位于繁華十字路口一側(cè)的建設(shè)銀行城南支行中，柜員們在高低柜里忙碌，大廳中的客戶絡(luò)繹不絕，叫號機有序而不間斷地呼叫，客戶經(jīng)理熱情地營銷，大堂經(jīng)理則熟練地做出各種引導(dǎo)……這便是支行營業(yè)室一個普通工作日的工作面貌。而在這樣一個繁忙的工作環(huán)境中，有一個身影，她進進出出，穿梭在高柜與低柜之間，對各項業(yè)務(wù)進行審核和授權(quán)，時而又出現(xiàn)在大堂，為客戶解答疑問或解決糾紛，也會坐在后臺的辦公隔間里，點開電腦桌面上滿屏圖標(biāo)中的某一些，整理文件，查看信息……一旦進入到工作狀態(tài)中，她就無法讓自己停下來，直到妥善處理完當(dāng)天的最后一件事。她就是城南營業(yè)室的主管——汪健媛。

　　汪健媛于1996年來到建設(shè)銀行工作，曾先后在城南支行的各個網(wǎng)點擔(dān)任過四年儲蓄柜員和十余年會計柜員，積累了豐富的柜面業(yè)務(wù)經(jīng)驗，付出過汗水，揮灑了青春，而這份職業(yè)也早已深深成為她自己一部分的人生。

　　作為綜合主管，每隔一陣汪健媛就會按要求對各網(wǎng)點崗位的柜員進行查庫，然而，由于營業(yè)室人員較多，柜員之間交接頻繁，給查庫工作帶來諸多不便和障礙，為了在保持查庫頻率的同時也兼顧到交接班柜員的上班時間，汪健媛時常會在周末犧牲自己的休息時間，早早來到網(wǎng)點，對儲蓄人員進行查庫。每次汪健媛都會微笑著再三叮嚀被查庫柜員，在許多個查庫的早晨，她都會提前到崗，并為柜員們買好熱騰騰的早飯，汪健媛說，這算是她自己對于柜員們辛勤配合她工作的小小感謝。愛笑的汪健媛，身體力行地為周遭的同事們傳達著正能量，一位跟她共事過的同事曾說過：“在忙碌得焦頭爛額幾乎喘不過氣的時候，一抬頭看見汪汪的笑臉，頓時覺得輕松開朗了好多?！痹谶@樣高壓又密集的工作環(huán)境中，汪健媛依然能保持樂觀的姿態(tài)，洋溢著溫暖的笑容，并時刻以這些好情緒感染著他人。

　　汪健媛在工作中處處流露出認(rèn)真和細(xì)心，在別人眼中微小的細(xì)節(jié)，甚至可忽略的部分，她都會一絲不茍的嚴(yán)格把控。每一次授權(quán)，她詳細(xì)核對每一項證件和憑證要素；每一次晨會，她事無巨細(xì)地閱讀文件并傳達每一項要領(lǐng)；每一次培訓(xùn)，她將注意事項逐一通知給每個員工，確保大家準(zhǔn)時參與；每一次學(xué)習(xí)考試，她都率先高效地完成并時刻對身邊同事進行輔導(dǎo)和督促……

　　如果把城南支行營業(yè)室看作一個大家庭，汪健媛就像是這個大家庭的家長，把所有人團結(jié)在一起，與大家相處時，時而溫和時而嚴(yán)厲，但她始終是用真心在為此付出并會永遠(yuǎn)以集體為重。 建營宣