記者 阮妍妍 實(shí)習(xí)生 韓晶晶/文

　　記者 法鑫/攝

　　上門按摩、上門送菜、上門美甲、上門洗車……

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來讓人們的生活方式發(fā)生了前所未有的變化，“懶人”們也從來沒有這樣幸福過。

　　面對(duì)如此巨變，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也引發(fā)了各產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式、生產(chǎn)關(guān)系等方面的重新組合和建構(gòu)。

　　最明顯的改變，不管是對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)還是現(xiàn)代化的行業(yè)，緊隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展腳步，轉(zhuǎn)變行業(yè)的營銷模式成了它們必須遵循的發(fā)展趨勢(shì)。

　　而O2O模式，成了眼下不少行業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)不約而同選擇的突圍方式。

　　A

　　賣菜的李大姐客流量少了近一半

　　上門服務(wù)APP沖擊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

　　最近，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣了10多年菜的李大姐準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓攤位，或者干脆不做了。

　　李大姐說，她是看著農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的生意一點(diǎn)點(diǎn)變差，直到如今客流量比往年少了近一半。

　　果真如此嗎？記者連續(xù)走訪了城區(qū)多家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)有些偏遠(yuǎn)地段即使是在早上高峰期，也鮮見較大的客流量，甚至大有“買菜的沒有賣菜的多”的感覺。

　　“現(xiàn)在的客流量相比從前少了三分之一多，我們的收入也大不如前?！痹谄溜L(fēng)街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣菜的仇大姐說。

　　事實(shí)上，處于市區(qū)的屏風(fēng)街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)并沒有出現(xiàn)大量攤位空置情況，記者粗略數(shù)了下，僅賣蔬菜的攤位就有近50個(gè)，不遠(yuǎn)的仙林苑農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜攤也約有45個(gè)。

　　“從原來的一攤難求到現(xiàn)在攤位空置增多，可以說有多種因素造成的。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近無證攤販、小區(qū)蔬果店、電商都對(duì)我們?cè)斐闪藳_擊?！比f壽亭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、杭州市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳偉民說。

　　B

　　家政O2O模式資本涌動(dòng)來勢(shì)洶洶

　　本土行業(yè)老大也稱該趨勢(shì)不容忽視

　　如果說電商對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)只是帶來了一定沖擊，那么另一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)——提供家政服務(wù)、兼職信息等內(nèi)容的線下職業(yè)中介尤其是小中介，則受到了巨大打擊。

　　去年，一款懶人家政APP，號(hào)稱“每日為應(yīng)聘者免費(fèi)提供2000份以上的就業(yè)機(jī)會(huì)”；前年，鄧建波和他的團(tuán)隊(duì)在杭創(chuàng)建了全國首家為大學(xué)生提供免費(fèi)兼職服務(wù)的平臺(tái)“青團(tuán)社”，上線4個(gè)月就擁有了數(shù)萬用戶，平臺(tái)計(jì)劃在今年年底實(shí)現(xiàn)日均交易2萬單。

　　甚至，業(yè)內(nèi)有人表示，從資本角度來說，和中介有關(guān)的尤其是家政O2O行業(yè)正處于最好的時(shí)代。

　　去年，“58到家”入局家政O2O，并宣布未來3年將投3億美元，主要用于市場(chǎng)推廣、勞動(dòng)者的招募和培訓(xùn)。

　　無獨(dú)有偶，“e家潔”、“阿姨幫”、“e袋洗”也均獲得了融資。

　　一時(shí)間，不管是主打上門保潔或者上門護(hù)理等項(xiàng)目，只要是涉及家政行業(yè)的，似乎都有資本揮舞著支票等待著進(jìn)入。

　　當(dāng)然，這也加劇了該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。

　　“雖然這些提供‘懶到家’家政服務(wù)項(xiàng)目的平臺(tái)對(duì)我們?cè)诤紭I(yè)務(wù)影響還有限，但是該趨勢(shì)還是不容忽視的?！北就良艺袠I(yè)龍頭老大——三替集團(tuán)總經(jīng)理徐松屹說。

　　C

　　順勢(shì)而為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)抓緊“觸電”

　　萬壽亭“網(wǎng)上菜場(chǎng)”收入占比已達(dá)20%

　　面對(duì)來勢(shì)洶洶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)，傳統(tǒng)行業(yè)該如何應(yīng)對(duì)和轉(zhuǎn)變是一個(gè)緊迫的話題。

　　聽到記者要采訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)如何轉(zhuǎn)型，市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)一下子組織了包括杭州市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)有限公司、丁橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、丁橋供銷社農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、江南豪園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等在內(nèi)的7家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談。

　　在座的負(fù)責(zé)人多數(shù)年齡偏大，但是出口就是“互聯(lián)網(wǎng)+”、“O2O”模式，并對(duì)此報(bào)以極大的信心，“自救”二字頻繁出現(xiàn)。

　　“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不可能坐以待斃，眼睜睜地看著自身消亡。”黃欣是杭州當(dāng)代互聯(lián)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人，由該公司開發(fā)的“菜優(yōu)鮮”（原名當(dāng)代互聯(lián)生活）是以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)社群為基礎(chǔ)的O2O平臺(tái)，鏈接“市場(chǎng)商戶”與“零售客戶”，專注于通過互聯(lián)網(wǎng)改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的零售業(yè)務(wù)。

　　黃欣說，據(jù)他們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，每個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日均客流約4000人次，而周邊超市的生鮮品類日均客流約6000人次，但是在雙休日期間，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的客流會(huì)比平時(shí)高出1—2倍，而超市生鮮品類的成交流量卻下降許多。

　　“主要原因是因?yàn)樯习嘧迤綍r(shí)下班已臨近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)關(guān)門，市場(chǎng)內(nèi)菜品所剩不多，只能依托超市解決平時(shí)的買菜問題，但到了雙休日，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還是會(huì)成為人們買菜的首選。”

　　“這說明人們并沒有放棄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，只是站在互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口上，作出轉(zhuǎn)變是必然的。”去年10月28日，杭州萬壽亭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)率先通過“菜優(yōu)鮮”試水“網(wǎng)上菜場(chǎng)”以來，經(jīng)過半年時(shí)間，現(xiàn)已上線5家“網(wǎng)上菜場(chǎng)”，各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)均已具備每小時(shí)同時(shí)派送200單的配送能力，并同步輻射“武林、濱江、下沙、城南、丁橋”等部分區(qū)域。

　　也就是說，這些區(qū)域的居民可以足不出戶，在手機(jī)上搗鼓幾下，就能在家蹺起二郎腿，等著新鮮蔬菜肉類送上門來。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，平臺(tái)共獲取線上用戶7000余人，客單均價(jià)57元，復(fù)購率近50%，合作商戶日均交易達(dá)成近700單。

　　吳偉民也表示，萬壽亭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在剛上線時(shí)每天僅有100多個(gè)訂單，現(xiàn)在每個(gè)月已穩(wěn)定到20多萬元的銷售額并有逐漸上升趨勢(shì)。“總的來說，‘網(wǎng)上菜場(chǎng)’的收入占市場(chǎng)經(jīng)營戶總收入的20%?！?/p>

　　D

　　傳統(tǒng)企業(yè)不能像鴕鳥一樣

　　應(yīng)積極拓展更好的渠道和載體

　　傳統(tǒng)行業(yè)試水O2O已成為一種潮流。

　　三替集團(tuán)總經(jīng)理徐松屹稱， “三替·好生活”智慧家政云服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)基本開發(fā)完成，目前網(wǎng)站版（3tlife.cn）和微信公眾號(hào)已經(jīng)上線， APP客戶端下個(gè)月將正式上線運(yùn)行。

　　“我們對(duì)此充滿信心?！彼f，家政業(yè)有自身的行業(yè)特殊性，家政O2O應(yīng)該更像一個(gè)“葫蘆”，上頭小、下頭大，應(yīng)該更加注重落地服務(wù)和客戶體驗(yàn)。目前市面上大量家政O2O項(xiàng)目是從線上向線下延伸，優(yōu)勢(shì)在于線上運(yùn)營但落地服務(wù)是其短板；而由傳統(tǒng)行業(yè)、專業(yè)人士經(jīng)營的O2O則能夠充分發(fā)揮專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)介紹，三替即將推出的APP功能較多，有基于位置的服務(wù)（LBS）、智能推薦、在線評(píng)價(jià)功能等，“例如，我們?cè)诰€上推薦的保姆會(huì)顯示在哪里做過，過去雇主的評(píng)價(jià)情況，以及個(gè)人的身份證、健康證、專業(yè)技能證認(rèn)證情況等，能夠?yàn)榭蛻暨x擇服務(wù)人員提供更多便利”。

　　對(duì)此，浙江省社會(huì)科學(xué)院調(diào)研中心主任楊建華教授也表示肯定。他說，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身長(zhǎng)年積累的線下資源，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和平臺(tái)技術(shù)，創(chuàng)造更好的渠道和載體以促進(jìn)發(fā)展。

　　另外，楊建華還指出目前我國的社會(huì)化服務(wù)內(nèi)容仍舊有很大空缺，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)應(yīng)基于市民需求，提供個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)類型，開拓市場(chǎng)。同時(shí)注重自身服務(wù)質(zhì)量，做好每一單，以贏得市場(chǎng)贏得口碑。

　　“面對(duì)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)不能像鴕鳥一樣，把頭埋在土里裝作看不見，我們必須去正視它、認(rèn)知它，去擁抱這種變化，然后主動(dòng)轉(zhuǎn)型?！?徐松屹總結(jié)道。