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重疾先賠 特案預(yù)賠

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-07-16 08:29:23  來源：廈門日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 （通訊員 栗曉晨）2015年，平安人壽重磅推出“承諾與愛”理賠服務(wù)升級項(xiàng)目:“重疾先賠、特案預(yù)賠”，在多個(gè)地區(qū)試點(diǎn)授權(quán)“惡性腫瘤重疾先賠、重大災(zāi)難事故特案預(yù)賠 、高額意外醫(yī)療特案預(yù)賠”，獲得客戶好評。7月，平安人壽廈門分公司也將正式上線“重疾先賠、特案預(yù)賠”項(xiàng)目，該項(xiàng)目的上線將讓更多的廈門平安客戶享受到貼心理賠服務(wù)與關(guān)愛。

　　平安人壽依托先進(jìn)科技和自身的專業(yè)，把服務(wù)不斷提前。對投保重大疾病險(xiǎn)種超過2年、經(jīng)病理診斷明確罹患惡性腫瘤的客戶，只需在出險(xiǎn)后3日內(nèi)報(bào)案，平安人壽就會(huì)安排工作人員上門探視，現(xiàn)場使用“平安人壽APP”系統(tǒng)幫助客戶提交理賠申請資料，通過“重疾先賠”綠色通道，實(shí)時(shí)辦理重疾理賠。

　　近日，平安人壽客戶陳先生到醫(yī)院檢查，不幸查出患有直腸癌，及時(shí)撥打95511。平安人壽廈門分公司理賠人員立刻啟動(dòng)主動(dòng)理賠流程、調(diào)查人員立即前往醫(yī)院對陳先生進(jìn)行探視，同時(shí)在醫(yī)院協(xié)助客戶收集理賠所需的病歷資料，在資料齊全后于當(dāng)天上午11:17通過調(diào)查App受理案件并上傳資料影像，當(dāng)天下午2:19經(jīng)過審核確認(rèn)客戶符合重疾惡性腫瘤的賠付條件，賠付重疾保險(xiǎn)金10萬元。得知理賠如此神速，客戶家屬對平安的主動(dòng)理賠服務(wù)贊不絕口。

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