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保險公眾宣傳日 險企亮出創(chuàng)新招

  • 發(fā)布時間：2015-07-10 15:33:04  來源：新民晚報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　本周三是“全國保險公眾宣傳日”。一早，上海市保險同業(yè)公會、上海保險學會組織了近30家在滬保險機構(gòu)，在中信廣場舉辦了“保險相伴 呵護無限”主題活動。

　　當天，由上海市保險同業(yè)公會選出 39位“上海市優(yōu)秀壽險營銷員”，為市民普及保險知識，解答客戶問題，并給出了專業(yè)的建議。上海保監(jiān)局局長裴光表示，創(chuàng)新對于上海特別重要。上海的市民對保險的接受度很高，但正因為如此，市民的保險需求也更多樣化、對保險公司服務的要求更高。

　　太平洋保險位于桂林路上的“智慧門店”當天下午迎來一群體驗者。門店的玻璃櫥窗內(nèi)貼著各色產(chǎn)品海報，其中藏有玄機。在大家瀏覽海報時，櫥窗內(nèi)置攝像頭已悄悄記錄下訪客在不同區(qū)域的視線停留時間，后臺通過客戶臉譜識別技術(shù)區(qū)分他們的年齡段和性別，并對其關(guān)注的不同產(chǎn)品進行大數(shù)據(jù)分析。

　　從對客戶臉譜的“一鍵識別”，到“太平洋產(chǎn)險”微信注冊積分的“一鍵贈送”；從積分兌換飲料、免費打印照片的“一鍵尊享”，到家財險、家政險、寵物責任險等“碼上?！碑a(chǎn)品的“一鍵購買”，再到“蹭網(wǎng)無憂”產(chǎn)品的在線保障；從“神行太?！彪娮雍灻?、頭像識別及在線服務，到“中國太保”的強大社交互動服務，再到車險“一鍵出單”……“智慧門店”的創(chuàng)新應用讓人目不暇接。

　　太平洋壽險業(yè)務員平板電腦中的“神行太保”，提供銷售、契約、服務和管理共4大類30款APP應用，支持超過130個產(chǎn)品，涵蓋全流程保險服務，已成為30萬用戶能級的企業(yè)移動應用平臺。

　　在“一鍵出單”環(huán)節(jié)，系統(tǒng)拍攝客戶陳女士的身份證和行駛證后，立即自動識別、記錄下車險保單所需信息，陳女士本人確認所需險種，完成電子簽名后即進行在線支付保費，保單生效后郵件接收電子保單，全流程在線投保僅需七分鐘。本報記者 談瓔

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