澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行

　　金融，既源于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，又服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

　　山西省金融振興26條舉措的出臺(tái)，既是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，也是解決企業(yè)資金短缺的迫切需要。其中提出，要多管齊下，改善中小微企業(yè)金融服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，離不開基層銀行的發(fā)力。

　　在晉東南大地，已經(jīng)成立五年之久的澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行，自2010年6月25日開業(yè)以來，就以“扎根太行，服務(wù)澤州”為使命，積極踐行“支農(nóng)助小”的經(jīng)營宗旨，不遺余力為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　截至2015年6月，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行累計(jì)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)放各類貸款80余億元，為一萬余名客戶提供金融服務(wù)，存量貸款企業(yè)和個(gè)人有近千戶，累計(jì)直接或間接提供再就業(yè)崗位近十萬個(gè)。良好的業(yè)績以及堅(jiān)持不懈的社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)逐步贏得了廣大農(nóng)戶、中小企業(yè)主以及社會(huì)各界的一致好評(píng)和高度贊譽(yù)，成為農(nóng)民百姓滿口夸贊的自家銀行。

　　源于上海前沿的金融新風(fēng)

　　澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行是上海浦發(fā)銀行發(fā)起設(shè)立并控股經(jīng)營的，傳承光大著浦發(fā)銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化。比如“簡捷、高效、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)理念，“跪著放款，站著收息”的信貸文化，“簡簡單單做事，清清白白做人”的簡單文化，“一杯清茶、兩袖清風(fēng)”的廉潔文化，不論是營銷存款還是上門送貸款，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行的員工都會(huì)嚴(yán)格遵守制度規(guī)定，從來不在客戶那里吃飯，保證清白做人、干凈做事，堅(jiān)決杜絕對(duì)客戶的吃拿卡要等不良行為，這些源于上海的先進(jìn)企業(yè)文化，像一股清新的風(fēng)在澤州大地上提升著農(nóng)村金融文化，凈化著農(nóng)村信貸環(huán)境。

　　執(zhí)著農(nóng)村金融的五年堅(jiān)守

　　澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行的主要服務(wù)對(duì)象是三農(nóng)和中小微企業(yè)，主要服務(wù)范圍是縣域農(nóng)村地區(qū)。面對(duì)三農(nóng)及小微企業(yè)普遍存在的無資產(chǎn)、無擔(dān)保、無抵押的“三無”現(xiàn)狀，以及財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、內(nèi)部信息不對(duì)稱、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等諸多問題，該行積極以創(chuàng)新的理念在差距中找自身特色，弱勢(shì)中尋比較優(yōu)勢(shì)，想三農(nóng)所想，急三農(nóng)所急，創(chuàng)新了審查人員背電腦下鄉(xiāng)，調(diào)查、審查兩個(gè)環(huán)節(jié)背對(duì)背同時(shí)進(jìn)行，不僅避免了對(duì)客戶的重復(fù)打擾，而且提高了審查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；創(chuàng)新摸索了三人組簽、雙人背簽、跑簽、貸審會(huì)集體審議等多種審批方式；創(chuàng)新子女貸、子女保等信貸模式，解決擔(dān)保難問題，還根據(jù)實(shí)際推出了“浦惠農(nóng)”、“浦惠民”和“浦惠企”三大系列金融產(chǎn)品。

　　為了最大限度減輕用戶負(fù)擔(dān)，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行還在全市首家推出了“零費(fèi)用”銀行卡業(yè)務(wù)，即銀行卡免年費(fèi)、免“短信通”費(fèi)、免跨行異地取款手續(xù)費(fèi)，該銀行卡的發(fā)行，極大地贏得了客戶們的青睞。

　　為了更好地服務(wù)當(dāng)?shù)?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh603883/" target="_blank" title="老百姓 603883">老百姓，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行克服開業(yè)初期沒有網(wǎng)點(diǎn)的短板，將七個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)分區(qū)劃片地對(duì)接澤州縣所在的17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要求員工每天下鄉(xiāng)駐村上門服務(wù)，將金融服務(wù)送到了老百姓的家門口。尤其是在農(nóng)村趕集廟會(huì)的人員集聚之機(jī)，銀行員工親自登門送金融知識(shí)下鄉(xiāng)，免得百姓破費(fèi)進(jìn)城，真正贏得了百姓的好評(píng)。

　　愛心打造的溫馨營業(yè)環(huán)境

　　盡管地處基層縣城，但是浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行的每一位員工都深深清楚，企業(yè)有個(gè)重要理念：一定要讓普通老百姓也享受到國際一流的先進(jìn)金融服務(wù)，要讓普通老百姓也享受溫馨的辦公環(huán)境。

　　走進(jìn)營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理對(duì)客戶提供全流程“無縫”引領(lǐng)的廳堂服務(wù)，還在業(yè)務(wù)等待區(qū)配備了兩臺(tái)可供客戶上網(wǎng)的電腦，網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能既能緩釋客戶排隊(duì)等候的焦急情緒，又可滿足客戶查閱信息資料的個(gè)人需求。此外，該行還訂購了汽車、美容、財(cái)經(jīng)、軍事等各類閱讀刊物和資料，放置于營業(yè)廳供客戶閱覽，組織美容、理財(cái)、養(yǎng)生等話題的沙龍活動(dòng)。

　　澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行更是別具特色地在全市推出流動(dòng)餐車服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為客戶提供便捷式的飲品和餐點(diǎn)。貼心服務(wù)不斷贏得客戶的交口稱贊，贏得越來越多的客戶主動(dòng)上門辦理業(yè)務(wù)。

　　奉獻(xiàn)精神成就的社會(huì)責(zé)任

　　作為扎根農(nóng)村的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行深知農(nóng)村才是成長的天地，農(nóng)民才是衣食父母。為此，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行堅(jiān)持盡己所能開展社會(huì)公益活動(dòng)，履行一名社會(huì)企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。常年深入農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展金融知識(shí)的義務(wù)宣傳活動(dòng)、組織老年人義診活動(dòng)、開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子扶貧工程，義務(wù)到街上維護(hù)交通，到鄉(xiāng)下放電影等等，累計(jì)獻(xiàn)愛心捐款捐物約100萬元，參加義務(wù)性的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)累計(jì)近10000人次，這些活動(dòng)不僅與百姓建立了穩(wěn)固的魚水深情，還贏得了良好的社會(huì)口碑。

　　新常態(tài)下，新的使命。澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行負(fù)責(zé)人表示，在山西金融振興藍(lán)圖已經(jīng)繪就的背景下，澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行將繼續(xù)高舉“支農(nóng)助小”金融旗幟，在繁榮農(nóng)村金融市場(chǎng)的道路上堅(jiān)定步伐，勇往直前，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好金融服務(wù)。

　　劉海龍