(yè)進(jìn)行了授牌。

　　25個(gè)項(xiàng)目涉及三大領(lǐng)域

　　今年初，杭州市政府將“發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)、推廣智慧應(yīng)用”列為一號(hào)工程。杭州市經(jīng)濟(jì)與信息化委員會(huì)（簡(jiǎn)稱杭州市經(jīng)信委）隨即牽頭發(fā)起征集智能應(yīng)用重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，加快信息化領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品和新材料在本地區(qū)的推廣應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　此次征集主要包括三大領(lǐng)域：產(chǎn)品智慧化應(yīng)用項(xiàng)目（包括智能化芯片、物聯(lián)互聯(lián)應(yīng)用、嵌入式軟件和智能產(chǎn)品開發(fā)整體解決方案或產(chǎn)品等）、生產(chǎn)管理智慧化應(yīng)用項(xiàng)目和營(yíng)銷智慧化應(yīng)用項(xiàng)目。

　　經(jīng)過(guò)甄選，25家企業(yè)的項(xiàng)目入圍。這些企業(yè)中，有工廠“神經(jīng)外科”手術(shù)專家之稱的浙江力太科技有限公司、汽車領(lǐng)域“智能車間改造能手”杭州沃鐳智能科技股份有限公司、能幫新手做衣服的杭州九零九縫紉有限公司、移動(dòng)社交時(shí)代“讓人人成為銷售員”的杭州微巴信息技術(shù)有限公司等。

　　杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)有不少制造企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，該區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“越來(lái)越多企業(yè)開始注重提升自主研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，我們的智慧產(chǎn)品遠(yuǎn)比大家知道的要豐富?！?/p>

　　這位負(fù)責(zé)人如數(shù)家珍：下沙不僅有全國(guó)出名的智能馬桶蓋，還有一支“智造”大軍隊(duì)伍——九陽(yáng)、奧普的智慧家電越做越好。

　　如何使豆?jié){機(jī)啟動(dòng)自動(dòng)保護(hù)，防止溢出？杭州九陽(yáng)小家電有限公司的趙克龍等9名員工自發(fā)組建了攻關(guān)小組，開發(fā)出防溢信號(hào)采集系統(tǒng)新結(jié)構(gòu)，現(xiàn)已在40余款豆?jié){機(jī)上推廣應(yīng)用。通過(guò)技術(shù)改良，還使得整機(jī)的成本每臺(tái)節(jié)省約1毛錢，年推廣價(jià)值卻超過(guò)了100萬(wàn)元。

　　這樣的例子還能舉出不少，比如，普望生物已成為國(guó)內(nèi)目前領(lǐng)先的肝硬化和肝癌診斷試劑開發(fā)公司；民營(yíng)企業(yè)福膜新材料研發(fā)的特種薄膜，打破了行業(yè)進(jìn)口壁壘。

　　杭州智能應(yīng)用技術(shù)其實(shí)很強(qiáng)

　　“杭州市政府提出‘一號(hào)工程’，就是要將智能應(yīng)用成果落到實(shí)處，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)信息化產(chǎn)品服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)智慧化?！焙贾菔薪?jīng)信委副主任徐土松表示，杭州包括軟件開發(fā)在內(nèi)的信息化產(chǎn)業(yè)一直走在全國(guó)前列，但大多數(shù)是技術(shù)型團(tuán)隊(duì)，企業(yè)規(guī)模不大，知名度也不高。

　　反觀杭州的制造業(yè)，不乏國(guó)際知名企業(yè)和行業(yè)龍頭，但由于信息不對(duì)稱等因素，企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中可能會(huì)繞遠(yuǎn)路去其他城市尋找合作方，浪費(fèi)時(shí)間與精力成本之外，售后服務(wù)等方面也存在溝通難題。

　　所以，這次項(xiàng)目征集活動(dòng)的意義不僅僅局限于“摸底”，杭州市經(jīng)信委更希望在工業(yè)企業(yè)與智能應(yīng)用開發(fā)企業(yè)之間搭建信息溝通平臺(tái)，讓更多優(yōu)秀的智能應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)走到大企業(yè)面前來(lái)“亮亮相”，促成家門口的企業(yè)達(dá)成合作。

　　“今后，我們還會(huì)繼續(xù)開展此類項(xiàng)目征集活動(dòng)，為杭州市的工業(yè)企業(yè)提供更多智能應(yīng)用開發(fā)的合作伙伴?！毙焱了赏嘎?，如果項(xiàng)目獲得本地工業(yè)認(rèn)可，并通過(guò)合作取得顯著的轉(zhuǎn)型升級(jí)效果的話，不排除以后會(huì)進(jìn)一步向全國(guó)推薦，組團(tuán)展現(xiàn)杭州“工業(yè)智慧”的實(shí)力水平。