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“1+1+N”模式服務(wù)高端客戶
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-10 08:32:28 來(lái)源:海南日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊 (記者陳怡 通訊員潘志國(guó))近年來(lái),我國(guó)富人數(shù)量快速增長(zhǎng)。各家銀行紛紛設(shè)立私人銀行,“富人搶奪戰(zhàn)”就此上演。
經(jīng)過(guò)近一年的籌備,7月8日上午,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行海南省分行私人銀行部正式開(kāi)業(yè),標(biāo)志著中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在海南推出了面向高凈值私人銀行客戶的專(zhuān)業(yè)服務(wù),開(kāi)辟了有農(nóng)行特色的高凈值客戶服務(wù)新模式,為滿足我省市民高端金融需求提供了一個(gè)良好的財(cái)富管理平臺(tái)。
“我們?cè){(diào)查過(guò),海南地區(qū)超過(guò)500萬(wàn)元資產(chǎn)的人群約有2萬(wàn)多,目前海南農(nóng)行的私人銀行客戶僅有200多名,市場(chǎng)潛力巨大?!鞭r(nóng)業(yè)銀行海南省分行行長(zhǎng)韓明說(shuō)。
同時(shí),隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)容,“新三板”等新興資本市場(chǎng)的興起,越來(lái)越多的海南企業(yè)登陸資本市場(chǎng),企業(yè)老板、高管團(tuán)隊(duì)則可以借助資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)財(cái)富的快速增長(zhǎng),這些富人將成為我省多家銀行私人銀行目標(biāo)客戶。
據(jù)悉,海南農(nóng)行私人銀行部是農(nóng)總行私人銀行第32家分部,由該行財(cái)富管理中心轉(zhuǎn)制而成,擁有最專(zhuān)業(yè)的理財(cái)師團(tuán)隊(duì),為客戶量身打造全面的產(chǎn)品體系和高效、便捷的高端服務(wù)平臺(tái),滿足市民創(chuàng)造財(cái)富、保管財(cái)富、享受財(cái)富和傳承財(cái)富的財(cái)富管理需求。
農(nóng)行私人銀行將主要服務(wù)于金融資產(chǎn)500萬(wàn)元以上客戶的高端金融需求,并對(duì)財(cái)富客戶的資產(chǎn)提升提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持。私人銀行采用“1+1+N”的客戶服務(wù)模式,即在成功簽約的基礎(chǔ)上,由1名管戶客戶經(jīng)理、1名管戶財(cái)富顧問(wèn),以及總、分行兩級(jí)財(cái)富顧問(wèn)和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)共同提供財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、顧問(wèn)咨詢(xún)、跨境金融及增值服務(wù)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù),為市民量身打造財(cái)富方案,幫助市民實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值及資產(chǎn)傳承,實(shí)現(xiàn)多贏。
據(jù)了解,農(nóng)行海南省分行始終關(guān)注客戶服務(wù)體驗(yàn),不斷加大服務(wù)的“軟件”建設(shè)和“硬件”改造,主動(dòng)適應(yīng)各類(lèi)客戶的金融需求,打造金融服務(wù)的“金字招牌”。自2009年以來(lái),該行先后投入超過(guò)4億元開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入,在提升客戶服務(wù)體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。截至今年6月末,各項(xiàng)存款比年初增加60.58億元,增幅7.72%,日均余額801.65億元,同比增加43.13億元,增幅5.69%,增量和增幅均居四行第一;各項(xiàng)貸款比年初增加52.05億元,同比多增20.77億元,創(chuàng)歷史新高。
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