7月22日，大眾點評宣布正式成立麗人事業(yè)部，拓展包括美發(fā)、美容、美甲等不同細分品類在內(nèi)的麗人O2O市場。大眾點評CEO張濤認為，O2O行業(yè)正進入2.0時代，大眾點評在繼續(xù)鞏固餐飲O2O領(lǐng)域領(lǐng)先地位的同時，將逐步進入更多的與品質(zhì)生活相關(guān)的垂直行業(yè)。

　　O2O進入2.0時代

　　2015年，雖然團購模式仍然被一些公司視為商業(yè)模式的核心，但整個行業(yè)正在逐漸進入O2O 2.0時代，一個全新的線上與線下深度融合，并不斷激發(fā)線下商業(yè)和服務模式創(chuàng)新的新階段。與1.0時代以團購為核心在營銷層面進行O2O的初步嘗試不同，O2O 2.0時代信息決策、交易與服務并重，產(chǎn)品形態(tài)也跳出團購更加趨向多元化，為用戶提供優(yōu)惠、便捷的線下消費體驗。

　　“大眾點評此次針對垂直行業(yè)的布局，就為了引領(lǐng)這種變化。將在餐飲O2O領(lǐng)域的多年經(jīng)驗，帶入更多的垂直行業(yè)，加速相關(guān)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型以及線下服務業(yè)的升級?！睆垵硎?。

　　在餐飲行業(yè)，大眾點評為用戶提供的服務從信息決策和優(yōu)惠正逐漸拓展到預訂、排隊、點餐、支付等消費體驗的每一個節(jié)點，提供閉環(huán)服務，甚至還會為線下商家提供開店選址、ERP、食材、金融等全產(chǎn)業(yè)鏈的服務。在O2O 2.0時代，與餐飲O2O類似的深度融合，將在更多行業(yè)成為常態(tài)，線上平臺為了解決用戶在線下消費體驗的諸多痛點，必須與線下商業(yè)從業(yè)務和服務流程更加深度與垂直地融合。

　　打造多個百億美元業(yè)務

　　據(jù)悉，麗人行業(yè)是大眾點評垂直化戰(zhàn)略的又一新實踐，去年，大眾點評已先后發(fā)力酒店、電影、結(jié)婚等垂直行業(yè)，分別成立事業(yè)部。未來，還將重點針對KTV、購物、健身運動、酒店旅游、親子、教育培訓、裝修等行業(yè)。在這些領(lǐng)域，信息決策和服務閉環(huán)的重要性更加凸顯。

　　張濤表示，O2O的主流行業(yè)正在從餐飲、外賣等剛需、高頻的領(lǐng)域，拓展到美容、結(jié)婚、家裝等相對低頻，但對品質(zhì)要求更高且客單價更高的領(lǐng)域?！霸S多行業(yè)都是千億甚至萬億規(guī)模的市場，每一個垂直行業(yè)，都可能做成估值過百億美元的業(yè)務?！?/p>

　　在垂直行業(yè)的持續(xù)發(fā)力，要求線上平臺對垂直行業(yè)具有非常深刻的理解，而這些垂直行業(yè)之間差異化非常明顯，這就要求線上平臺必須用開放的心態(tài)來深耕垂直行業(yè)。未來，大眾點評會讓垂直事業(yè)部在各個垂直行業(yè)中具有充分的自主權(quán)，以加強在這些行業(yè)的影響力，并做到行業(yè)第一。

　　張濤表示，大眾點評依然堅持做平臺的開放策略。O2O創(chuàng)業(yè)大潮中涌現(xiàn)的跟“美”有關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司，例如河貍家、嘟嘟美甲等均已進駐大眾點評平臺，與大眾點評達成合作。（王曉）