“微商”依然難過信任關
- 發(fā)布時間:2015-07-08 03:36:27 來源:長沙晚報 責任編輯:羅伯特
據(jù)新華社電20家消費維權機構近日聯(lián)合發(fā)布的《護膚品消費行為調查報告》顯示,消費者購買護膚品的渠道越來越多元化,42.83%的消費者會網(wǎng)購護膚品,但網(wǎng)購護膚品的安全性堪憂,高達74.82%的消費者擔心買到假冒偽劣的護膚品。
報告顯示,商場、超市、化妝品專賣店仍是消費者最常選擇的護膚品購買渠道。該報告指出,電商企業(yè)要在護膚品市場取得成功,設置更為寬松的退換貨政策很重要,85.15%的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無理由退貨”。
該報告同時發(fā)現(xiàn),男性護膚品市場潛力巨大,高達86.15%的男性消費者希望男士護膚品品種進一步豐富。但當被問到自己的護膚習慣時,22.24%的男性消費者選擇了“隨便使用家人的護膚品”,24.39%的男性消費者從來不使用護膚品,僅有35.65%的男性有使用男士專用護膚品的習慣。
盡管微信朋友圈銷售護膚品被傳得十分火爆,但調查顯示“微商”依然難過信任關。67.22%的消費者明確表示不愿意通過微信朋友圈購買,僅有7.68%的消費者經(jīng)常通過微信購買護膚品。
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